Preguntas frecuentes sobre información de uso de aplicaciones de escritorio

Fecha de última actualización: 3 de mayo de 2018
La Política de privacidad de Adobe expone cómo Adobe recopila y usa información personal mientras se usan nuestros sitios web, productos y servicios o se interactúa con ellos. Estas preguntas frecuentes ofrecen información adicional sobre cómo nuestras aplicaciones de escritorio pueden recopilar y usar su información personal.
Tiene la opción de compartir información con Adobe sobre cómo utiliza nuestras aplicaciones de escritorio (“información de uso”). La información de uso está asociada a su cuenta de Adobe y nos permite proporcionarle una experiencia más personalizada, así como mejorar la calidad y las funciones de los productos. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento en su página Administración de cuentas.
¿Puedo optar por no compartir información sobre cómo utilizo las aplicaciones de escritorio e interactúo con ellas?
Sí. Puede optar por no compartir información de uso al establecer sus preferencias en su página Administración de cuentas.
Este ajuste se aplica a la forma en la que utiliza las funciones de las aplicaciones de escritorio y no a los servicios en línea con los que estas aplicaciones de escritorio pueden conectarse, como Behance, Typekit, Document Cloud o Creative Cloud. Esta información de uso recopilada como parte de los servicios se rige por sus respectivas políticas de privacidad y la Política de privacidad de Adobe. Para obtener más información sobre cómo rechazar el seguimiento de uso en línea, revise la sección “ Sus opciones de privacidad”, en el Centro de privacidad de Adobe.
¿Qué información se comparte y cómo la utiliza Adobe?
Usted tiene la opción de compartir los siguientes tipos de información sobre cómo utiliza las aplicaciones de escritorio de Adobe e interactúa con ellas:
  • Información del sistema, como dispositivos, sistema operativo, cantidad de memoria instalada y resolución de pantalla;
  • Información de producto de Adobe, como el número de versión;• Información sobre sus documentos, como el número de páginas e identificadores únicos de los documentos (pero no el contenido de sus documentos);
  • Información de uso de documentos, como cuántas veces abre un documento; y
  • Cómo interactúa con las aplicaciones de Adobe y cómo las aplicaciones de escritorio de Adobe interactúan con su contenido, incluyendo las funciones que usa y las opciones que selecciona.
Esta información se asocia a su Adobe ID y puede utilizarse para personalizar la experiencia de la aplicación, para ayudar a mejorar el producto y para comunicar con usted.
Puede encontrar información general sobre cómo utiliza Adobe la información asociada a usted en el Centro de privacidad de Adobe.
¿Qué aplicaciones de escritorio ofrecen esta opción?
  • Aplicaciones de Creative Cloud (a partir de la versión de 2014)
  • Adobe Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements (a partir de la versión 13)
  • Acrobat Standard DC, Acrobat Pro DC (a partir de la versión de 2017)
  • Adobe Photoshop Lightroom CC, Adobe Photoshop Lightroom 6
  • Adobe FrameMaker 2017
¿Qué opciones tienen los usuarios empresariales y educativos para compartir información sobre cómo usan las aplicaciones de escritorio de Adobe?
Creative Cloud
Al administrar instalaciones de aplicaciones a través de Creative Cloud Packager, o con Enterprise ID, la capacidad de compartir esta información con Adobe está deshabilitada para los miembros de Creative Cloud para equipos, Creative Cloud para empresas y Creative Cloud para el sector educativo, no siendo posible habilitarla.
Sin embargo, si los administradores permiten a los usuarios instalar aplicaciones de Creative Cloud a través del escritorio de Creative Cloud, mientras utilizan un Adobe ID, en ese caso los usuarios sí disponen de la opción de compartir información sobre el modo en el que utilizan las aplicaciones. Los usuarios pueden cambiar su preferencia en cualquier momento, visitando su página Administración de cuentas.

Photoshop Elements/Adobe Premiere Elements
Cuando se administran instalaciones de aplicaciones a través de Adobe Volume Licensing, incluso para Educación, la capacidad de compartir esta información con Adobe está deshabilitada y no se puede habilitar.