Adobe Sensei 서비스

작업의 효율성과 속도를 높이고 모든 접점에서 고객 경험을 개인화하는 데 도움이 되는 Adobe Sensei의 강력한 기능을 소개합니다.

콘텐츠 인텔리전스

Adobe Sensei 기반의 콘텐츠 인텔리전스 서비스는 베타 버전으로 제공됩니다.

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콘텐츠 AI 서비스

콘텐츠 인텔리전스에 포함된 콘텐츠 AI 서비스는 이미지를 해석하고 수정함으로써 콘텐츠를 효율적으로 재사용하도록 지원하고, 제작 프로세스를 자동화하며 규모에 맞게 개인화할 수 있도록 돕습니다. Adobe Sensei의 콘텐츠 AI 서비스를 통해 다음 사항을 개선할 수 있습니다.

 콘텐츠 AI 서비스

이미지 콘텐츠

메타데이터, 디자인 요소, 캡션 등 이미지 설명 요소를 새로운 에셋과 기존 에셋에 자동으로 추가할 수 있습니다.

이미지 품질

색상 조화, 필드 심도, 삼등분 선과 같은 전문적인 차원으로 이미지 품질을 평가할 수 있습니다.

콘텐츠 위치

콘텐츠 인식 인텔리전스를 통해 이미지를 자동으로 자르고 마스크를 적용하여 브랜드 사양과 채널 요건에 맞는 이미지를 만들 수 있습니다.

동영상 콘텐츠

동영상용 동작 설명 요소 등 메타데이터를 빠르게 생성할 수 있습니다.

경험 인텔리전스

곧 출시될 Adobe Sensei 기반의 차세대 경험 인텔리전스 서비스를 통해 모든 고객 경험을 개인화하고 최적화할 수 있습니다. 이 서비스는 베타 버전으로 일부 고객을 대상으로 제공될 예정이며, 향후 Adobe Experience Cloud 솔루션에 포함됩니다.

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기여도 AI 서비스

마케팅 목표 달성에 미치는 영향력을 파악하여 전체 여정에서 고객 경험을 최적화합니다. Adobe Sensei의 기여도 AI 서비스는 다음 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

 기여도 AI 서비스

마케팅에 미치는 영향력

온드, 언드, 페이드 미디어를 기반으로 점진적 영향력을 판단할 수 있습니다.

크로스채널 캠페인 효과

채널 및 캠페인 성과를 토대로 지출 비용을 단계적으로 배분하여 더 나은 결과를 달성할 수 있습니다.

다양한 고객 유형 파악

마케팅 채널에서 전환하는 고객 유형을 파악할 수 있습니다.

고객 AI 서비스

사용자 행동과 인구 통계학적 정보를 기반으로 한 지능형 특성을 통해 고객 프로파일을 강화하여 잠재 고객과 기존 고객을 효과적으로 세분화하고 타겟팅합니다. Adobe Sensei의 고객 AI 서비스는 다음 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이탈률 특성

서비스 구독을 취소할 가능성이 높은 고객을 식별하여 고객 이탈률을 줄일 수 있습니다.

전환율 특성

고객 행동과 관심사를 기반으로 잠재 고객에게 맞게 캠페인을 개인화하여 전환율을 높일 수 있습니다.

업셀링 특성

정확한 타이밍에 적합한 고객에게 캠페인을 타겟팅하여 지갑 점유율을 최적화할 수 있습니다.

 고객 AI 서비스

고객 여정 AI 서비스

마케터가 정의한 규칙에 따라 AI 기반 최적화를 통합 관리하여 고객 경험의 디자인과 전달 방식을 최적화합니다. Adobe Sensei의 고객 여정 AI 서비스는 다음 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

고객 여정 AI 서비스

최적의 전송 타이밍

잠재 고객과 기존 고객 개개인에 맞는 최적의 타이밍에 이메일을 전송할 수 있습니다.

이용자와의 상호 작용

열람률, 클릭률 등 이메일에 대한 고객의 반응을 예측하고 이러한 인사이트를 바탕으로 커뮤니케이션 전략을 수립할 수 있습니다.

메시지 전달 간격

고객 참여를 유지하고 구독 취소로 직결될 수 있는 고객 피로도를 제거하는 적절한 메시지 전달 간격을 판별할 수 있습니다.