웹 분석

웹 분석은 웹 자산과 모바일 자산으로부터 고객 활동을 수집, 구성,
측정, 시각화하여 마케팅 의사 결정을 내리도록 도와줍니다.
분석을 통해 얻은 인사이트를 활용하여 매력적이고
고객과 연관성 높은 개인화된 경험을 구축하고 최적화할 수 있습니다.

데이터 분석
 

명확한 고객 파악을 방해하는 요인

최적의 툴 없이는 웹 분석 전략을 구현하는 것이 쉽지 않습니다.
고객 여정을 측정하기가 어려움
고객 여정을 측정하기가 어려움
고객 발견 및 분류를 위한 기능이 없음
고객 발견 및 분류를 위한 기능이 없음
고객의 전체 상황을 파악할 수 없음
고객의 전체 상황을 파악할 수 없음
팀 간에 데이터를 손쉽게 공유하지 못함
팀 간에 데이터를 손쉽게 공유하지 못함
 

데이터 중심 마케팅을 통해 얻을 수 있는 이점

데이터 수집에 그치지 않고 웹 분석을 통해 마케팅 의사 결정을 내리면 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

고객의 전체 상황 파악
고객의 전체 상황 파악
웹 사이트 데이터에서 추출한 정보를 시각화하여 개별 소비자, 고객 세그먼트, 전체 고객을 종합적으로 파악할 수 있는 뷰를 생성하고 이를 업데이트 및 확장할 수 있습니다.
고객 세분화로 더욱 정확한 타겟팅
고객 세분화로 더욱 정확한 타겟팅
인공 지능과 머신 러닝을 기반으로 방문자를 자동으로 세분화하고 분류하면 가장 가치 있는 고객 세그먼트를 파악할 수 있으므로, 새로운 기회를 확보하고 더욱 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.
향상된 고객 경험 제공
향상된 고객 경험 제공
웹 분석을 통해 고객 경험을 최적화하여 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 폴아웃 및 플로우 분석, 코호트 분석, 머신 러닝 등의 기능을 사용하여 트래픽 패턴과 이상치를 파악하고 성과 지표를 높일 수 있습니다.
데이터 통합
데이터 통합
단편적인 분석 방식에서 벗어나 내외부 팀에 즉시 인사이트를 공유하고, 도출된 데이터를 활용하여 비즈니스 요구를 충족할 수 있습니다.
웹 분석
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Analytics를 사용하면 웹 사이트 트래픽을 시각화하여 고객이 탐색하거나 상호 작용하고 전환하는 방식을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 도출된 인사이트를 활용하여 고객 참여도를 높이고 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

 

웹 트래픽 시각화로 성공적인 마케팅 전개

Adobe Analytics를 통해 얻은 인사이트를 활용하여 매력적인 경험을 제공하는 방법을 살펴보십시오.
Joost Van Dun, Philips 기업 경험 관리자

"데이터를 활용하여 적합한 고객을 확보하고 세분화한 다음 해당 고객에 맞는 콘텐츠를 만들고 취합할 수 있습니다."
— Joost Van Dun,
Philips 기업 경험 관리자
David Williams, ASOS 고객 인텔리전스 부문 책임자
"고객을 직접 대면하지 않아도 고객이 입력한 검색어를 통해 고객의 관심사를 파악할 수 있습니다."
— David Williams,
ASOS 고객 인텔리전스 부문 책임자

 

웹 분석 관련 FAQ

웹 분석과 마케팅 분석은 어떻게 다릅니까?
웹 분석은 웹 자산과 모바일 자산의 기술적 차원을 측정합니다. 마케팅 분석은 단순한 측정 지표를 넘어, 고객 여정을 측정하고 파악합니다.
하나의 인터페이스로 여러 사이트의 웹 분석을 관리할 수 있습니까?
예. 일부 경우 가능합니다. 예를 들어 Adobe Analytics를 사용하면 사이트, 모바일 앱, 동영상 등으로부터 얻은 데이터를 관리할 수 있습니다.
고객이 사이트에서 머무는 동안 경로를 확인할 수 있습니까?
예. Adobe Analytics의 활동 맵, 폴아웃 및 플로우 분석과 같은 경로 분석 기능을 통해 고객의 활동 접점 간을 측정할 수 있으며, 이를 통해 효과적인 요소와 효과적이지 않은 요소를 파악할 수 있습니다.
웹 분석을 사용하여 마케팅 태그를 관리할 수 있습니까?
태그 관리 기능은 분석 솔루션을 통해 제공되지 않습니다. 그러나 Adobe Analytics에는 기존의 태그 관리 기능보다 우수한 동적 태그 관리 기능이 포함되어 있습니다.
원하는 차원을 확인하기 위해 보고서와 대시보드를 사용자 정의하여 생성할 수 있습니까?
예. Adobe Analytics를 사용하면 실시간으로 실행되는 고급 보고서를 만들 수 있습니다. 또한 간단한 드래그 앤 드롭 방식으로 고유한 대시보드를 생성할 수 있습니다.
Adobe Analytics가 무료 웹 분석 프로그램보다 뛰어난 점은 무엇입니까?
Adobe Aanlytics는 이탈률, 방문자가 사이트에 머무는 시간 등과 같이 무료 솔루션이 제공하는 기본적인 지표는 물론, 더욱 진화된 고급 기능을 제공합니다. 예를 들어 폴아웃, 플로우 및 경로 분석, 고객 발견 및 세분화 기능 등이 포함되어 있습니다. 또한 사용자의 비즈니스 요구에 따라 다양한 보고서를 유연하게 만들 수 있습니다.

솔루션 도입 상담


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