행동 타겟팅

이전 방문 패턴, 제품 관심사, 검색, 구매, 캠페인 노출, 캠페인 반응과 같은 행동뿐만 아니라 방문자가 신규 방문자이거나 재방문자인지 또는 잠재 고객이거나 기존 고객인지 여부를 기반으로 타겟팅할 수 있으므로, 더욱 효과적인 캠페인을 전개할 수 있습니다.


고객 행동 기반의 타겟팅

데이터를 통해 방문자의 선호도와 요구, 방문자가 머무는 시간 등 많은 것을 알 수 있습니다. 이러한 중요한 인사이트와 인텔리전스를 효과적으로 활용하면 정확한 타이밍에 고객에게 적합한 경험을 제공할 수 있습니다.

행동 타겟팅을 통해 고객이 방문한 빈도수, 방문 시간, 구매의 양, 방문 요일 등을 기준으로 개인화 규칙을 설정할 수 있습니다. 행동 데이터를 프로파일 데이터 세트에 수집한 다음, 이를 기준으로 개인화를 향상시킬 수 있습니다. Adobe Target을 통해 방문자 프로파일을 항상 최신 상태로 유지하여 채널 전반에서 실시간으로 고객과 연관성 높고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

기능 보기

모든 행동 기반의 개인화
Adobe Target은 디지털 접점 전반에서 확보한 모든 행동 데이터를 포함하여 고객 데이터를 명확하게 파악하므로, 개인화를 세부적으로 조정할 수 있습니다. 예를 들어 매주 최소 3회 이상 웹 사이트를 방문하거나, 연관된 카테고리가 있거나, 두 번째 추천 기사를 클릭하거나, 특정 날짜의 특정 시간에 웹 사이트를 방문하는 재방문자의 경험을 개인화할 수 있습니다. 이처럼 모든 행동을 기반으로 방문자에게 최적화된 경험을 제공할 수 있습니다.

옴니채널 개인화
고객이 상호 작용하는 접점에 상관없이 Adobe Target은 점진적 단일 방문자 프로파일을 기반으로 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

실시간 개인화
방문자 행동은 시간이 지남에 따라 변하기 마련이며, 일관된 타겟팅 기준으로는 방문자의 기대를 충족할 수 없습니다. Adobe Experience Cloud의 데이터 플랫폼을 사용하면 Adobe Target을 통해 언제든지 방문자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 웹, 모바일 앱, 인터넷 지원 디바이스 등 어느 채널에서나 방문자에게 실시간으로 최적의 경험을 선사할 수 있습니다.

Adobe Target의 행동 타겟팅에 대해 자세히 살펴보십시오.

행동 타겟팅의 기본 개념

행동 타겟팅의 개념과 개인화된 경험을 제공하는 방법은 Adobe Target 도움말 페이지를 참조하십시오.

자세한 내용

하나의 활동을 통해 여러 고객에게 도달

하나의 활동에 정의한 규칙을 기준으로 여러 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 사이트 방문자가 해당 활동에 참여하는 즉시 판별을 시작하는 경험 타겟팅(XT)을 통해 방문자에게 적합한 경험을 제공할 수 있습니다.

자세한 내용

관련 기능

한 번의 클릭으로 개인화

강력한 AI 기능을 통해 한 번의 클릭으로 테스트와 개인화를 활성화하여 방문자마다 가장 성과가 높은 경험을 찾을 수 있습니다.

위치 기반의 개인화

특정 위치를 포함한 모든 위치와 연관성 높은 콘텐츠를 실시간으로 전달하여 매크로 위치 또는 마이크로 위치 기반으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

프로파일 및 세그먼트

Adobe Target에서 방문자가 사이트에 머문 시간, 브러우저 내역, 나이, 성별, 충성도 상태 등을 수집한 다음, 하나의 점진적 프로파일로 저장할 수 있습니다. CRM과 같은 보유 데이터를 프로파일로 가져와 고객을 전반적으로 파악할 수 있습니다.

Adobe Target을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

Adobe Target을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.