디지털 공공 기관 심포지움

공공 기관 서비스 재정립:
경험 비즈니스의 시대

공공 기관 서비스 재정립: 경험 비즈니스의 시대

디지털화로 공공 기관 서비스 혁신

고객은 어느 디바이스에서나 매력적이고 직관적인 경험을 기대합니다. 공공 기관은 견고한 디지털 기반을 구축함으로써 고객 기대에 부응할 수 있을 뿐만 아니라, 효율성을 높이고 비용을 절감하며 보안을 강화할 수 있습니다. 2017 Adobe 디지털 공공 기관 심포지움의 다양한 세션에서는 디지털 툴을 활용하여 공공 기관 서비스를 완벽한 경험으로 혁신하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

Adobe 디지털 심포지움 개회사

Adobe 디지털 심포지움 개회사

차세대 IT 조직이 첨단 기술을 통해 백오피스를 혁신하고 탁월한 경험을 제공하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

외부 자극에 의한 고객 경험 혁신

외부 자극에 의한 고객 경험 혁신

Forrester의 새로운 조사 결과를 통해 모범 사례를 살펴보고, 공공 기관이 디지털 경험에 투자하여 어떠한 이점을 얻을 수 있는지 살펴볼 수 있습니다.

탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 팁

탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 팁

고객 경험 전문가가 공공 기관 서비스에 디지털 방식을 도입할 때 유용한 모범 사례와 성공 사례를 들려줍니다.

고객 여정의 대대적인 혁신

고객 여정의 대대적인 혁신

혁신을 거듭하고 있는 Amtrak이 매끄럽고 개인화된 디지털 경험을 전달하는 데 중요한 역할을 한 10가지 주요 요소를 살펴볼 수 있습니다.

디지털 미래: IT 혁신

디지털 미래: IT 혁신

IT 혁신을 위한 모범 사례를 통해 공공 기관에 효율적이면서도 효과적인 운영 구조를 구축할 수 있는 방안을 모색합니다.

네트워크를 넘어 디지털 콘텐츠에도 보안 조치

네트워크를 넘어 디지털 콘텐츠에도 보안 조치

모든 디바이스에서 디지털 콘텐츠를 보호하고 네트워크 범위 밖에서도 보안 위협을 최소화할 수 있습니다.

차세대 디지털 양식으로 운영 효율성 증대

차세대 디지털 양식으로 운영 효율성 증대

비용을 절감하고 운영 효율을 높이는 디지털 양식을 사용하여 복잡한 프로세스에서 벗어나 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

공공 기관의 커뮤니케이션을 위한 새로운 툴

공공 기관의 커뮤니케이션을 위한 새로운 툴

새로운 디지털 커뮤니케이션 툴을 활용하여 웹 플랫폼 투자와 콘텐츠를 개선하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

고객 경험: 수익 향상을 위한 3가지 단계

고객 경험: 수익 향상을 위한 3단계

세 가지 중요한 단계를 거치면 고객 경험을 재정의하고 공공 기관의 수익을 향상시킬 수 있습니다.

개인화된 콘텐츠를 간편하게 제공

개인화된 콘텐츠를 간편하게 제공

모든 채널에서 시민과 직원의 요구를 파악하고 이를 바탕으로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

새로운 기술 도입 관련 질의응답

새로운 기술 도입 관련 질의응답

새로운 기술 도입 시 올바른 투자 결정을 하기 위한 다양한 질문을 주고 받습니다.

디지털 경제 프로젝트: 유용한 인사이트

디지털 경제 프로젝트: 유용한 인사이트

Adobe Marketing Cloud를 사용하여 소비자 행동을 예측하고 공공 기관을 위한 데이터를 최적화할 수 있습니다.

가치 있는 고객 여정

가치 있는 고객 여정

시민을 위한 매력적이고 탁월한 크로스 채널 커뮤니케이션을 통합하고 개인화하기 위한 전략을 개발할 수 있습니다.

국방부의 최신 IT 인프라 활용

국방부의 최신 IT 인프라 활용

국방부가 최신 IT 인프라를 활용하여 비용을 절감하고 보안을 강화하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

중앙 정부 기관의 데이터 보호 가속화

중앙 정부 기관의 데이터 보호 가속화

공공 기관의 보안 전문가와 함께 사이버 보안 문제와 공공 기관의 미래를 위해 안전한 디지털 기반을 구축하는 방법을 살펴봅니다.

폐회 기조 연설

폐회 기조 연설

Will Hurd 하원 의원이 공공 기관이 IT를 첨단화하고 디지털 인프라를 보호하며, 효율성을 높일 수 있는 방법에 대해 이야기합니다.

디지털 공공 기관을 위한 기술 미리 엿보기

디지털 공공 기관을 위한 기술 미리 엿보기

Adobe의 기술 로드맵과 공공 기관을 위해 Adobe가 제공하는 다양한 애플리케이션에 대한 Adobe 직원들의 생각을 들어 볼 수 있습니다.