"중요한 단서가 되는 고객 파악"을 읽어 보시기 바랍니다.
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리테일 업계의 마케팅 또는 디지털 세일즈 관리자로 근무하고 있습니다. 그러나 신규 고객 확보 목표를 달성하는 것은 생각처럼 쉽지 않습니다. 방대한 정보가 쏟아지는 디지털 시대에서는 종래의 방법을 반복하는 평범한 전략만으로는 큰 성과를 달성할 수 없습니다. 고객에 대한 영향력을 높이고 디지털 채널의 특성을 살려 고객 확보를 강화하려면 어떤 조치가 필요할까요?
고객을 이해하기 위해 더 많은 데이터 수집
모든 고객을 세그먼트로 분류
개인화된 최적의 경험
중앙에서 모두 관리
최적화된 경험을 통해 우량 고객 확보

데이터를 활용한 경험 개선
마케팅 성과를 극대화하는 방법