Best of SUMMIT 온라인 세미나

    10:00-10:25 

오프닝

정승원 상무, Adobe

    10:25-10:45    

비즈니스 미래를 바꿀 마케팅 트렌드 6가지
김윤석 이사, Industry Strategy, Adobe

향후 1-2년 동안 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 중요한 마케팅 트렌드를 살펴보고, 성공을 위한 주요 과제, 기회 요소 및 Best Practices에 대해 제시합니다. 아울러 최근 발생한 코로나19로 인한 경제 불황으로 브랜드들은 어떤 준비가 필요할지에 대해서도 알아봅니다.

    10:45-11:30

개인화를 통한 경험 비즈니스 재창조 사례 I – Panera
김윤석 이사, Industry Strategy, Adobe

고객 경험 개인화의 미래와 이를 위해 Adobe의 관련 주요 기반 기술들이 어떻게 발전하고 있는지 소개합니다. 아울러 디지털 고객 경험 개인화 기업 사례로 북미를 중심으로 2,500개 이상의 베이커리 카페를 운영하는 Panera Bread가 지난 2년간 Adobe Experience Cloud 기술을 통해 옴니 채널 경험과 고객 Journey를 개선한 방법에 대해 알아봅니다.

    11:30-11:55        

Adobe Sensei: 증강 분석으로 누구나 분석 전문가가 되는 방법
이규영 차장, Customer Success Manager, Adobe

‘증강 분석’이란 데이터 분석 과정에서 AI 기능을 활용해, 통계 비전문가도 인사이트를 빠르게 도출할 수 있는 방식 입니다. 기존 마케터의 경험을 Adobe Sensei (인공지능) 기능과 결합시켜, 복잡한 프로세스를 자동화하고 핵심 인사이트를 찾는 방법을 소개합니다.  

    11:55-12:30     

데이터 스토리텔링 - 분석을 이용한 설득의 기술
김가온 차장, Customer Success Manager, Adobe

데이터에서 인사이트를 찾고, 의사결정을 내리고자 하지만 어디서부터 시작해야할지 어려움을 겪을 때, 데이터를 활용하여 비즈니스 니즈에 맞는 인사이트를 도출하기 위한 접근 방법에 대해 알려 드립니다. 데이터를 활용하여 영향력 있는 인사이트를 얻고, 비즈니스 효율성을 극대화하기 위한 아이디어를 얻어보세요!

    12:30-12:50    

Adobe Campaign을 활용한 관계 마케팅 사례 - Vitamix
김경욱 상무, Senior Solution Consultant, Adobe

Vitamix는 세계 최고의 성능과 안정성을 갖춘 브랜딩 솔루션을 설계, 개발 및 생산함으로써 고객과 생활 속의 관계를 형성합니다. 진화하는 고객 Lifecycle에 뿌리를 둔 moments of truth를 통해 고객을 유도하고 로열티를 구축한 사례를 자세히 확인해보시기 바랍니다. 

    12:50-12:55 

오후 세션 시작&게릴라 이벤트 안내
김가온 차장,  Customer Success Manager, Adobe

    12:55-13:25

B2B고객경험: 새로운 경쟁 환경에서의 B2B마케팅 전략
김경욱 상무, Senior Solution Consultant, Adobe

B2B 조직의 비즈니스 방식이 바뀌었습니다. 환경은 계속 진화하고, 고객 기대치는 높아졌으며, 유통 경로들은 변화하고 있습니다. 새로운 B2B 세계에서 경쟁하려면 적은 비용으로 더 많은 것을 수행 할 수 있는 민첩한 디지털 기능이 필요합니다. 고객 경험에 투자하는 B2B 브랜드는 동종 업체들을 훨씬 앞지르고 있습니다. B2B 조직이 Adobe Experience Cloud를 사용하여 그들의 환경을 재정의하고 귀중한 경험을 제공하는 방법을 알아보십시오.

    13:25-14:10    

개인화를 통한 경험 비즈니스 재창조 사례 II – BMO, VM Ware
김윤석 이사, Industry Strategy, Adobe

캐나다 최고 은행 중 하나인 BMO(Bank of Montreal)가 어떻게 고객 경험 개인화의 가치를 입증해 3년 만에 전담 조직을 2명에서 23명으로 성장시키고 높은 성과를 달성했는지 알아봅니다. 아울러 글로벌 소프트웨어 기업인 VM Ware이 B2B 산업에서도 디지털 고객 경험 개인화가 더 이상 예외가 아닌 필수라는 인식 하에 소규모로 고객 경험 개인화를 시작해 점진적인 확장과 고객 Journey를 가속화하고 있는 사례를 소개합니다. 

    14:10-14:35    

크로스 채널 글로벌 광고 혁신 – TV와 Search 중심으로
박재헌 차장, Head of Advertising Cloud, Adobe

Adobe Advertising Cloud를 활용한 글로벌 TV광고와 Search 광고 자동화를 2020년 주요 업데이트 내용을 기반으로 소개합니다. 특히 글로벌 광고에서 리니어, CTV 및 주소 지정 가능을 포함한 모든 곳의 TV 접근 방식 구현 및 다양한 데이터 세트를 배포, 타겟팅 효과를 극대화하기 위한 방법을 알아봅니다.

    14:35-15:10    

쿠키 없는 세상이 온다: 변화와 대응
서성후 차장, Customer Success Manager, Adobe

쿠키가 없어지는 세상에서 우리는 어떻게 대응해야 할까요? 데이터 수집 및 ID 관리에 대한 통찰력이 더욱 필요한 시점입니다. 본 세션에서 쿠키가 사라지는 미래에 대한 준비와 대응 방법에 대해 알아봅니다. 

    15:10-15:30    

Magento - 헤드리스 커머스 기반의 쇼핑 경험 최적화 방법
정원식 대표, 와이즈 커머스

Magento Commerce를 활용해 헤드리스 커머스 기반의 쇼핑 경험 최적화 방법에 대해 소개합니다. 헤드리스 커머스가 무엇인지, 그리고 Magento는 어떻게 헤드리스 커머스를 지원하는지에 대해 알아보고, 이를 통해 얻을 수 있는 효과가 무엇일지 소개합니다.

    15:30~15:55    

언제 어디서나 최적의 콘텐츠 제공으로 옴니채널 경험 전달하기
홍동환 상무, Senior Consultant, Adobe
신용섭 차장, Consultant, Adobe

옴니 채널 콘텐츠를 빠르고 쉽게 제작하는 방법에 대한 전문가의 사례를 소개합니다. 웹 및 단일 페이지 애플리케이션, 모바일, 음성, 채팅 및 이메일에서 컨텐츠를 쉽게 재사용하는 데모를 통해 어떻게 최적의 콘텐츠를 제공하고 옴니채널 경험을 전달할지에 대해 알아보실 수 있습니다.

    15:55~16:00    

마무리 및 설문조사
김가온 차장,  Customer Success Manager, Adobe

행사 문의: adobe@ethan-alice.com l 02-512-6886

· 본 Summit은 온라인으로 진행되며 무료입니다.
· 본 Summit은 사전 등록을 하신 분에 한하여 참여하실 수 있습니다.
· 본 Summit은 세미나 행사 전 메일로 안내드리는 링크를 통해서 입장이 가능합니다.
· 사전 등록자 분들께는 Summit 당일 알림 SMS를 전송해 드립니다.