Gestión de pedidos

Reduce la brecha entre las experiencias online y en tiendas con un sistema de suministro que permite una entrega flexible, conveniente y rentable.


Ofrece más opciones de suministro, genera más ventas.

Con la gestión de pedidos flexible y opciones de suministro como envío a casa o pedir online y recoger en la tienda, puedes reducir la brecha entre las experiencias online y en tiendas. Al ofrecer una experiencia de compra de “corredor sin fin”, les das a los clientes más opciones de compra y generas una mayor lealtad reforzando la confianza de que pueden encontrar lo que quieren.

Con un sistema de gestión de pedidos que te ofrece opciones de suministro, puedes confiar en que nunca te quedarás sin existencias y dar a tus clientes opciones de entrega flexibles, convenientes y rentables. Suma a esto la capacidad de suministrar pedidos desde cualquier parte con un PC, punto de venta o tablet, y tendrás una experiencia de compra inolvidable.

Descubre cómo funciona.

Descubre cómo funciona.

Gestión unificada de pedidos
Gestiona los pedidos que llegan de todos los canales y emplea la lógica empresarial automatizada para combinarlos con las mejores opciones de suministro y así satisfacer las expectativas de los clientes y alcanzar tus objetivos de rentabilidad.

Inventario global y abastecimiento
Gana más control al gestionar tu inventario global. Empleando reglas de abastecimiento configurables, determina la ubicación más rentable desde la que suministrar pedidos y cómo puedes satisfacer mejor los variados requisitos de tus clientes.

Mejor suministro a tienda y experiencias multicanal
Convierte tus tiendas en minicentros de distribución. Haz que todas las existencias estén disponibles online y proporciona opciones flexibles de suministro como la recogida en tienda y el envío a tienda o desde esta para aumentar las ventas. Con un “corredor sin fin” y clientela, la experiencia en la tienda para tus clientes es inmejorable.

Servicio de atención al cliente centralizado
Centraliza la información de pedidos para el servicio de atención al cliente desde todos los canales de ventas y los centros de suministro. Con una visión global de todo el inventario disponible en tiempo real, los representantes de servicio de atención al cliente pueden ayudar fácilmente a los clientes a procesar pedidos y cambiar o devolver productos.

Suministro de pedidos flexible
Reduce los costos operativos de gestionar el inventario global. Aumenta las ventas haciendo que el inventario de tu tienda esté disponible para los compradores online y ofrece opciones flexibles de suministro, incluidos el envío desde tienda, el envío a tienda y la compra online con recogida en tienda.

Más información sobre la gestión de pedidos en Adobe Commerce Cloud

Convierte todas las tiendas en minicentros de distribución.

Convierte todas las tiendas en minicentros de distribución.

Descubre cómo maravillar a los clientes con varios canales para la gestión de pedidos.

Más información

Ver las funciones relacionadas

Paneles ilimitados

Paneles ilimitados

Lleva la información al siguiente nivel creando paneles personalizados que cumplan las necesidades esenciales de tu negocio.

Gestión de inventarios

Gestión de inventarios

Garantiza la visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de los productos para satisfacer las expectativas de los clientes en todos los canales.

Servicio completamente gestionado

Servicio completamente gestionado

Aprovecha nuestra red global de ayuda de expertos, apoyo entre pares y otros recursos para garantizar que te mantienes centrado en la experiencia comercial.

Hablemos de lo que Magento Commerce Cloud puede hacer por tu organización.

Hablemos de lo que Magento Commerce Cloud puede hacer por tu organización.