멀티채널 커뮤니케이션

여러 채널 간에 동기화된 콘텐츠를 드래그하여 놓음으로써 하나의 편집기에서 모바일 반응형 웹과 바로 인쇄 가능한 커뮤니케이션을 제작하고 미리 본 다음 게시할 수 있습니다.


모든 채널에 효과적으로 도달

고객과 효과적으로 소통하기 위해서는 먼저 고객이 원하는 상호 작용 방식을 파악해야 합니다. 고객이 브랜드와 소통할 때 선호하는 상호 작용 방식이 각각 다르기 때문입니다. 이러한 이유로 마케터는 고객이 주로 사용하는 채널에서 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 획일적인 방법으로는 다양한 채널에서 고객과의 커뮤니케이션을 향상시킬 수 없습니다.

멀티채널 커뮤니케이션을 통해 규정을 준수하는 모바일 전용 메시지를 만들어 새롭고 지속적인 고객 관계를 형성할 수 있습니다. 스마트폰, 태블릿, 데스크탑, 인쇄물 등 다양한 형태로 열람되는 개인화된 메시지, 서신, 명세서 등을 작성 및 발송할 수 있습니다. 고객에게 적합한 상호 작용 방식을 이용하면 고객은 메시지에 더욱 귀를 기울이게 되고, 도달 범위와 참여도를 높일 수 있게 됩니다.

 

기능 보기

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드래그 앤 드롭 방식으로 가변 요소 구성(새로운 기능)
콘텐츠 초안을 작성할 수 있습니다. 그런 다음 데이터 요소를 드래그하여 놓아 빠르게 템플릿에서 특정 가변 콘텐츠에 바인딩할 수 있습니다.

하나의 편집기 사용
웹 또는 인쇄용 채널에 맞게 문서를 제작하거나 편집할 때 여러 개별 편집기가 아니라 하나의 편집기에서 모든 문서를 편집할 수 있습니다.

멀티채널 조각
표, 텍스트 블록 등 구성 요소를 한 번 만든 다음, 필요에 따라 여러 채널에 드래그하여 놓을 수 있습니다.

 

멀티 디바이스 미리 보기
브라우저를 통해 데스크탑, 스마트폰, 태블릿 등 여러 디바이스에서 문서가 어떻게 표시되는지 미리 확인할 수 있습니다.

추가 정보

웹 및 인쇄용 템플릿 제작

인쇄 및 웹 채널을 위한 템플릿을 만드는 방법은 Adobe 설명서를 참조하십시오. 

자세한 내용

개인화된 텍스트 만들기

인터랙티브한 커뮤니케이션의 텍스트를 제작 및 편집하고, 서식을 지정하는 방법은 도움말 섹션을 참조하십시오.

자세한 내용

탁월한 커뮤니케이션 전략 수립

고객 확보 후 혁신적인 고객 경험으로 탁월한 커뮤니케이션 전략을 수립하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

자세한 내용

관련 기능

개인화된 커뮤니케이션

백엔드 시스템의 데이터를 문서 템플릿에 통합하여 수동 작업 없이 개별 고객에게 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

임베드된 표

데이터 소스를 연결하여 개인화된 인터랙티브한 표를 고객 커뮤니케이션에 임베드함으로써 고객 참여도와 유지율을 높일 수 있습니다.

Adobe Experience Manager Forms를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

Adobe Experience Manager Forms를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.