완벽한 고객 경험을 제공하는
유일한 리더
마케팅, 분석, 광고, 콘텐츠, 커머스 CRM 리드 관리를 통합하면 탁월한 고객 경험을 제공함으로써 경쟁력을 갖출 수 있습니다. 고객이 원하는 모든 것을 제공하는 솔루션을 갖춘 기업은 Adobe가 유일합니다. 이는 애널리스트와 고객이 입증하고 있습니다.
Adobe의 탁월함을 입증하는 보고서
Adobe가 다음의 범주에서 리더로 선정되었습니다. 보고서를 다운로드하여 확인해보십시오.
마케팅
Adobe, 엔터프라이즈 마케팅 소프트웨어 제품군(EMSS) 부문에서 리더로 선정
Adobe가 The Forrester Wave™: 엔터프라이즈 마케팅 소프트웨어 제품군(EMSS), 2018년 1분기의 현재 솔루션 및 전략 부문에서 높은 점수를 받았습니다. 또한 Adobe Experience Cloud는 인공 지능, 디지털 광고, 콘텐츠 및 자산 관리, 측정 및 최적화, 사용자 경험, 소비자 개인 정보, 서비스, 제품 비전, 개선 계획, 성과, 파트너 에코시스템, 매출 평가 기준에서 최고점을 받았습니다.
“본 연구에서 평가한 제공업체 중에서 Adobe가 마케팅 및 소비자 참여 부문에서 최고 수준의 전략을 갖추고 있는 것으로 드러났습니다.”
"Virgin Holidays는 캠페인 통합 관리를 통해 여러 채널에서 고객과 상호 작용함으로써 참여도, 고객 경험 및 수익을 향상시켰습니다."
Saul Lopes, Virgin Holidays 고객 라이프사이클 책임자
분석
Adobe, 고객 분석 부문에서 리더로 선정
Adobe가 The Forrester Wave™: 고객 분석 솔루션, 2018년 2분기의 행동, 사용성, 성과, 제품 비전, 제품 로드맵, 파트너 에코시스템, 고객 분석 솔루션 매출, 고객 수 등 20개 평가 기준에서 최고점을 받았습니다.
“[Adobe] 솔루션은 실시간으로 인사이트를 행동으로 전환하는 기능, 탁월한 사용성, 컨텍스트 기반의 위치 및 디바이스 사용량 분석이 탁월합니다.”
"Adobe Analytics를 통해 고객 여정을 추적하고 성공적인 캠페인을 전개하여 전환율과 리드를 향상시키기 위한 실질적인 피드백을 마케터에게 제공할 수 있습니다."
Scott Sturcke, Epson America 온라인 마케팅 관리자
광고
Adobe, 엔드 투 엔드 광고 구매 부문에서 리더로 선정
Adobe가 The Forrester Wave™: 옴니채널 DSP(광고 구매 플랫폼) 2017년 2분기의 데이터 품질, 동적 크리에이티브 최적화(DCO), 인벤토리 품질, 크리에이티브 관리, 캠페인 설정 및 관리 등 14개 평가 기준에서 최고점을 받았습니다.
"[Adobe]는 모든 유료 광고 채널에 대한 액세스를 제공하는 유일한 기업입니다."
“Adobe Advertising Cloud 덕분에 양질의 원활한 경험을 제작할 수 있게 되었습니다.”
Vincenzo Bruno, Hotels.com brand EME 선임 브랜드 관리자
콘텐츠
Adobe, 디지털 자산 관리 부문에서 리더로 선정
Adobe가 The Forrester Wave™: 고객 경험을 위한 디지털 자산 관리, 2018년 2분기의 시장에서의 영향력 부문에서 최고점을 받았습니다. 또한 동영상 및 신생 콘텐츠 지원, 제품 비전, 이전 성과, 시장 접근성, 파트너 에코시스템 부문에서 높은 점수를 받았습니다.
“Adobe는 자산 및 경험을 자동으로 생성하는 마이크로 서비스와 머신 러닝을 기반으로 콘텐츠를 신속하게 제작하고 재사용하고 있습니다.”
“Adobe Experience Cloud를 사용하여 개인화함으로써 괄목할 만한 성과를 달성했습니다. 서비스 출시 12개월 만에 판매 리드가 두 배나 증가했습니다. 신생 기업이 아닌 저희 같은 성숙 기업에서는 흔치 않은 성과입니다."
John Mueller, Dunn & Bradstreet 마케팅 부문 글로벌 책임자
커머스
Adobe 자회사인 Magento, B2B 커머스 부문에서 리더로 선정
Adobe가 The Forrester Wave™: 중견기업을 위한 B2B 커머스 제품군, 2017년 3분기의 기업 비전, 커머스 서비스 제공업체, 개발자 커뮤니티 등 14개 평가 기준에서 최고점을 받았습니다.
“Magento Commerce[Adobe 자회사]의 최신 릴리스는 주요 커머스 플랫폼의 일부로서, 가장 중요한 B2B 기능을 담은 즉시 사용 가능한 B2B 모듈이 포함된 클라우드 기반 솔루션입니다.”
"아시아 전역에서 고객 경험을 성공적으로 제공하는 것이 목표였습니다. 이제 플랫폼을 다각적이고 민첩하게 사용하고, 글로벌 배포 계획을 위한 지속 가능한 비용 구조를 구축하게 되었습니다."
Herriot Stobo, HP 옴니채널 혁신 및 솔루션 부문 책임자
고객을 위한 가치를
먼저 생각하는 Adobe
Adobe는 단순한 제품 그 이상의 가치가 있는 최적의 경험을 제공합니다. Adobe Experience Cloud는 탁월한 엔드 투 엔드 고객 경험을 제공하는 올인원 솔루션입니다.