경험 지수

2019 디지털 트렌드:

금융 산업 중심

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지난 10년은 전 세계적인 금융 위기로 인한 규제 및 경제의 부정적인 영향뿐 아니라 디지털 기술로 촉발된 혁신 및 파괴의 열풍이 금융 서비스 기업에 엄청난 변화를 불러온 시기였습니다. 그 결과 발생된 경쟁 압력으로 인해 금융 기업은 고객을 비즈니스의 핵심으로 인식하게 되었고 고객의 요구를 이해하고 충족하는 것에 가장 중점을 두게 되었습니다.
 
2020년 및 새로운 10년을 염두에 두면서 이 보고서는 금융 산업의 선도 기업들이 AI 및 머신 러닝, 분산 컴퓨팅 기반 플랫폼과 같은 일련의 새로운 기술에 주목하며 시야를 확대하고 있음을 분명히 하고 있습니다.
 
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