Preguntas frecuentes sobre las licencias

¿Dónde puedo comprar InDesign Server?

InDesign Server es un producto de Creative Cloud Enterprise y puede adquirirse a través de los distribuidores que cuenten con la certificación necesaria para la venta del programa Value Incentive Program (VIP), o mediante la compra directa del componente InDesign Server a Adobe, que se puede incluir en el contrato de licencias de duración determinada para compañías. El producto también está disponible a través de socios de soluciones seleccionados que venden InDesign Server como componente integrado en su solución.

¿Existe algún límite en el número de usuarios que pueden emplear InDesign Server? ¿Necesitan los usuarios un Adobe ID? 

InDesign Server es un producto basado en servidor, que se diferencia de las licencias para usuarios designados y de cualquier otro modelo de consumible. Está conectado a la entidad que concede la licencia, no a un usuario designado, y requiere la adquisición de una licencia por cada servidor en el que se instale, pero no existe ninguna restricción en cuanto al número de usuarios y estos no necesitan un Adobe ID para acceder a él.    

¿Puedo gestionar InDesign Server desde mi Admin Console? 

A partir de la versión 15.1.1, InDesign Server se puede gestionar desde la Admin Console. Las versiones anteriores (15.0 y anteriores) no se gestionan en la Admin Console de Creative Cloud.  Si eres cliente actual y adquiriste InDesign Server antes de abril de 2020, deberás aplicar nuevas SKU en el momento de la renovación a un distribuidor del VIP o directamente a Adobe. Consulta más instrucciones sobre cómo crear paquetes de instalación de InDesign Server desde la Admin Console. 

Adquirí recientemente InDesign Server 16.0, ¿puedo volver a instalar versiones anteriores? 

Los clientes que gestionan las licencias desde la Admin Console de Creative Cloud solo verán una versión anterior, la 15.1.1. Las versiones más antiguas, como la 14.0 y las anteriores, no están disponibles en la Admin Console y requieren diferentes SKU. Los clientes que quieran renovar una licencia de una versión anterior, como la v14.0, deben actualizar al VIP. Podrán seguir empleando la licencia anterior tras la renovación y actualizarla a la última versión, pero solo podrán emplear el número de licencias adquiridas.

Ya adquirí InDesign Server 15.0 (o anterior) y voy a renovar mi licencia. ¿Qué SKU tengo que pedir para la renovación? 

Los clientes que empezaron con versiones anteriores y las van a renovar deben cambiarse a las nuevas SKU. Tras la renovación, la versión anterior seguirá funcionando, aunque no estará disponible en la Admin Console. Los clientes solo pueden emplear una versión a la vez, aunque se les ofrecerá la posibilidad de actualizarla a la última versión.

Voy a comprar InDesign Server por primera vez, pero necesito una versión más antigua. ¿Puedo adquirir versiones anteriores, como la v14.0? 

Se pueden adquirir versiones anteriores de forma excepcional, pero debes ponerte en contacto con sharewithids@adobe.com para que te expliquen cómo hacerlo. Los clientes que adquieren una versión más antigua no podrán actualizar a otra más reciente durante el periodo de un año.

¿Puedo instalar InDesign Server en plataformas basadas en la nube o servidores virtuales? 

Sí, se permite la instalación en estas plataformas, aunque los clientes deben consultar los archivos de ayuda de Adobe para obtener más información. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Adobe no ofrece asistencia para los problemas de rendimiento de la red que pueden surgir en las plataformas basadas en la nube.

¿Se necesitan licencias distintas para las copias de seguridad o la recuperación frente a desastres?

No. Se pueden realizar copias de InDesign Server para recuperación frente a desastres o copias de seguridad de acuerdo con arreglo a el acuerdo de licencia de usuario final (EULA), pero no se pueden emplear en producciones en directo a menos que falle el servidor de producción. Estas copias no deben confundirse con configuraciones agrupadas o de balanceo de carga.

Voy a actualizar una versión principal a una nueva. ¿Puedo ejecutar ambas licencias para realizar pruebas durante la actualización? 

Los clientes que se encuentran en proceso de actualización pueden ejecutar ambas versiones durante un máximo de 90 días, pero solo pueden ejecutar una versión de producción a la vez. Adobe recomienda la adquisición de la Licencia de desarrollo para las soluciones de test y prueba ampliadas. 

¿Cómo trata Adobe el uso de Cloud o una VPN en una red interna?

El uso de Cloud o una VPN es aceptable en una red interna y, por lo tanto, no requiere ninguna licencia especial, siempre que no se infrinjan las condiciones del modelo de licencia. Por ejemplo, una Licencia limitada, que esté disponible solo para los usuarios de la compañía que concede la licencia, puede instalarse en una plataforma basada en la nube. Sin embargo, para la instalación en servidores en la nube, se requiere una licencia por cada servidor virtual en el que se instale el software. 

¿Qué entiende Adobe por red interna?

Una red interna es una red corporativa local o una intranet con la protección de un firewall y en un único dominio principal. En ella se pueden incluir las plataformas basadas en la nube, siempre que el acceso esté restringido para los empleados del titular de la licencia.

¿Se puede virtualizar o particionar un servidor de hardware para ejecutar una o varias instancias de InDesign Server en sistemas operativos virtualizados individuales?

La partición de software es un modelo de configuración en el que se ejecutan varias instancias de sistemas operativos de forma conjunta en una única computadora. Tanto con la partición de hardware como con la de software, se requiere una licencia distinta para cada instancia del software de Adobe. En el EULA se especifica de forma clara que se requiere una licencia por cada CPU que se habilite para ejecutar el software. El cliente debe poder proporcionar una prueba de la partición cuando se le aplicar a través de los derechos estándares de auditoría de Adobe. Una licencia de instancias múltiples no se puede distribuir e instalar en varias particiones virtuales, ya que cada partición virtual se considera un servidor único que, por tanto, requiere una licencia nueva.

¿Tengo que obtener una licencia distinta para cada versión lingüística de InDesign Server?

No. Existe una única versión de InDesign Server en la que se pueden crear y componer documentos en más de 20 idiomas, al igual que en InDesign para escritorio.

¿Qué tipo de licencia debo adquirir si empleo InDesign Server en una solución multipropiedad en el mismo servidor? 

Para alojar soluciones para varios clientes o consumidores de diferentes compañías que se ejecutan en el mismo servidor, se requiere el modelo de licencia Premium,  ya que una Licencia limitada solo puede alojarse en nombre de un cliente.

¿Cómo puedo obtener acceso a la versión para desarrolladores de InDesign Server?

Los desarrolladores de soluciones o productos comerciales para clientes pueden aplicar una licencia con su pago del Programa de socios de Adobe Exchange para Creative Cloud. En cambio, los desarrolladores internos deben adquirir la Licencia de desarrollo. En Adobe.io tienes a tu disposición otras herramientas.