Modos de adquirir el LMS de Adobe Captivate Prime
Precios para usuarios registrados
Con este modelo de licencia de Adobe Captivate Prime, al registrarte puedes incluir un número fijo de alumnos registrados en tu cuenta. Se trata de licencias asignadas a individuos y tienen acceso continuo al sistema. Este modelo se recomienda para entornos fijos de alumnos. Para conocer los precios para usuarios registrados, escríbenos a
captivateprimesales@adobe.comcon sus requisitos.
Precios para usuarios activos mensuales
Adobe Captivate Prime ofrece también precios de usuarios activos para las organizaciones que tienen un público que no requiere acceso continuo al sistema. Para conocer los precios de usuarios activos, escríbenos a
captivateprimesales@adobe.comcon sus requisitos.
Escribe al departamento de ventas de Adobe en
captivateprimesales@adobe.com
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**Para las compras fuera de Norteamérica, se aplicará el cambio de divisas.
Preguntas frecuentes sobre precios y compras
¿Cuál es el modelo de fijación de precios para Adobe Captivate Prime?
Adobe Captivate Prime se distribuye con licencias por usuario registrado, lo que significa que la licencia de usuario registrado se concede a una sola persona asignada que está autorizada para acceder o utilizar el servicio.
¿Existe un límite mínimo de número de usuarios para obtener una suscripción válida de Adobe Captivate Prime?
Sí, el límite mínimo es de 10 usuarios registrados.
¿Qué es un "usuario registrado"?
Un "usuario registrado" es un empleado o un trabajador temporal de tu organización o un contratista externo que está autorizado a utilizar, participar e interactuar con tu cuenta de Adobe Captivate Prime.
¿Cómo puedo comprar Adobe Captivate Prime?
Puedes comprar una suscripción de Adobe Captivate Prime desde tu cuenta de Adobe Captivate Prime utilizando una tarjeta de crédito o mediante la firma de un contrato con Adobe o uno de sus distribuidores autorizados. Escríbenos a
CaptivatePrimeSales@adobe.compara ponerte en contacto con nosotros.
¿Tengo que pagar mensualmente o anualmente?
El pago de las cuotas de suscripción depende del modo de compra de la suscripción. Para compras realizadas a través de Internet con una tarjeta de crédito, se cargará mensualmente en la tarjeta con un compromiso anual. Para las compras realizadas a través de una orden de compra, los términos específicos del contrato rigen el ciclo de pago, normalmente un ciclo de pago anual.
¿Hay descuentos por volumen?
Sí, hay descuentos por volumen para más de 500 alumnos. Escríbenos a
CaptivatePrimeSales@adobe.compara obtener más información.
¿Hay un precio especial para el sector educativo?
No se aplican descuentos para el sector educativo con Adobe Captivate Prime.
¿Adobe Captivate forma parte de Adobe Captivate Prime?
No, Adobe Captivate (software de creación de aprendizaje online) no se incluye con Adobe Captivate Prime. Adobe Captivate se debe comprar por separado con suscripción o licencia completa (licencia perpetua).
¿Adobe Captivate Prime solo funciona con Adobe Captivate?
Adobe Captivate Prime es compatible con contenido de formación creado en cualquier herramienta de creación de aprendizaje online siempre que cumpla los estándares como SCORM 1.2/2004, AICC, xAPI.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
Puedes cancelar la suscripción poniéndote en contacto con el equipo de soporte de Adobe Captivate Prime. Se aplicarán los términos de cancelación indicados en los términos y condiciones o en el contrato.
¿Cuáles son los gastos de cancelación?
La política de cancelación de cualquier cuenta de Adobe Captivate Prime se rige según el contrato o los términos y condiciones correspondientes. Se puede cobrar una penalización por cancelación del 50 % (cincuenta por ciento) del precio de suscripción del resto del período de compromiso.
¿Cómo puedo añadir y eliminar un "usuario registrado"?
Añadir o eliminar usuarios se realiza a través de la interfaz de usuario del producto y varios flujos de trabajo como importar un archivo CSV, crear una URL de autorregistro o añadir usuarios de manera individual.
Preguntas frecuentes del producto y la versión de prueba
¿Cuál es el modelo de implementación de Adobe Captivate Prime?
Adobe Captivate Prime ofrece un modelo de suscripción alojado en la nube. Los clientes solo necesitan un navegador y acceso a Internet para empezar a utilizar Adobe Captivate Prime a fin de implementar y utilizar la formación.
¿Cuáles son los idiomas compatibles con Adobe Captivate Prime?
Adobe Captivate Prime está disponible actualmente en inglés (EE. UU.), francés, alemán, japonés, español, ruso, turco, coreano y neerlandés. La aplicación para alumnos también está disponible en chino simplificado, polaco, portugués (Brasil) e italiano.
¿Cómo puedo activar la versión de prueba gratuita?
Para comenzar a utilizar la versión de prueba gratuita, visita
www.adobe.com/products/captivateprime.
htmly haz clic en "Probar ahora".
¿Existe fecha de caducidad de la versión de prueba gratuita?
Con la versión de prueba gratuita, puedes acceder a Adobe Captivate Prime durante 30 días.
¿Cuál es el estado de mi cuenta y el contenido tras el vencimiento de mi cuenta de prueba?
Tras el vencimiento de la suscripción, solo tendrá acceso como administrador a la cuenta durante 30 días. El vencimiento de la cuenta de prueba no tiene ese privilegio.
¿Mis datos se guardan tras el vencimiento de la versión de prueba gratuita?
Adobe podrá eliminar los datos creados en una versión de prueba gratuita en cualquier momento tras el vencimiento del periodo de la versión de prueba.
¿Debo hacer algo para activar el software?
En el caso de una compra realizada por Internet con una tarjeta de crédito, la cuenta se activa inmediatamente después tras la confirmación del pago. Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico válida o un ID de Adobe ID y una contraseña para iniciar sesión. Si no tienes un ID de Adobe, puedes crearlo durante el proceso de compra. Si la compra se realiza con un contrato u orden de compra, Adobe te enviará un código de activación que deberás introducir después de iniciar sesión en tu cuenta.
¿Con qué frecuencia tengo que conectarme a Internet?
Adobe Captivate Prime es una oferta alojada en la nube. Solo tienes que tener conexión a Internet para acceder a tu cuenta desde tu escritorio. En tablets, con la aplicación de Captivate Prime para tabletas puedes descargar contenido y utilizarla sin conexión.
¿Cómo puedo inscribir socios externos?
Adobe Captivate Prime ofrece un flujo de trabajo sencillo en la interfaz de usuario que permite al administrador crear direcciones URL de inicio de sesión para socios. Los socios pueden añadirse a la cuenta con estas URL.
¿Qué tipo de contenido se puede reproducir en Adobe Captivate Prime?
Adobe Captivate Prime puede reproducir prácticamente cualquier tipo de contenido como vídeos, PDF, PPT/X, DOC/X, paquetes compatibles con SCORM, AICC y xAPI, así como contenido publicado de Adobe Captivate y Adobe Presenter.
¿Qué es el RGPD?
El RGPD es un nuevo reglamento de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Proporciona un sólido control de la privacidad de los datos y permite a los usuarios finales hacerse cargo de sus propios datos personales.
¿En qué sentido te afectará como cliente de Adobe Captivate Prime?
Aunque el RGPD es un reglamento de la UE, es aplicable a las entidades empresariales de todo el mundo que recopilen información personal de cualquier usuario que pueda ser residente en la UE. Como cliente de Captivate Prime, evalúa si el RGPD es aplicable a tu organización.
¿Qué función desempeña Adobe en esto como proveedor de Captivate Prime?
Según el RGPD, si tu empresa ofrece un producto o servicio a los residentes de la UE, y determina cómo y por qué recopilar, supervisar y controlar sus datos, se te considera un
controlador de datos. Como cliente de Adobe Captivate Prime, si realizas una de estas actividades, se te considerará un controlador de datos. Las empresas que procesan datos en nombre de controladores se consideran
procesadores de datos. Como proveedor del LMS de Adobe Captivate Prime alojado en la nube, Adobe desempeña el papel de procesador de datos. Aquí encontrarás más detalles sobre el
RGPD y tu negocio.
¿Cómo te permite Captivate Prime cumplir con el RGPD?
Captivate Prime ha integrado los siguientes procesos y herramientas que te ayudarán a cumplir con el RGPD. Para respaldar que los procesos que van más allá del producto sean conformes con el reglamento, es posible que tengas que evaluarlos con el equipo de conformidad.
Derecho al olvido: controlador de datos:
El RGPD requiere que los controladores de datos ofrezcan la funcionalidad del derecho al olvido a sus usuarios. Esto significa que cualquier usuario tiene el derecho de solicitar al controlador de datos que elimine permanentemente sus datos personales almacenados. Si se recibe una solicitud de este tipo y se evalúa que es una solicitud válida, Captivate Prime ofrece esta funcionalidad mediante la funcionalidad
Purgar usuarios. Esta característica permite al administrador iniciar una eliminación permanente de los datos relacionados con una persona determinada; tras la solicitud de los usuarios, Captivate Prime eliminará permanentemente los datos de su base de datos y, a continuación, depurará los registros de las copias de seguridad (destinados para la recuperación del sistema) automáticamente.
Derecho al olvido: procesador de datos:
El usuario final también puede solicitar a Adobe de forma independiente que elimine su información identificable personalmente. En ese caso, Captivate Prime detectará automáticamente las cuentas con dicha información identificable personalmente del usuario y Adobe notificará inmediatamente al administrador dicha solicitud. El administrador puede evaluar la validez de la solicitud y tomar medidas con la función Purgar usuarios.
Derecho de acceso:
El RGPD otorga al usuario final el derecho a solicitar datos que un controlador pueda haber almacenado de dicho usuario final. Para respaldar esta solicitud, Captivate Prime permite al administrador autogenerar hojas oficiales de calificaciones del estudiante que se pueden compartir con el usuario. Privacidad mediante el diseño, cifrado de datos: procesamos datos en tránsito y en reposo con los mejores estándares de cifrado para garantizar la seguridad de los datos. Los algoritmos de cifrado usados son SHA-256. De esta forma, se garantiza que los datos que se almacenan estén protegidos adecuadamente para que no caigan en las manos equivocadas. Aquí encontrarás más información sobre cómo la arquitectura de Captivate Prime está diseñada desde cero con
la privacidad y la seguridaden mente.
¿Qué es el aprendizaje social basado en IA?
Adobe Captivate Prime ahora ofrece un aprendizaje social basado en IA, que permite a los alumnos compartir su experiencia con sus compañeros en forma de contenido basado en web o generado por el usuario en paneles de debates basados en temas. Otros estudiantes interesados en habilidades similares pueden seguir estos paneles para aprender e incluso contribuir al tema; es algo parecido a la plataforma de una red social. Más información sobre el aprendizaje social.
Adobe Captivate Prime ahora ofrece un aprendizaje social basado en IA, que permite a los alumnos compartir su experiencia con sus compañeros en forma de contenido basado en web o generado por el usuario en paneles de debates basados en temas. Otros estudiantes interesados en habilidades similares pueden seguir estos paneles para aprender e incluso contribuir al tema; es algo parecido a la plataforma de una red social. Más información sobre el aprendizaje social.
¿Qué es Adobe Sensei?
Adobe Sensei es una tecnología propia de Adobe que lleva la potencia de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) a las experiencias, ya que profundiza en los datos, mejora la expresión creativa, acelera las tareas y los flujos de trabajo, y facilita la toma de decisiones en tiempo real. Más informaciónsobre Adobe Sensei.
Adobe Sensei es una tecnología propia de Adobe que lleva la potencia de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) a las experiencias, ya que profundiza en los datos, mejora la expresión creativa, acelera las tareas y los flujos de trabajo, y facilita la toma de decisiones en tiempo real. Más informaciónsobre Adobe Sensei.
¿Hay que pagar por el aprendizaje social basado en IA en Adobe Captivate Prime?
No. Las características del aprendizaje social están disponibles en el producto para todos los clientes. Los clientes existentes obtienen acceso automático a las nuevas características.
No. Las características del aprendizaje social están disponibles en el producto para todos los clientes. Los clientes existentes obtienen acceso automático a las nuevas características.
¿Cómo funciona la gestión del contenido automatizada en Adobe Captivate Prime?
El sistema comprueba automáticamente la calidad del contenido de los alumnos aprobando solo los que cumplan una determinada puntuación de calidad. Esto se consigue mediante análisis inteligentes del contenido basados en algoritmos de IA y ML con tecnología Adobe Sensei. Al desactivar esta característica, el contenido pasa por un proceso de moderación manual.
El sistema comprueba automáticamente la calidad del contenido de los alumnos aprobando solo los que cumplan una determinada puntuación de calidad. Esto se consigue mediante análisis inteligentes del contenido basados en algoritmos de IA y ML con tecnología Adobe Sensei. Al desactivar esta característica, el contenido pasa por un proceso de moderación manual.
¿Cómo funciona la gestión del contenido manual en Adobe Captivate Prime?
Los administradores pueden configurar los ajustes del sistema en modo "Gestión manual" o "Sin gestión". En "Gestión manual", los moderadores designados o los expertos en la materia tendrán que autorizar todo el contenido publicado por los alumnos. En "Sin gestión", no existe ninguna restricción para que los alumnos añadan nuevo contenido social e informal al LMS.
Los administradores pueden configurar los ajustes del sistema en modo "Gestión manual" o "Sin gestión". En "Gestión manual", los moderadores designados o los expertos en la materia tendrán que autorizar todo el contenido publicado por los alumnos. En "Sin gestión", no existe ninguna restricción para que los alumnos añadan nuevo contenido social e informal al LMS.
¿Cómo acceden los alumnos a la fuente de aprendizaje social en Adobe Captivate Prime?
Todos los alumnos verán el icono de aprendizaje social en la página de inicio de los alumnos una vez que la característica esté disponible en la cuenta del cliente. Al hacer clic en el icono, se abrirá la fuente de aprendizaje social.
Todos los alumnos verán el icono de aprendizaje social en la página de inicio de los alumnos una vez que la característica esté disponible en la cuenta del cliente. Al hacer clic en el icono, se abrirá la fuente de aprendizaje social.
Preguntas frecuentes sobre ayuda y asistencia
¿Dónde puedo obtener más información sobre Adobe Captivate Prime?
Visite nuestro sitio web
www.adobe.com/products/captivateprime.html.
¿Qué asistencia se ofrece?
La mejor asistencia empresarial gratuita, incluida la integración y la asistencia en aspectos esenciales disponibles en inglés. Puedes ver más información
aquí. Para iniciar un chat de Adobe Captivate Prime, desde la página de asistencia de contacto
www.adobe.com/getsupport, selecciona Captivate Prime de la lista de productos.
¿Dónde puedo obtener ayuda relacionada con Adobe Captivate Prime?
Puedes obtener más información sobre Adobe Captivate Prime en la ayuda del producto o accediendo a
http://primehelp.adobe.com.
¿Qué tipo de ayuda incorporada proporciona Adobe en Adobe Captivate Prime?
Adobe Captivate Prime incorpora contenido de formación, incluidos vídeos de autoayuda, así como un centro de documentación de ayuda en línea que está diseñado para proporcionar información sobre todos los aspectos del sistema. Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de
Adobecomo se ha explicado anteriormente.
Preguntas frecuentes sobre el contenido de Adobe Captivate Prime
¿Dónde puedo obtener más información acerca de la oferta de contenido?
Escríbenos a
primecontentadmin@adobe.com.
¿Puedo comprar un solo curso o tengo que comprar el catálogo completo?
Puedes comprar un solo curso o un conjunto personalizado de cursos en los catálogos disponibles. Escríbenos a
primecontentadmin@adobe.com.
¿Podemos suscribirnos a estos cursos como particulares?
No, esta suscripción no se aplica a particulares. Solo se aplica a empresas y corporaciones que cuenten, como mínimo, con 100 alumnos.
¿El contenido funciona con cualquier otro LMS?
No. El contenido está diseñado únicamente para el LMS de Adobe Captivate Prime.
¿En qué idiomas están disponibles estos cursos?
Los cursos solo están disponibles en inglés. Algunos de nuestros cursos tienen subtítulos en español, francés y alemán.
¿Tengo que pagar mensualmente o anualmente?
El pago es anual y se requiere un compromiso anual para comprar los cursos.
¿Hay descuentos por volumen?
Sí, hay descuentos por volumen para más de 500 alumnos. Ponte en contacto en primecontentadmin@adobe.com para obtener más información.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
Puedes cancelar la suscripción poniéndote en contacto con el equipo de soporte de Adobe Captivate Prime. Se aplicarán los términos de cancelación indicados en los términos y condiciones o en el contrato.
¿Cuáles son los gastos de cancelación?
La política de cancelación de cualquier contenido se rige según el contrato o los términos y condiciones correspondientes. Se puede cobrar una penalización por cancelación del 50 % (cincuenta por ciento) del precio de suscripción del resto del período de compromiso.