AI 기반의 확장으로 긴밀하게 고객과 교류  

머신 러닝 지원과 강력한 클라우드를 통해 다양한 요구를 신속하고 자동으로 충족하는 경험을 제공함으로써 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.

간편하게 최적의 경험 전달

간편하게 최적의 경험 전달

탁월한 디지털 경험을 제공하려면 콘텐츠와 데이터를 효과적으로 결합해야 합니다. 데이터를 통해 고객 요구에 대한 인사이트를 얻고, 이를 통해 만든 탁월한 콘텐츠로 고객의 재방문을 유도할 수 있기 때문입니다. 그러나 채널과 디바이스 유형이 급증함에 따라 대부분 브랜드 기업이 콘텐츠와 데이터의 균형을 이루는 데 많은 어려움을 겪고, 이로 인해 데이터 과부하와 불충분한 콘텐츠 문제가 종종 발생합니다.

인공 지능을 활용하면 마케터는 번거로운 작업에서 벗어나 적합한 콘텐츠를 수월하게 제작, 관리, 제공할 수 있습니다. 소수의 웹 고객과 모바일 고객에게만 도달하는 것이 아니라 추가 작업 없이 제휴 자산을 통해 수백만 명의 고객에게 도달할 수 있습니다.

마케터를 비롯한 여러 팀이 협력하여 고객의 마음을 사로잡기 위해 고군분투하고 있지만, 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 방대한 양의 데이터를 직접 처리하고 분석하는 방식으로는 경쟁력을 확보하기가 어렵습니다. 이제 번거로운 작업은 AI에게 맡기고, 고객을 위한 인상적인 경험을 만드는 데에만 집중하십시오.

Adobe가 도와드리겠습니다.

Adobe Experience Manager Sites는 Adobe Sensei의 인공 지능과 머신 러닝을 기반으로 하므로, 콘텐츠를 신속하게 제작하고 고객에게 맞는 경험을 대규모로 제공할 수 있습니다. 한 번 제작하여 모든 채널에 제공할 수 있는 기능을 통해 콘텐츠를 재사용할 수 있으므로 반복적인 작업을 최소화하고 효율성을 높일 수 있습니다.

예를 들어 콘텐츠의 여러 버전을 만들 수 있고, 머신 러닝을 통해 행동 데이터와 컨텍스트 기반의 데이터를 분석하여 채널, 디바이스, 화면에 상관없이 최적의 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 또는 AI를 통해 큰 텍스트 블록을 작은 화면에 맞게 자동으로 요약할 수 있습니다. 마케팅 활동의 효과를 실시간으로 측정할 수 있으므로 콘텐츠를 조정하여 정확한 타이밍에 메시지를 일관되게 제공하고, 고객의 참여도를 높일 수 있습니다.

AI 기반의 확장 개요 보기

Manulife

"이전 솔루션과 Adobe Experience Manager의 차이를 확실히 느끼고 있습니다. 훨씬 더 효율적이고 직관적입니다."

Sophie Bellemare, Manulife 전략적 디지털 이니셔티브 부문 부사장

확장 기능

관리 클라우드

Adobe Managed Services를 사용하여 성과나 보안을 그대로 유지하면서 기능 및 업데이트를 자동으로 배포하고 테스트할 수 있습니다. 지속적인 통합 및 전달 파이프라인을 통해 언제 어디에서나 혁신적인 경험을 제공할 수 있습니다.

멀티사이트 관리

하나의 플랫폼에서 모바일 및 웹 자산을 제어하여 모든 캠페인과 메시지에서 브랜드 아이덴티티를 유지할 수 있습니다. 특정 지역의 비즈니스 사용자가 해당 지역의 변경 사항을 업데이트함으로써 고객과의 연관성을 유지할 수 있습니다.

자동 텍스트 요약

Adobe Sensei의 자연 언어 처리 기술을 사용하여 작은 화면에 맞게 텍스트를 자동으로 요약할 수 있으므로, 텍스트를 한 번 만들어 크로스채널 경험에서 재사용할 수 있습니다.

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개인화된 경험

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웹 콘텐츠 관리

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Adobe Experience Manager Sites를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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