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¿QUÉ HACE EXPERIENCE CLOUD?

 

Entérate de cómo anticipar el comportamiento de tus clientes para brindarles experiencias personalizadas con las cuales amarán a tu marca y tú puedas cumplir con tus metas.
 

¿QUÉ NECESITAS PAR LOGRAR ALTOS ÍNDICES DE CONVERSIÓN?

Invoclura a tus clientes en todo momento.

 

Connected Experience
Tienes un gran trabajo por delante. Debes crear experiencias atractivas, multicanal y personales para tus clientes móviles. Ofrecer la mejor experiencia, en el momento correcto, en el dispositivo correcto es un desafío. Tienes que entender a tus clientes en el contexto correcto. La mejor manera de acerlo es con un único sistema integrado para el contenido y los datos del cliente.
En el mercado actual, las reglas comerciales las establecen los clientes: ellos son móviles, hiperconectados y distraídos. La relación con tu marca se hace en un ecosistema de canales cruzados, que siempre está cambiando.
77% de los clientes usan un dispositivo móvil mientras realizan compras en la tienda.
Derriba las barreras entre canales y administra el contenido en todos los puntos de contacto.

 

   

   
ENTREGA
EXPERIENCIAS FLUIDAS A TRAVÉS DE CANALES Y DISPOSITIVOS.

 

CONECTA
A TUS CLIENTES IMPULSANDO RELACIONES, CONVERSIONES Y LEALTAD.

 

PERSONALIZA
LA EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES A TRAVÉS DEL CONTEXTO.

 

OPTIMIZA
LAS EXPERIENCIAS CON DATOS PARA IMPULSAR LOS RESULTADOS DE NEGOCIO.

 


Colócate justo donde tus clientes lo desean.

 

Campaign Orchestration
Deseas entregar mensajes personalizados a cada uno de sus clientes, pero a medida que las personas cambian de canal, se vuelve más difícil asegurarse de que esto suceda. Comienza sincronizando sus datos, contenido y canales, para que siempre pueda entregar un mensaje que se siente personal, en cualquier momento o en cualquier lugar que alguien lo vea. 
Ofrece experiencias personalizadas donde sea que encuentren tus clientes. Debes conectarte con ellos en cada canal que elijan, tanto en línea como fuera de línea. Esto asegura que tengan una experiencia consistente, ya sea digital o física.

 

   

   
IDENTIFICA
AUDIENCIAS OBJETIVO.

 

COMBINA
EDATOS DE CLIENTES EN LÍNEA Y FUERA DE LÍNEA EN UN PERFIL CENTRALIZADO.

 

REIMPACTA
A TUS CLIENTES A TRAVÉS DE DIFERENTES CANALÉS.

 

ORQUESTA
CAMPAÑAS A TRAVÉS DE CANLES PROPIOS, GANADOS Y PAGADOS.

 

CREA, AUTOMATIZA Y EJECUTA
CAMPAÑAS CON MENSAJES CONTEXTUALES PARA TUS CLIENTES.

 


Necesitas más clientes sin aumentar el presupuesto.

 

Customer Acquisition
En la mayoría de las industrias, el costo promedio de adquisición de un nuevo cliente continúa aumentando, a pesar de tener numerosas formas de llegar a ellos. Necesitas optimizar tus campañas digitales para hacer crecer tu base de clientes, no solo en cantidad, sino también con cuentas de mayor valor.
Captura el comportamiento digital más indicativo de la afinidad con tus productos para enriquecer los segmentos de audiencia y mejorar la orientación.
Las mejores marcas atraen a clientes de alto valor de manera más rápida, a un costo menor, sin importar dónde se encuentren.
Cuando se carece de datos para atribuir a las campañas el impacto efectivo que tuvieron (como la búsqueda, redes sociales y display), el ROI de los canales digitales se ralentiza.

 

   

       

   
CAPTURA
EL COMPORTAMIENTO EN LÍNEA Y ÚSALO PARA CREAR OFERTAS ADECUADAS.

 

CREA
SEGMENTOS DE AUDIENCIA A PARTIR DE TUS DATOS UNIFICADOS, ENRIQUECIDOS CON DATOS COMPLEMENTARIOS.

 

ENTEGRA
OFERTAS CORRECTAS, EN TIEMPO REAL, A TRAVE'S DE TODOS LOS CANALES.

 

CIERRA
EL CICLO CON MENSAJES CONSISTENTES DENTRO Y FUERA DE LOS CANALES DIGITALES PARA UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA.

 


El éxito digital comienza con una base sólida.

 

 

Digital Foundation
Mejora la experiencia de tus clientes al proporcionarles una apariencia coherente en todos los canales.
Centraliza el contenido y distribúyelo de manera contextual a través de todos los canales en línea y fuera de línea para mejorar la agilidad del marketing y reducir los costos de desarrollo.
Utiliza una productividad mejorada para aumentar el enfoque en actividades de alto valor para generar ingresos, reducir costos y mejorar la experiencia general del cliente.
71% de los profesionales en marketing digital afirman que la optimización del journey del cliente será un factor clave para el crecimiento de los negocios en los próximos años.
Una base de datos digital unificada, segura y escalable es fundamental para crear la mejor experiencia para el cliente.

 

   

  

   
APRENDE
ACERCA DE TU AUDIENCIA Y SUS INTERESES.

 

CREA
EXPERIENCIAS DIGITALES RELEVANTES A TRAVÉS DE TODOS LOS CANALES.

 

FIDELIZA
A TUS CLIENTES A TRAVÉS DE MENSAJES DE MARKETING PERSONALIZADOS.

 

CÉNTRATE
EN EL MARKETING Y NO EN LA ADMINISTRACION DE TI.

 

INCREMENTA
LA CONVERSIÓN APROVECHANDO LOS CANALES EXISTENTES Y EMERGENTES.

 

REDUCE
COSTOS DE LA ENTREGA DE EXPERIENCIAS MIENTRAS AUMENTA EL ROI EN EL MARKETING DIGITAL.

 


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