CaaS(Content as a Service)

모바일 콘텐츠 관리

모바일 고객은 다양한 디바이스와 채널을 사용하므로, 브랜드 기업은 콘텐츠와 경험을 이에 맞게 신속하게 최적화해야 합니다. 하지만 분산된 툴을 사용할 경우 일관된 경험을 제공하고 고객의 요구를 충족하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. Adobe Experience Manager Sites를 통해 마케터와 개발자는 손쉽게 협업하여 다양한 웹, 모바일, 캠페인, IoT, 채널, 화면에 맞게 콘텐츠와 경험을 제작 및 관리하고 이를 제공할 수 있습니다.

모바일 콘텐츠 관리

다양한 화면의 일관성 유지

모든 디바이스에 맞게 조정되고 일관성을 높일 수 있는 반응형 웹 경험을 구축할 수 있습니다. 콘텐츠를 서비스로 사용하여 다양한 모바일 앱, 맞춤형 디스플레이, 채널은 물론 브랜드의 IoT 확장 시 콘텐츠를 재사용함으로써 고객 여정 전반에서 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

콘텐츠 관리 간소화

콘텐츠를 한 번 업데이트하면 웹 사이트와 모바일 사이트에 모두 전달할 수 있습니다. 코드를 작성하지 않고도 반응형 사인트와 페이지를 제작할 수 있습니다.

디바이스 간 재사용

모든 엔드 포인트에서 콘텐츠를 소비할 수 있도록 JSON과 같은 서비스로 콘텐츠를 손쉽게 전달할 수 있습니다.

콘텐츠 제작 간소화

WYSIWYG 편집기를 사용하여 각 엔드 포인트의 콘텐츠 모델을 제작 및 편집하고, 여러 채널에서 이를 재사용할 수 있습니다.

다양한 형식 지원

저장소에 손쉽게 액세스하여 기본 자산과 개별 콘텐츠, 콘텐츠 그룹 또는 모든 콘텐츠가 포함된 경험 등 다양한 형식으로 수월하게 제공할 수 있습니다.

웹, 모바일, IoT를 뛰어넘는 콘텐츠 제작 및 관리

모바일 고객은 보통 다양한 채널과 디바이스를 통해 브랜드에 참여합니다. 유연한 경험을 사용하여 웹, 모바일 웹, 모바일, 앱, IoT, 채팅, 음성 지원 디바이스에 맞는 컨텍스트 기반의 경험을 제작 및 제공할 수 있습니다.

요구에 맞게 변경 가능하고 간소화된 콘텐츠 업데이트
콘텐츠를 한 번만 제작하면 모든 사이트, 프런트 엔드, 디바이스에서 다양한 형태로 재사용할 수 있습니다. 또한 모든 엔드 포인트에서 콘텐츠를 자동으로 업데이트합니다.
각 디바이스에 맞게 조정되는 경험
다양한 모바일 디바이스에 적합한 여러 레이아웃과 경험을 제작하거나 모바일 앱, 하나의 페이지 애플리케이션 또는 IoT용 맞춤 고객 경험을 제작하기 위한 기본 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
컨텍스트 내 경험 개인화
채널과 디바이스의 컨텍스트에 맞게 성향 데이터, 인구 통계학적 데이터, 행동 데이터를 사용하여 사용자 세그먼트를 생성하고 경험을 개인화합니다.
출시 전 미리 보기
콘텐츠를 다양하게 제작하고 컨텍스트 내 경험을 미리 볼 수 있습니다. 헤드리스 활용 사례를 위해 WYSIWYG 인터페이스를 사용하여 콘텐츠 모델을 생성하고 미리 볼 수 있습니다.

모바일 콘텐츠 관리에 도움이 되는 다양한 툴

네이티브 및 하이브리드 모바일 앱
네이티브 앱의 콘텐츠를 관리합니다. 유연한 경험 관리를 통해 다양한 플랫폼에 배포할 수 있는 하이브리드 앱을 제작하고 관리할 수 있습니다.
하나의 페이지 앱(SPA) 미리 보기 및 편집
Adobe Experience Manager에 SPA를 통합하여 콘텐츠를 편집한 다음, 이를 전달하기 전에 미리 볼 수 있습니다.
콘텐츠 전달의 통합
마케터는 IT 팀의 도움 없이도 모든 디지털 자산의 콘텐츠를 간편하게 업데이트할 수 있습니다.

FirstEnergy, 회사의 민첩성을 높이고 고객 충성도 향상

미국의 에너지 회사 FirstEnergy는 Adobe Experience Manager를 활용하여 신뢰성과 유연성이 뛰어난 콘텐츠 관리를 실현하고 있습니다.
"Adobe Experience Manager를 통해 우리 회사의 마케팅, 비즈니스 및 개발 프로세스가 보다 간소화되고 효율적으로 바뀌었습니다."
— Scott Infante, FirstEnergy IT 엔터프라이즈 기술 매니저

Adobe, "리더"로 다시 선정

Adobe는 Gartner Magic Quadrant의 웹 콘텐츠 전달 및 관리 분야에서 최고의 평가를 받았습니다.