Con la ayuda del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, podrás llegar a tus mejores clientes al distribuir experiencias que se adapten rápida y automáticamente a sus necesidades y requisitos.
Cuando el contenido y los datos se unen, surgen experiencias digitales magníficas. Los datos te dicen qué quieren tus clientes, y el contenido hace que sigan visitando tu sitio. Para muchas marcas, la explosión de canales y dispositivos complicó la consecución de este equilibrio, lo cual provocó una sobrecarga de datos y escasez de contenidos.
Gracias a la IA, tú puedes cambiar la historia. Si se libera a los expertos en marketing de tediosas tareas, el proceso de creación, gestión y distribución del contenido adecuado se simplificará al instante. Tanto es así que, en lugar de llegar solo a unos cuantos clientes mediante el sitio web o los dispositivos móviles uno por uno, podrás llegar a millones, incluso a través de propiedades convertidas en miembro, sin el esfuerzo adicional. Céntrate en crear experiencias inolvidables y deja que la IA y la nube se encarguen del resto.
Las capacidades de IA y aprendizaje automático de Adobe Sensei aprovechan perfiles de cliente unificados (creados a partir de atributos de cliente conocidos y desconocidos procedentes de diversos orígenes de datos) para brindar experiencias personalizadas a todos los clientes. Da igual cuántos clientes tengas. En eso consiste la capacidad de ampliación. Acto seguido, funciones tales como el contenido reutilizable (que te permiten crear una vez y distribuir en cualquier lugar) eliminan el trabajo repetitivo y aumentan la eficiencia.
La inteligencia artificial también agiliza la creación de contenido para ayudar a tu equipo a escalarlo en todos los canales con rapidez. Por ejemplo, puedes crear variaciones de tu contenido y el aprendizaje automático analizará los datos de comportamiento y de contexto a fin de elegir el más indicado para su distribución, independientemente del canal. También puedes recurrir a la IA para resumir de forma automática grandes bloques de texto de forma que estos se adapten a pantallas más pequeñas. Una vez publicada la experiencia, la IA puede ayudar a detectar picos imprevistos de tráfico y ampliar automáticamente la capacidad para que tu sitio web permanezca en marcha. A medida que vayas midiendo el impacto de tus esfuerzos de marketing en tiempo real, podrás refinar tu contenido al instante para garantizar que todos los mensajes conserven su pertinencia y que los clientes permanezcan fidelizados.
“Según nuestro equipo editorial, la diferencia entre nuestra solución anterior y Adobe Experience Manager es inmensa. Este último es mucho más eficiente e intuitivo”.
Sophie Bellemare, vicepresidenta adjunta de iniciativas digitales estratégicas, Manulife
Puedes crear páginas con componentes inmediatos compatibles y flexibles con versiones anteriores como rutas de navegación, formularios, navegación de páginas, teasers de búsquedas y búsquedas, lo cual ahorrará tiempo tanto a los autores como a los desarrolladores.
Controla tus propiedades móviles y sitio web desde una única plataforma a la vez que conservas la identidad de marca en las campañas y mensajes. Deja que los usuarios empresariales de todo el mundo realicen cambios regionales para mantener la relevancia.
Emplea la tecnología de procesamiento del lenguaje natural de Adobe Sensei para resumir texto de forma automática para pantallas más pequeñas y así poder crear texto fácilmente una sola vez y volver a emplearlo en tus experiencias en varios canales.
