Adobe Experience Manager Forms 기능

Adobe Experience Manager Forms 기능

비즈니스 양식과 문서로 디지털 성숙도를 향상시키는 것은 쉽지 않습니다. Adobe Experience Manager Forms를 사용하면 모든 채널과 디바이스에서 등록 프로세스와 커뮤니케이션을 간단하게 개인화할 수 있습니다. 디지털 미래로 가는 길, Adobe가 안내합니다.

Adobe Experience Manager Forms 기능

디지털 등록

디지털 환경으로의 첫걸음

고객은 디지털 세상에서 활동하고 있으며, 기업도 그러하기를 기대합니다. Adobe 솔루션을 채택하면 온라인과 오프라인, 모든 디바이스와 채널에서 간편하게 작성 가능한 다이내믹한 양식을 제공함으로써 고객의 기대를 뛰어넘는 디지털 등록 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 주요 지표를 추적하여 고객의 디지털 경험을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.

디지털 환경으로의 첫걸음

현장 직원이 사진과 메모를 첨부하거나 승인을 위해 양식을 보내고, 전자 서명을 할 수 있도록 승인함으로써 오프라인에서도 어디에서나 양식을 안전하게 사용하도록 할 수 있습니다.

현장 직원을 위한 앱에 대해 더 알아보기

CRM이나 ERP와 같은 백엔드 시스템의 데이터로 양식을 미리 채우고 제출 데이터를 백엔드 시스템에 다시 전달함으로써 고객이 모바일 디바이스에서 정보를 입력하는 횟수를 줄일 수 있습니다.

자동 양식 작성에 대해 더 알아보기

사용자 입력을 기반으로 양식을 실시간으로 변경하고 고객의 진행 상황을 저장할 수 있으므로, 사용자는 어느 디바이스에서나 양식을 작성하거나 데이터를 미리 채워 오류를 줄이고 데이터를 확인할 수 있습니다.

다이내믹 양식에 대해 더 알아보기

즉시 사용 가능한 보고 대시보드를 사용하면 간편하게 양식에 분석을 적용하여 구체적인 필드별 사용, 프로세스 전반의 이탈률, 주요 지표를 추적하여 개선할 수 있습니다.

양식 보고에 대해 더 알아보기

모든 디바이스에서 인증 여부와 상관없이 개인화된 포털을 통해 고객은 간단한 검색 쿼리, 태그, 필터, 위치를 기반으로 관련 양식을 간편하게 찾을 수 있습니다.

양식 검색 및 발견에 대해 더 알아보기

양식을 한 번 제작하여 모든 디바이스용으로 룩앤필을 미리 보고 모든 화면 크기에 맞게 게시할 수 있습니다. 이제 고객은 어디에서나 선호하는 디바이스에서 양식을 손쉽게 작성할 수 있습니다.

모바일 반응형 양식에 대해 더 알아보기

양식 및 커뮤니케이션 저작

모든 기존 PDF 양식과 입력 필드를 Adobe Sensei 기반의 분석 및 테마와 연결된 모바일 반응형 디지털 양식으로 자동 변환할 수 있습니다.

양식 변환 자동화에 대해 더 알아보기

맞춤 개발 없이 데이터 소스를 통합하고 엔티티를 양식 필드와 문서에 연결하여 고객 경험을 개인화하고, 브랜드 경험 전반에서 신청서 처리를 자동화할 수 있습니다.

코드 없는 데이터 매핑에 대해 더 알아보기

특정 사용자가 여러 양식과 문서 전반에서 주소나 법적 고지 사항과 같은 재사용 가능한 조각을 작성하고 승인 및 게시하여 규정을 준수할 수 있습니다.

조각 기반의 저작에 대해 더 알아보기

즉시 사용 가능한 커넥터는 RDBMS(MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics 등 다양한 백엔드 시스템에 연결할 뿐만 아니라 OData, Swagger 2.0 Rest 또는 SOAP와 같은 공용 프로토콜을 사용하여 모든 것에 연결할 수 있습니다.

즉시 사용 가능한 데이터 커넥터에 대해 더 알아보기

개인화된 콘텐츠와 제안을 문서에 임베드하여 고객 여정 전반의 중요한 접점별로 업셀링과 크로스셀링 기회를 창출할 수 있습니다.

개인화된 콘텐츠에 대해 더 알아보기

규정 변경 사항을 충족하고 특정 콘텐츠를 편집, 승인, 게시하는 권한을 제어할 수 있으므로 항상 글로벌 보안과 개인 정보 보호 표준을 준수하여 고객 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

보안 및 규정 준수에 대해 더 알아보기

콘텐츠를 인간 및 기계 번역 서비스에 간편하게 연결하여 사전 구성된 공통 언어로 제품과 서비스를 전 세계적으로 제공할 수 있습니다.

번역 서비스에 대해 더 알아보기

맞춤화된 브랜드 경험을 한 번 만들어 모든 양식과 문서에 적용함으로써 일관되고 매력적인 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다.

테마 편집기에 대해 더 알아보기

양식의 여러 버전에 대해 A/B 테스트를 기본적으로 구성하여 실행할 수 있습니다. 실시간으로 결과를 확인하고, 효과적인 양식을 선택하여 등록 전환율을 최적화할 수 있습니다.

양식 테스트 및 최적화에 대해 더 알아보기

한 번 만든 콘텐츠를 어디에나 재사용

힘들게 일할 필요 없습니다. 더 나은 개인화를 위해 데이터를 통합하고, 다른 언어로 콘텐츠를 번역하고, 여러 양식에 주소 블록과 같은 재사용 가능한 콘텐츠 조각을 적용하고, 기존 PDF 양식을 디지털 모바일 반응형 양식으로 자동 변환할 수 있는 기능을 사용하여 전 세계 수백만 고객에게 딱 맞는 개인화된 콘텐츠를 간편하게 제작할 수 있습니다.

고객 커뮤니케이션

고객의 요구 사항을 고려한 메시지

정확한 타이밍에 적합한 메시지를 제공하면 재방문 고객을 유지하면서 신규 고객도 확보할 수 있습니다. Adobe 솔루션의 간편한 드래그 앤 드롭 방식과 On-Demand, 예약형, 일괄 전달 옵션을 통해 개인화된 커뮤니케이션을 모든 채널에 안전하게 전송할 수 있습니다.

정해진 일정에 따른 커뮤니케이션, On-Demand 커뮤니케이션, 일괄 커뮤니케이션 등 다양한 유형의 커뮤니케이션을 디자인하거나 미리 보고 생성하거나 제공할 수 있습니다.

전달 유연성에 대해 더 알아보기

PDF, PostScript 등 다양한 형식의 문서 데이터를 생성하거나 기존 PDF 또는 XDP 문서를 결합, 재정렬, 향상시킬 수 있습니다.

문서 생성에 대해 더 알아보기

역할 기반의 액세스를 암호화하고 정의하여 조직의 방화벽 내외부에서 PDF와 Microsoft Office 문서를 보호할 수 있고 문서를 전송한 후에도 실시간으로 변경 사항을 업데이트할 수 있습니다.

문서 보안 및 암호화에 대해 더 알아보기

데이터 소스를 연결하여 개인화된 인터랙티브한 표를 고객 커뮤니케이션에 임베드함으로써 고객 참여도와 유지율을 높일 수 있습니다.

임베드된 표에 대해 더 알아보기

여러 채널 간에 재사용 가능한 콘텐츠를 드래그하여 놓음으로써 단일 편집기에서 모바일 반응형 웹과 바로 인쇄 가능한 커뮤니케이션을 제작하고 미리 본 다음 게시할 수 있습니다.

멀티채널 커뮤니케이션에 대해 더 알아보기

백엔드 시스템의 데이터를 문서 템플릿에 통합하여 수동 작업 없이 개별 고객에게 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

개인화된 경험에 대해 더 알아보기

온보딩 및 워크플로우

내근 직원이 외부에서 모바일 디바이스를 사용하더라도 맞춤 워크플로우와 중앙 대시보드를 통해 검토, 승인, 디지털 서명에 필요한 양식을 제출할 수 있습니다. 

애플리케이션 대시보드에 대해 더 알아보기

PDF 문서를 자동으로 생성하고 전달한 다음, 콘텐츠 관리 시스템이나 원하는 리포지토리에 보관하여 간편하게 규정을 준수할 수 있습니다.

기록 문서에 대해 더 알아보기

여러 고객 또는 내부 승인자가 Adobe Sign과 같은 전자 서명 솔루션을 사용하여 동시에 또는 순차적으로 서명해야 하는 승인 프로세스의 모든 단계에서 양식 또는 문서에 법적으로 유효하고 신뢰할 수 있는 전자 서명을 할 수 있습니다.

전자 서명에 대해 더 알아보기

양식, 온보딩, 고객 커뮤니케이션을 연결하는 워크플로우를 시각적으로 개발하고, 데이터를 통합하여 실시간으로 콘텐츠와 승인을 전달할 수 있습니다.

시각적인 워크플로우 편집기에 대해 더 알아보기

디지털 프로세스로 효율성 향상

더 이상 펜과 종이를 사용하여 수동으로 온보딩 프로세스와 워크플로우를 진행하지 않아도 됩니다. Adobe의 강력한 툴셋을 사용하면 다양한 신청 처리와 승인 프로세스를 진행하고, 합법적으로 안전하고 신뢰할 수 있는 서명을 수집하고, 콘텐츠 관리 시스템에 문서를 전달하고 보관하는 등 모든 과정을 디지털 방식으로 처리할 수 있습니다.

관련 콘텐츠 확인

Adobe Experience Manager Forms를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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