경험 비즈니스의 시대

공급망, 온라인, 오프라인 매장보다 더 중요한 것이 있습니다. 바로 고객 경험에 맞춰 비즈니스의 모든 영역을 다시 고려하는 것입니다. 리테일 업체를 비롯한 많은 기업이 어떻게 디자인과 데이터를 활용해 탁월한 고객 경험을 제작하고 있는지 살펴보십시오.
 

경험 비즈니스의 시대
경험 제작 기업
탁월한 경험의 위력을 깨닫고 고객 경험을 최우선으로 고려하는 브랜드 기업의 사례를 소개합니다. 사례 보기 ›
Caesars는 고객 경험에 디지털을 접목해 정확한 타이밍에 적합한 메시지를 전달함으로써 투자 대비 수익을 높였습니다.
Sydney Opera House는 여러 툴을 통합하여 인사이트를 도출해내고 오프라인 및 온라인 방문자를 위한 탁월한 경험을 제작했습니다.
T-Mobile이 고객의 의견을 수렴하여 엔드 투 엔드 고객 경험을 제공하는 방법을 확인해 보십시오.

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  • 얼굴만 봐도 알아요! 얼굴 인식 기술 활용 마케팅

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  • 마케터에게 날개를 달다: 2018 어도비 서밋 스닉 현장으로

    최근 열린 2018 어도비 서밋을 통해 어도비가 실험 중인 다양한 디지털 마케팅 기술을 미리 엿볼 수 있었습니다. 마케터들의 상상을 현실로 만들어 마케팅 캠페인에 더욱 날개를 달아줄 다양한 기술들을 소개합니다.    

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  • 밀레니얼 세대는 왜 휘발성 콘텐츠에 열광할까?

    2018년 디지털 마케팅 트렌드에서 빠지지 않고 언급되는 단어가 있습니다. Ephemeral content, 우리 말로는 수명이 짧은 콘텐츠 또는 휘발성 콘텐츠 정도로 해석할 수 있는데요. 콘텐츠 마케터라면 누구나 자신들의 시간과 노력을 들여 만든 콘텐츠가 최대한 오랫동안 많은 사람들에게 인기를 누리기를 바라는 것이 일반적이었는데요. 그렇다면 왜 이렇게 단명하는 콘텐츠가 젊은 층 사이에서 유행하고 있는 것일까요? 또 기업과 브랜드들은 이에 맞춰 어떤 대응이 필요할까요?  

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