성공적인 경험 비즈니스를 위한 지원

오늘날 경험 비즈니스를 실현하면서 직면할 수 있는 다양한 과제에 대한 해결 방안을 최신 인사이트를 통해 얻을 수 있습니다.

전 세계 마케터를 위한 활용 사례

분석 및 고객

고객을 효과적으로 파악하면 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 데이터와 이를 기반으로 확보한 인사이트를 통해 매력적인 경험을 만들어낼 수 있습니다.

콘텐츠 및 경험 관리

모바일 사용이 급증함에 따라 고객이 이용 가능한 채널 수도 급격히 늘어났으며 제작, 저장, 관리해야 하는 콘텐츠의 양도 증가했습니다. 이제 다양한 고객 경험을 제공하는 것이 의무가 아닌 강점으로 만들어야 할 때입니다.

옴니채널 캠페인 관리

고객은 이메일, 웹 사이트, 모바일 앱 등 다양한 채널을 이용합니다. 이처럼 서로 다른 채널을 이용하는 고객에게 일관된 경험을 제공하기란 결코 쉽지 않습니다. Adobe 솔루션을 활용하면 이메일을 비롯한 여러 채널에서 정확한 타이밍에 적합한 메시지를 전달할 수 있습니다.

개인화 및 테스트

고객의 기대에 부응하는 탁월한 경험을 지속적으로 제공하면 고객은 계속 방문하게 됩니다. 적합한 방식으로 고객 여정을 테스트, 타겟팅, 개인화하여 장기적인 가치를 창출하는 방법을 살펴보십시오.

광고

새로운 기술, 채널의 증가, 고객 데이터의 변화 등으로 광고 구매가 점점 더 복잡해지고 있습니다. 프로세스를 간소화하고 광고의 투명성을 높이는 동시에 광고 성과를 향상시키는 방법을 살펴보십시오.