Adobe Campaign 성공 사례
“여행 업계에서 고객 충성도를 구축하기 위해서는 고객 행동을 면밀히 관찰해야 합니다. 고객 기대에 못 미치거나, 고객이 다른 사이트에서 더 좋은 상품을 발견할 경우 이탈할 가능성이 크기 때문입니다. Adobe Campaign과 Adobe Analytics를 함께 사용하면 모든 접점에서 고객에게 최적화된 경험을 제공할 수 있습니다.”
Roberto Gennaro, Redtag.ca 수석 디지털 관리자
"고객의 71%가 세 개 이상의 채널을 사용하여 우리와 교류하고 있다는 사실을 알게 되면서 옴니채널 솔루션과 경험을 제공하고 있습니다. 적합한 채널을 통해 개인화된 고객 경험을 제공하는 것이 고객 충성도를 구축하기 위한 가장 중요한 요건이라고 생각합니다. "
Robert McLaughlin, Sky UK 디지털 분석 책임자
“ 저는 우리 팀의 업적에 큰 자부심을 느낍니다. 우리 팀원의 역량은 타의 추종을 불허합니다. Adobe Campaign을 도입한 후부터 경험 중심의 마케팅을 전개하고 있습니다. ”
Saul Lopes, Virgin Holidays 고객 라이프사이클 책임자
"수치가 말해주듯이 Adobe 솔루션은 우리의 디지털 마케팅 전략에 큰 영향을 미쳤습니다."
Otto Rosenberger, Hostelworld Group CMO
"Hostelworld는 Campaign을 채택하기 전에는 300여 통에 불과한 이메일을 발송하는 데에도 많은 어려움을 겪었습니다. 그러나 이제 전 세계 고객을 대상으로 고객 여정의 서로 다른 접점에서 연간 10억 통 이상의 이메일을 전달하고 있습니다.