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B2B 고객 경험 혁신: 온고지신을 거울로 삼다

Danny Dalton — Adobe | Carrie Sinclair, Bill Kircos — Honeywell

고객의 기대가 높아짐에 따라 B2B 조직의 비즈니스 방식이 바뀌고 있습니다. B2B 비즈니스의 지형은 계속 진화하고, 최종 사용자는 괸심을 요구하며, 배포 채널은 변화하고 있습니다. 새로운 B2B 환경에서 경쟁력을 확보하려면 적은 비용으로 효율성을 높이는 민첩한 디지털 기능이 필요합니다. 고객 경험에 투자하는 B2B 브랜드는 경쟁에 앞서고 있습니다. B2B 조직이 Adobe Experience Cloud를 사용하여 비즈니스를 혁신하고 가치 있는 경험을 제공하는 방법을 살펴보십시오.

이 세션에 포함된 내용:

  • B2B 리서치를 통한 최신 트렌드
  • 고객 기대에 따른 B2B 변화
  • 급속도로 진화하는 GTM(go-to-market) 모델을 통해 민첩성 유지
  • B2B 브랜드 혁신

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