Adobe Sensei 서비스

작업의 효율성과 속도를 높이고 모든 접점에서 고객 경험을 개인화하는 데 도움이 되는 Adobe Sensei의 강력한 기능을 소개합니다.

Adobe Sensei 서비스
 

콘텐츠 인텔리전스

Adobe Sensei 기반의 콘텐츠 인텔리전스 서비스는 현재 Adobe I/O에서 베타 버전으로 제공됩니다.

콘텐츠 AI 서비스

콘텐츠 인텔리전스에 포함된 콘텐츠 AI 서비스는 이미지를 해석하고 수정함으로써 콘텐츠를 효율적으로 재사용하도록 지원하고, 제작 프로세스를 자동화하며 규모에 맞게 개인화할 수 있도록 돕습니다. Adobe Sensei의 콘텐츠 AI 서비스를 통해 다음 사항을 개선할 수 있습니다.
데이터 통합 서비스

이미지 콘텐츠

새로운 자산과 기존 자산에 메타데이터(콘셉트 포함)를 자동으로 추가할 수 있습니다.

이미지 품질

색상 조화, 필드 심도, 삼등분 선, 오브젝트 강조와 같은 전문적인 차원으로 이미지 품질을 평가할 수 있습니다.

콘텐츠 위치

콘텐츠 인식 인텔리전스로 이미지를 브랜드 사양과 채널 요구 사항에 맞게 자동으로 자를 수 있습니다.

이미지 마스크

이미지에서 전경과 배경을 선택하여 배경 바꾸기와 같은 이미지 합성에 사용할 수 있습니다.
 

경험 인텔리전스

곧 출시될 Adobe Sensei 기반의 차세대 경험 인텔리전스 서비스를 통해 모든 고객 경험을 개인화하고 최적화할 수 있습니다. 이 서비스는 프리뷰 버전으로 일부 고객을 대상으로 제공될 예정이며, 향후 Adobe Experience Cloud 솔루션에 포함됩니다.

기여도 AI 서비스

마케팅 목표 달성에 미치는 영향력을 파악하여 전체 여정에서 고객 경험을 최적화합니다. Adobe Sensei의 기여도 AI 서비스는 다음 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.
기여도 AI 서비스

마케팅에 미치는 영향력

온드, 언드, 페이드 미디어를 기반으로 점진적 영향력을 판단할 수 있습니다.

크로스채널 캠페인 효과

채널 및 캠페인 성과를 토대로 지출 비용을 단계적으로 배분하여 더 나은 결과를 달성할 수 있습니다.

다양한 고객 유형 파악

마케팅 채널에서 전환하는 고객 유형을 파악할 수 있습니다.

고객 AI 서비스

사용자 행동과 인구 통계학적 정보를 기반으로 한 지능형 특성을 통해 고객 프로파일을 강화하여 잠재 고객과 기존 고객을 효과적으로 세분화하고 타겟팅합니다. Adobe Sensei의 고객 AI 서비스는 다음 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이탈률 특성

서비스 구독을 취소할 가능성이 높은 고객을 식별하여 고객 이탈률을 줄일 수 있습니다.

전환율 특성

고객 행동과 관심사를 기반으로 잠재 고객에 맞게 캠페인을 개인화하여 전환율을 높일 수 있습니다.

업셀링 특성

정확한 타이밍에 적합한 고객에게 캠페인을 타겟팅하여 지갑 점유율을 최적화할 수 있습니다.
고객 AI 서비스

고객 여정 AI 서비스

마케터가 정의한 규칙에 따라 AI 기반 최적화를 통합 관리하여 고객 경험의 디자인과 전달 방식을 최적화합니다. Adobe Sensei의 고객 여정 AI 서비스는 다음 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.
고객 여정 AI 서비스

최적의 전송 타이밍

잠재 고객과 기존 고객 개개인에 맞는 최적의 타이밍에 이메일을 전송할 수 있습니다.

사용자 참여

열람률, 클릭률 등 이메일에 대한 고객의 반응을 예측하고 이러한 인사이트를 바탕으로 커뮤니케이션 전략을 수립할 수 있습니다.

메시지 전달 간격

고객 참여를 유지하고 구독 취소로 직결될 수 있는 고객 피로도를 제거하는 적절한 메시지 전달 간격을 판별할 수 있습니다.