데이터 및 인사이트 트랙

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실시간 고객 인텔리전스를 통해 경험 향상

실시간 고객 인텔리전스를 통해 경험 향상

Anjul Bhambhri — Adobe

수집한 데이터에서 실행 가능한 고객 인사이트를 도출하는 브랜드가 고객 충성도를 높이고, 고객 확보 비용을 낮추며 수익을 증대할 수 있습니다. 이 세션에서는 고객 인텔리전스 확보를 위한 네 가지 필수 조건인 옴니채널, 프로필, 거버넌스 및 실시간 등에 대해 살펴보고, Adobe의 고객 경험 관리 플랫폼과 최고의 데이터 및 인사이트 애플리케이션을 통해 이러한 필수 조건을 충족하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

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