소중한 고객의

마음을 사로잡는 전략

Advertising, Audiences, Analytics의 통합으로 얻을 수 있는 이점 블로그 보기 ›

오늘날 기업이 고객을 확보하는 과정이 점점 더 복잡해지고 어려워지고 있습니다. 고객은 여러 곳에 분산되어 있고, 광고와 마케팅이 통합되지 않으면 타겟 고객을 유치하고 교류 및 전환하는 데 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 탁월한 고객 확보를 위해서는 광고 전략 수행 시 모든 고객 접점을 연결할 수 있어야 합니다.

고객 확보에 대해 더 알아보기 ›

“여러 데이터 소스와 Adobe Advertising Cloud를 사용하여 캠페인이 진행되는 동안 다양한 화면에서 타겟팅 및 재타겟팅할 대상을 세부적으로 파악하고 있습니다. 이는 온라인 구매율 및 웹 방문율을 비롯해 고객 전환율을 향상시키는 데 크게 기여했습니다."

Francesca Parodi, Dell 미주 지역 마케팅 부문 부사장

Dell

방대한 데이터 수집을 통해 심도 있는 고객 파악

열람 행동, 전환 기록, 검색 연동형 광고, 캠페인에 대한 반응 등 고객의 행동 경향을 파악하려면 데이터를 수집해야 합니다.

Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe Analytics는 모바일, 오디오, 음성, 웹 사이트에 이르기까지 모든 디지털 채널을 측정하여 고객 행동을 파악합니다. Adobe Advertising Cloud 통합을 통해 광고 투자가 고객 행동뿐만 아니라 수익과 같은 비즈니스 성과에 미치는 영향을 명확하게 파악할 수 있습니다.


모든 고객을 세그먼트로 분류

우량 고객의 특성에 기초하여 온라인/오프라인 데이터, 제휴 데이터, 제3자 데이터를 결합해 새로운 고객 프로파일을 만들 수 있습니다. 여러 계정 또는 번들 상품을 보유한 고객이 대상이 됩니다.

Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe Audience Manager를 사용하면 모든 고객 데이터를 취합하여 통합된 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 그러면 웹 광고, 검색 연동형 광고, 모바일 광고, 오디오 광고, DOOH 광고 등을 통해 동일한 고객을 타겟팅할 수 있습니다.


개인화된 최적의 경험

고객 프로파일을 만든 후 이러한 세그먼트를 모든 채널에 배포하여 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.

Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe Advertising Cloud를 사용하면 Adobe Audience Manager에서 고객 프로파일을 가져와 각 세그먼트에 적합한 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 동적 광고는 검색 연동형 광고, 프로그래머틱 디스플레이 광고 구매, 모든 형식의 TV 광고에 적용 가능합니다.


최적화된 경험을 통해 우량 고객 확보

고객 세그먼트를 잘 이해하고 고객 개개인에게 최적화된 경험을 제공하면 디지털 채널에서 적합한 고객을 찾아 우량 고객으로 이끌어갈 수 있으며, 이러한 프로파일을 기존의 미디어와 연결할 수 있습니다. 이를 통해 디지털 채널에서의 고객 확보 계획과 예산의 성과가 더욱 향상됩니다.

Adobe를 선택해야 하는 이유

이전에는 이러한 통합 광고를 실행하려면 다양한 포인트 솔루션을 연동해야 했지만, 이제 Adobe Experience Cloud에서 필요한 모든 것을 하나의 통합 솔루션으로 제공합니다. 분석, 데이터 관리, 최적화, 옴니채널 광고 계획, 구매 및 보고 기능이 이처럼 긴밀하게 통합된 솔루션은 없습니다.

Adobe, Gartner의 2018 Magic Quadrant 광고 기술 부문에서 리더로 선정

Adobe Advertising Cloud는 고객 데이터를 미디어와 연결하고, 고객을 브랜드와 연결하여 각 고객에게 도달하는 경로를 찾습니다. Adobe가 광고 부문의 리더로 선정된 이유를 확인해 보시기 바랍니다.

 

 

 

데이터를 활용한 경험 개선

마케팅 성과를 극대화하는 방법

 

 


Adobe Experience Cloud를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.