다양한 고객 여정을 정확하게 파악  

오늘날 고객은 저마다 서로 다른 요구를 갖고 있으며, 고객의 범위 또한 넓습니다. Adobe Campaign을 사용하면 고객 여정 전체에서 다양한 채널을 통해 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

이메일 마케팅 유지 및 향상

탁월한 이메일 전략은 비즈니스를 성공으로 이끄는 강력한 크로스채널 전략의 기본 요소입니다. Adobe Campaign은 컨텍스트 기반의 개인화된 메시지로 이메일 마케팅을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.

모든 고객 여정에 맞게 조정

고객은 저마다 서로 다른 경로를 통해 브랜드에 참여합니다. Adobe Campaign을 사용하면 고객의 관심사, 충성도 상태, 위치 등을 기반으로 고객을 식별하여 고객을 파악하고, 고객 확보에서 유지에 이르기까지 고객과의 상호 작용을 위한 최적의 방법을 알 수 있습니다.

멀티채널 마케팅을 통합 경험으로 혁신

크로스채널 경험을 제공하는 것보다 중요한 것은 여러 채널을 긴밀하게 조정하는 것입니다. Adobe Campaign을 사용하면 개인화되고 동기화된 멀티채널 경험을 제작하고 관리 및 전달함으로써 고객의 기대에 부응할 수 있습니다.

Redtag.ca

“여행업계에서 고객 충성도를 확보하려면 많은 노력을 기울여야 합니다. 고객이 실망스러운 경험을 하거나 다른 곳에서 더 싼 상품을 본다면 경쟁사 사이트로 바로 이동할 가능성이 큽니다. Adobe Campaign과 Adobe Analytics를 함께 사용하면 모든 접점에서 고객에게 최적의 경험을 제공할 수 있습니다.”

Roberto Gennaro, Redtag.ca 수석 디지털 관리자

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Adobe Campaign을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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