다양한 기대를 충족하는 콘텐츠 제공  

채널 및 디바이스 유형과 상관없이 모든 고객에게 맞는 콘텐츠를 제공하기란 결코 쉽지 않습니다. 웹 사이트용 레이아웃, 모바일용 이미지, 모든 고객에게 맞게 개인화된 메시지 등을 고려해야 하기 때문입니다. Adobe Experience Manager Sites의 옴니채널 기반을 통해 단 몇 시간 내에 랜딩 페이지를 구축하고, IT 팀과 마케팅 팀이 효율적으로 협업할 수 있습니다.

견고한 기반이 되는 웹 콘텐츠 관리

콘텐츠 관리 플랫폼은 모든 조직에 필수적입니다. 탁월한 콘텐츠가 곧 경쟁력이며, 이를 이해한 Adobe를 Gartner는 리더로 선정했습니다. 마케팅 팀에 유용한 템플릿, 유연한 개발자 툴, 민첩하고 빠른 클라우드 기반의 플랫폼, 경험을 신속하게 게시하는 데 도움이 되는 성공적인 모범 사례를 통해 정확한 타이밍에 콘텐츠를 간편하게 제공할 수 있습니다.

크로스채널 콘텐츠 최적화


마케터는 수시로 바뀌는 고객 여정에 발맞춰 탁월한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 크로스채널 콘텐츠 기능을 사용하면 대상에 상관없이 상황에 맞게 콘텐츠를 제작하고 편집할 수 있으며, 웹과 모바일을 넘어 IoT 디바이스, 단일 페이지 애플리케이션, 매장 스크린에도 재사용할 수 있습니다. 마케터와 개발자가 동시에 협업할 수 있으므로 효율성이 향상됩니다.

개인화된 경험으로 만족도 향상

높은 성과를 달성하려면 먼저 고객 상황에 맞는 연관성 높은 경험을 제공해야 합니다. 온라인/오프라인 데이터, 제휴 데이터, 제3자 데이터 소스를 통해 얻은 특성을 결합하여 통합 고객 프로파일을 생성하면 모든 디바이스 또는 채널에서 실시간으로 최적의 경험을 전달하는 데 필요한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 업계 최고의 콘텐츠 관리, 분석 및 최적화 툴을 통해 정확한 타이밍에 적합한 경험을 고객에게 전달할 수 있습니다.

AI 기반의 확장으로 마케팅 강화

마케터는 번거롭고 반복적인 작업에서 벗어나, 고객과 의미 있게 교류를 하는 일에 전념할 수 있어야 합니다. 인공 지능과 머신 러닝 기능이 고객 선호도를 분석하여 고객 여정의 모든 단계에서 적합한 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 이유로 Gartner는 수년 연속 Adobe를 리더로 선정했습니다. 이제 성가신 작업은 AI에 맡기고, 크리에이티브 작업에만 몰두하면 됩니다.

최신 앱 경험으로 차별화

고객과 연관성 높은 고품질 디지털 경험에 대한 고객의 기대가 높아지면서 마케터와 개발자는 효율적으로 협업하여 개인화된 경험을 빠르게 디자인하고 테스트하여 전달해야 합니다. Adobe는 안전하고 확장 가능한 클라우드 환경에서 채널별 콘텐츠와 모든 채널을 아우르는 콘텐츠를 상황에 맞게 저작하는 기능을 최신 앱과 헤드리스 기술에 통합하고 있습니다. 단일 페이지 앱과 같은 최신 프레임워크의 지원을 지속적으로 추가하는 등 Adobe는 고객 경험 향상을 위한 다양한 방법을 제공합니다.

Philips 로고


"15%에 불과했던 모바일 및 태블릿 트래픽이 이제 거의 50%에 육박하고 있습니다. Adobe Marketing Cloud의 반응형 디자인 기능이 없었다면 불가능했을 것입니다.”

Joost D, Philips 기업 경험 .Com 관리자

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Adobe Experience Manager Sites를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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