양질의 데이터 활용

심도 있는 고객 파악으로 개인화된 최적의 콘텐츠 제공

고객에게 깊은 인상을 심어주려면 고객에 대한 심층적인 이해가 필요합니다. Adobe Experience Manager와 Microsoft Dynamics 365 CRM의 통합을 통해 업데이트되는 하나의 고객 프로파일을 활용하여 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

웹 경험 개인화

웹 경험 개인화

확장성이 뛰어납니다. Microsoft Dynamics 365와 Adobe Experience Manager Sites의 통합을 통해 세일즈 팀과 마케팅 팀은 공유 프로파일로 작업할 수 있습니다. 따라서 규모에 맞게 타겟팅된 캠페인을 실행하거나 전환율을 높이고 소셜 미디어에 효과적으로 도달할 수 있습니다.

전사적으로 개인화된 콘텐츠 사용

 
Adobe Experience Manager Assets와 Microsoft Dynamics 365를 사용하여 중앙 허브에서 콘텐츠와 이미지를 개인화하고 조직 전체에서 크리에이티브 자산을 손쉽게 사용할 수 있습니다.
 
 
전사적으로 개인화된 콘텐츠 사용

빠르게 개인화된 양식 작성

빠르게 개인화된 양식 작성

양식 작성 및 등록 프로세스를 생성하거나 자동 완성하고 사용자 정의할 수 있습니다. 리드 생성과 기타 활동은 Adobe Experience Manager Forms와 Microsoft Dynamics 365 간에 자동으로 동기화됩니다.

전체 통합 플랫폼에서 일관된 지원

Adobe 고객 지원 팀과 Microsoft 고객 서비스 및 지원 팀은 고객에게 모든 통합 솔루션에 대해 전문가 문의와 문제 해결 방법을 제공하기 위해 파트너십을 강화했습니다. Adobe와 Microsoft는 두 기업의 강점을 결합하여 가장 가치 있는 고객을 효과적으로 지원하고 있습니다.

비즈니스 문제를 해결하는 방법

Adobe Experience Manager의 모범 사례를 확인하십시오.