Los responsables de marketing basado en datos identifican y activan la audiencia para su orientación en los canales, dispositivos y campañas. Con perfiles de clientes creados a partir de fuentes primarias, secundarias y terciarias, puedes orientar a audiencias de gran valor para lograr una mejor interacción.
Adobe es líder en The Forrester Wave: Data Management Platforms. Leer nuestro reporte ›
Los desafíos tecnológicos pueden cohibir a las compañías a la hora de intentar llegar a audiencias dirigidas con mensajes personalizados.
Datos en aislamiento o desconectados
Incapacidad para identificar perfiles de clientes en dispositivos
Falta de capacidades de personalización
Incapacidad para activar las audiencias en los canales
La unificación de los datos de las audiencias y la orientación de los segmentos de gran valor pueden favorecer numerosos beneficios.
Emplea modelos parecidos entre sí para descubrir nuevos clientes que compartan características con tus clientes más leales.
La orientación de la audiencia te permite ofrecer ofertas, contenidos y mensajes significativos y relevantes por todos los canales.
Puedes usar herramientas de planeación y generación de reportes para conocer las tasas de correspondencia y dirigirte a la audiencia adecuada con el mensaje adecuado.
Al orientar a las audiencias mediante comportamientos, preferencias, atributos y otros identificadores, puedes aumentar la participación y las conversiones con un enfoque de talla única.
Adobe Audience Manager te permite descubrir y conectarte a los segmentos de audiencia de gran valor creando, combinando y evaluando perfiles de clientes. Orienta segmentos específicos en cualquier plataforma (en canales, en el sitio y fuera del sitio) para poder ofrecer las experiencias adecuadas a los clientes adecuados en todo momento.
Descubre cómo las marcas avanzadas ponen en marcha la inteligencia de la audiencia y la segmentación de experiencias.
“Podemos saber a qué equipo de fútbol siguen nuestros clientes y usamos la información para potenciar la personalización”.
Rob McLaughlin, director de analítica digital de SKY
“Podemos proporcionar el tipo de servicio y soporte sobre el que se desarrolla nuestra organización”.
Andrew Nagalewski, responsable de gestión de proveedores comerciales y estratégicos en Dixons Carphone
¿Sirve la personalización para los visitantes por primera vez o para las audiencias anónimas o desconocidas?
Sí. Adobe Audience Manager te ayuda a conocer los recorridos de los clientes para que puedas ofrecer experiencias mejores y más personalizadas en todos los perfiles, ya sean anónimos o autenticados.
¿Cómo se monitorizan las audiencias en los dispositivos que usan?
Audience Manager te permite sigue las huellas dactilares digitales al ofrecer varias opciones de gráficos de dispositivos. Puedes usar modelos probabilísticos, modelos determinísticos o una combinación de tecnologías.
¿Puede ayudar Adobe con la segmentación de audiencia?
Sí. Con la segmentación en tiempo real de Audience Manager puedes asignar reglas basadas en atributos como el comportamiento de la audiencia, las variables de tiempo y los aspectos demográficos, para crear segmentos de audiencia en aislamiento.
¿Puedo incorporar datos fácilmente a partir de fuentes secundarias y terciarias?
Sí. Con las integraciones de servidor a servidor puedes recopilar y gestionar datos externos de socios y fuentes terciarias. Puedes evaluar los proveedores de datos que mejor llegan a tus clientes objetivo.
¿Puedo ceñirme a las directrices de privacidad con Adobe Audience Manager?
Sí. Puedes dirigirte a las audiencias mientras cumples con las políticas de privacidad globales, control corporativo y acuerdos de asociación.
¿Cómo orienta Audience Manager los comportamientos de la audiencia?
Los modelos algorítmicos nativos, junto con la configuración ajustable de frecuencia y proximidad, te permiten orientar, convertir y desarrollar rápidamente los segmentos de audiencia según los patrones de comportamiento.