Casos de éxito de Adobe Audience Manager
“Trabajar con Adobe Audience Manager nos permite activar datos y unir a equipos para segmentar audiencias específicas. Podemos ser más dinámicos y creativos en nuestros esfuerzos, a la vez que podemos segmentar a audiencias de gran valor con campañas de marketing más eficaces”.
Shelley Wise, vicepresidenta de Marketing Integrado en Princess Cruises
Con el fin de obtener una mejor vista de sus clientes, Princess Cruises decidió emplear Adobe Audience Manager como las bases de sus esfuerzos por una gestión de datos. Y, al combinar Adobe Audience Manager con Adobe Analytics, consiguieron obtener una vista completa de sus clientes y estadísticas.
“La presentación de Adobe Audience Manager como nuestra DMP supuso un cambio repentino en nuestra cultura. Todos estamos emocionados con el modo en que podemos emplear a nuestras audiencias y la personalización para conseguir llegar mejor a nuestros clientes. Estamos presenciando enormes beneficios y reduciendo el costo por optimización en un 30 %”.
Eboni Boicel, director de Marketing Digital en National Bank of Canada
National Bank of Canada quería inculcar una cultura de datos y estadísticas a la vez que renovaban su tecnología. Al combinar Adobe Audience Manager con Adobe Analytics, pudieron generar segmentos de audiencias únicos y prepararlos para una segmentación personalizada.
“En Sky, empleamos Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign y Adobe Target. Estas integraciones nos permiten poner en práctica la inteligencia del cliente. Esta es la magia con la que nos sorprende Adobe Marketing Cloud. Se hace notar sobre todo en los desencadenantes en tiempo real, cuando un cliente muestra un comportamiento y podemos llegar a él al instante y realizar acciones con un mensaje relevante en el canal oportuno”.
Rob McLaughlin, director de analítica digital de SKY UK
La mayoría de los clientes de Sky UK emplean más de tres canales para interactuar con ellos, por eso, Sky UK quería recurrir a la inteligencia del cliente para impulsar experiencias personalizadas y valiosas en todos esos canales. Adobe Audience Manager los ayuda a recopilar datos de audiencias y convertirlos en acción y, por ende, en una gran experiencia.
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Scandinavian Airlines empleaba Adobe para crear experiencias realmente personalizadas al conectar las interacciones online y offline, desde la reservación de vuelos hasta las visitas a las salas del aeropuerto.
Postmedia se sirvió de la integración de Adobe Audience Manager con Adobe Analytics para ayudarles a crear segmentos de audiencias con base en datos de comportamiento.
WestJet impulsó su marketing digital, aumentó la conversión y mejoró su experiencia online con una plataforma de Adobe unificada.