MEDIOS Y OCIO

Crea una experiencia de clientes sin límites

Las marcas de ocio y medios de comunicación llevan creando experiencias desde mucho antes de que empezara la revolución de las experiencias. Pero las condiciones ya no las definen las marcas, sino los consumidores. Para algunos, este es un tema que les preocupa. Para las empresas de experiencias vanguardistas, se trata de una oportunidad.

Crea una experiencia de clientes sin límites

El recorrido del cliente tiene muchos caminos: tú puedes personalizarlos todos

Los dispositivos móviles y otros canales digitales pueden ofrecerte información exhaustiva sobre tus clientes. Ya puedes usar datos y tecnología de marketing para interactuar con los clientes sobre sus términos: en sus canales, pantallas y dispositivos. Con Adobe Experience Cloud, puedes analizar y trabajar con información combinada de todos tus canales, brindar experiencias multicanal relevantes para tus audiencias más valiosas y atraer más segmentos como ellos.

Te ayudamos a abordar los retos de marketing exclusivos del ocio y los medios de comunicación.

No es cuestión de atraer audiencias, sino de atraer a las audiencias correctas

Las empresas de ocio y medios de comunicación quieren ojos, es decir, más personas que lean, vean y consuman. Es tan fácil centrarse en esto que nadie piensa en la calidad del cliente. Te ayudamos no solo a aumentar tus audiencias, sino también a llenar las filas con clientes que aporten más valor y compromiso.

Conoce a tus clientes a un mayor nivel

Los clientes son personas, lo que quiere decir que son complicados, y que ningún conjunto de datos te va a ofrecer una visión general de quién son y qué les motiva. Recopila datos de todas tus fuentes y aúnalos para obtener una visión completa de tus clientes por el tiempo, los canales y los dispositivos.

Aparece en todas las pantallas que use tu cliente

Actualmente, la experiencia del cliente consta de varias pantallas y varios dispositivos. No es suficiente con estar en la pantalla o dispositivo "principal". Debes salir en todos, y la experiencia debe ser continua y fluida.

Fortalece las campañas multicanal mediante la automatización y la personalización

Mientras esperas hacer que los clientes pasen de la versión de prueba a la compra, la renovación o la actualización, tienes más oportunidades de éxito gracias a la automatización y la personalización estratégica. De esta forma, puedes crear coherencia y relevancia en todos los dispositivos y canales.

 

Build your business on a solid digital foundation.

The media and entertainment industry has gone digital. The technology that supports digital media provides you with the best insights, efficiencies, and opportunities for success. Create systems, workflows, and organizational structures to get the most out your digital experiences.
 
 
 
 

Descubre cómo las empresas de ocio y medios de comunicación crean excelentes experiencias.



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Descubre cómo T-Mobile brinda experiencias relevantes mediante información en tiempo real.
 

Entretén a tus clientes e interactúa con ellos: nosotros te ayudamos

Es muy sencillo: lo único que quieren tus clientes es una buena experiencia. Lo que define ese estándar hoy en día es una barra bastante alta. Descubre cómo Adobe Experience Cloud te prepara para cumplir y superar las expectativas exclusivas del sector. Para ello, visita nuestra página de recursos para el ocio y los medios de comunicación.