다양한 기대를 충족하는 콘텐츠 제공  

모든 채널과 디바이스, 모든 고객에게 맞는 콘텐츠를 제공하기란 결코 쉽지 않습니다. 웹 사이트용 레이아웃, 모바일용 이미지, 모든 고객에게 맞게 개인화된 메시지 등을 만들어야 합니다. 이제 Adobe Experience Manager Sites를 통해 단 몇 시간 내에 랜딩 페이지를 회전하고, IT 팀과 마케팅 팀이 효율적으로 협업할 수 있습니다.

견고한 기반이 되는 웹 콘텐츠 관리

오늘날 고객이 사용하는 채널과 디바이스가 급증함에 따라 브랜드 기업은 이전보다 많은 콘텐츠를 제작하고 있습니다. 따라서 콘텐츠 관리 플랫폼은 기업이 콘텐츠를 효율적으로 제작할 수 있도록 지원해야 합니다. 탁월한 콘텐츠로 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원하는 Adobe는 Gartner Magic Quadrant 웹 콘텐츠 관리(WCM) 부분에서 리더로 선정되었습니다. 마케팅 친화적인 템플릿과 유연한 개발자 툴을 통해 정확한 타이밍에 콘텐츠를 간편하게 제공할 수 있습니다.

크로스채널 콘텐츠 최적화

마케터는 수시로 바뀌는 고객 여정에 발맞춰 탁월한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 하지만 수많은 상호 작용을 위한 콘텐츠를 수동으로 제작하려면 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 크로스채널 콘텐츠를 사용하면 웹과 모바일을 넘어 단일 페이지 애플리케이션, IoT 디바이스, 매장 스크린을 통해 즉시 고객에게 도달할 수 있습니다. 헤드리스 및 하이브리드 CMS 옵션을 통해 마케터와 개발자가 동시에 작업할 수 있으므로 효율성이 향상됩니다.

개인화된 경험으로 고객 만족도 향상

높은 성과를 달성하려면 먼저 개인화되고 매력적인 경험을 제공해야 합니다. Gartner Magic Quadrant 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 리더로 선정된 Adobe는 기업이 웹, 모바일, 단일 페이지 애플리케이션, 매장 스크린, IoT 디바이스와 같은 다양한 채널에 개인화된 경험을 전달할 수 있도록 지원합니다. 분석과 머신 러닝을 기반으로 고객 기대에 맞게 콘텐츠를 즉시 조정하여 정확한 타이밍에 타겟팅된 경험을 제공할 수 있습니다.

AI 기반의 확장으로 마케팅 강화

마케터는 번거롭고 반복적인 작업에서 벗어나, 고객과의 의미 있는 교류를 형성하는 데에만 전념할 수 있어야 합니다. Adobe Sensei의 인공 지능과 머신 러닝 기능은 고객 선호도나 행동과 같은 데이터를 분석하여 고객 여정의 모든 단계에서 적합한 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 이유로 Adobe는 Gartner Magic Quadrant 웹 콘텐츠 관리(WCM) 부문에서 수년 연속 리더로 선정되었습니다. 이제 성가신 작업은 AI에 맡기고, 마케터는 크리에이티브 작업에만 몰두하면 됩니다.

"처음에는 모바일과 태블릿의 트래픽이 15%에 불과했지만, 이제 거의 50%에 육박하고 있습니다. Adobe Marketing Cloud의 반응형 디자인 기능이 없었다면 불가능했을 것입니다.”

Joost van Dun, Philips 기업 경험 Com 관리자

Philips

관련 콘텐츠 확인

Adobe Experience Manager Sites를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

Adobe Experience Manager Sites를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.