고객 타겟팅
데이터 기반의 마케터는 채널, 디바이스, 캠페인에서 타겟팅할 고객을 식별하고 활성화합니다. 자사 데이터, 제휴 데이터, 제3자 데이터를 통해 생성된 고객 프로파일을 통해 고부가가치 고객을 타겟팅하여 참여도를 향상시킬 수 있습니다.
Adobe는 “The Forrester Wave: 데이터 관리 플랫폼”에서 리더로 선정되었습니다. 보고서 보기 ›
데이터 기반의 마케터는 채널, 디바이스, 캠페인에서 타겟팅할 고객을 식별하고 활성화합니다. 자사 데이터, 제휴 데이터, 제3자 데이터를 통해 생성된 고객 프로파일을 통해 고부가가치 고객을 타겟팅하여 참여도를 향상시킬 수 있습니다.
Adobe는 “The Forrester Wave: 데이터 관리 플랫폼”에서 리더로 선정되었습니다. 보고서 보기 ›
기술 문제로 인해 타겟 고객에게 개인화된 메시지를 전달하기 어려울 수 있습니다.
분산되고 단절된 데이터
모든 디바이스에서 고객 프로파일을 식별하지 못함
개인화 역량 부족
모든 채널에서 고객을 활성화하지 못함
고객 데이터를 통합하고 고부가가치 세그먼트를 타겟팅하면 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
유사 모델링을 사용하여 충성도가 가장 높은 고객과 특성을 공유하는 신규 고객을 발견할 수 있습니다.
고객 리타겟팅을 통해 채널 전반에서 의미 있고 연관된 제안, 메시지, 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
계획 및 보고 툴을 사용하여 일치율을 파악하고 적합한 메시지로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
행동, 선호도, 성향 등 다양한 식별자를 사용하여 고객을 타겟팅함으로써 천편일률적인 접근 방식에 비해 높은 참여도와 전환율을 달성할 수 있습니다.
Adobe Audience Manager를 통해 고객 프로파일을 생성, 결합, 테스트하여 고부가가치 고객 세그먼트를 발견하고 연결할 수 있습니다. 채널, 온라인, 오프라인 등 모든 플랫폼에 걸쳐 특정 세그먼트를 타겟팅할 수 있으므로 고객에게 항상 최적의 경험을 전달할 수 있습니다.
첫 방문자 또는 익명의 고객에게 맞게 개인화할 수 있습니까?
예. Adobe Audience Manager를 사용하면 고객 여정을 파악할 수 있으므로 인증된 고객 프로파일 또는 익명의 고객 프로파일에 맞게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
다양한 디바이스를 사용하는 고객을 추적하려면 어떻게 해야 합니까?
Audience Manager를 사용하면 디바이스 그래프의 다양한 옵션을 통해 디지털 발자국을 따를 수 있습니다. 확률적 모델링, 결정론적 모델링 또는 여러 방법론을 조합하여 사용할 수 있습니다.
Adobe를 통해 고객을 세분화할 수 있습니까?
예. Audience Manager 실시간 세분화를 통해 고객 행동, 시간 변수, 인구 통계학적 정보 등 다양한 특성에 기초한 규칙을 할당하여 타겟 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
제휴 소스와 제3자 소스의 데이터를 손쉽게 통합할 수 있습니까?
예. 서버 간 통합을 통해 파트너 및 제3자 소스의 외부 데이터를 수집하고 관리할 수 있습니다. 타겟 고객에게 효과적으로 도달할 수 있는 데이터 제공업체를 테스트할 수 있습니다.
Adobe Audience Manager를 사용하여 개인 정보 보호 지침을 준수할 수 있습니까?
예. Adobe Audience Manager는 글로벌 개인 정보 보호 정책, 기업 거버넌스 및 파트너십 계약을 준수하고 있습니다.
Audience Manager는 고객 행동을 어떻게 타겟팅합니까?
빈도 및 시기 설정과 함께 기본 알고리즘 모델을 사용하여 행동 패턴에 따라 고객 세그먼트를 신속하게 타겟팅, 전환 및 확대할 수 있습니다.