성공적인 리테일 마케팅에 대한 최신 인사이트

리테일 업계의 고객 사례

디지털 리테일 트렌드에 대한 업계 리더의 인사이트

 

 

 

리테일 업계의 최신 디지털 트렌드

경험 중심의 리테일 업체가 되기 위한 팁


경험 중심의 비즈니스를 펼치는 세계적인 리테일 브랜드

유명 화장품 브랜드 Sephora는 Adobe 제품을 사용하여 모든 채널에서 매력적이면서도 개인화된 경험을 제공하고 있습니다.
가정용 건축자재 제조 및 판매업체인 The Home Depot는 Adobe 제품을 사용하여 고객을 효과적으로 파악하고 전반적인 고객 경험을 향상시키고 있습니다.
Tumi는 Adobe Marketing Cloud를 통해 풍부한 동적 제품 이미지를 사용하여 가상 매장에 상품을 빠르게 선보이고 있습니다.

Amway는 디지털화로 고객의 만족도를 높이는 경험을 제공하고 있습니다.
선도적인 핸드백 리테일 업체 eBags는 Adobe 제품을 사용하여 다이내믹한 미디어를 통해 혁신적인 온라인 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
세계 최대 가전제품 유통업체인 RS는 Adobe Experience Cloud를 통해 최적화된 디지털 데이터를 제공하고 있습니다.

참조 자료

어디에서나 일관된 경험 제공
챗봇을 활용하여 고객 경험을 향상시키는 방법
고객의 2017 CX 표준을 충족하는 방법