Jeremy Page — Adobe | Brian Mermelshtein, Aidan Lyons — Relevent Sports
Journey Orchestration을 통해 브랜드는 전사적으로, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 분산된 경험을 분석하여 인식에서 전환과 유지에 이르기까지 모든 고객의 니즈를 예상하고 확장 가능한 이벤트 기반의 참여를 통해 경쟁력 확보, 참여도 증가 및 고객생애가치 창출 등을 달성할 수 있습니다.
이 세션에 포함된 팁 및 기법: