Las expectativas de los clientes cambian constantemente, y debes saber qué quieren y ofrecérselo. Dado que Adobe Sensei potencia características en Adobe Experience Cloud, podrás obtener una perspectiva más completa de tus clientes y, de este modo, ofrecer las experiencias más personalizadas y puntuales que esperan.
Ventajas
Gestiona contenidos y personaliza campañas (más rápido).
Automatiza procesos tediosos tales como agregar metadatos, recomendar ofertas y generar versiones más cortas de los textos, de forma que puedas ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas.
No te pierdas nunca ningún dato en profundidad gracias a los análisis predictivos.
Ejecuta simulaciones, recibe recomendaciones de gasto personalizadas y detecta datos en profundidad gracias a herramientas predictivas listas para usar que emplean la tecnología de Adobe Sensei.
Optimiza tu gasto publicitario.
Obtén una visión de conjunto de tus canales publicitarios y, luego, equilibra y optimiza tu gasto.
«Con Adobe Sensei, estamos vinculando directamente la inteligencia del cliente con unas experiencias personalizadas muy valiosas y relevantes».
Rob McLaughlin, director de analítica digital y toma de decisiones de Sky UK
Descubre la IA: tu nueva mejor colega.
Los seres humanos necesitamos un toque personal a la hora de disfrutar de experiencias, y la IA hace que esto resulte más sencillo todavía, ya que ayuda a los profesionales del marketing a desvelar valiosos datos en profundidad sobre los humanos. De hecho, el 85 % de las compañías afirma que la IA les conferirá un beneficio competitivo en el futuro. Más información en nuestro artículo AI: Your Behind-the-Scenes Marketing Companion (Inteligencia artificial: tu aliado de marketing entre bambalinas), donde descubrirás por qué los profesionales del marketing y la IA pueden colaborar codo con codo para lograr unos mejores resultados que nunca.
Adobe Advertising Cloud
Obtén datos en profundidad sobre el impacto de las distintas situaciones presupuestarias sobre los resultados previstos, incluidos los clics, las conversiones y los ingresos.
Descubre cómo asignar mejor tus cotizaciones publicitarias en distintas campañas para cumplir tus objetivos de forma más eficiente.
Monitoriza continuamente el rendimiento de las campañas para optimizar la distribución y la eficacia de los anuncios con el fin de cumplir (y satisfacer con creces) los objetivos de las campañas.
Encuentra nuevas audiencias de gran valor asociando usuarios, sitios y categorías a partir de segmentos algorítmicos para descubrir conglomerados de usuarios similares a los «usuarios semilla».
Puedes crear planes televisivos nacionales y lineales con una probabilidad superior a la estándar del sector de distribuir adecuadamente tus anuncios cuando se midan conforme a los índices Nielsen.
Ajusta automáticamente tu cotización en un gran número de criterios de focalización para garantizar el cumplimiento de los objetivos globales de visibilidad.
Prueba de forma eficiente varios activos evaluando las características de los usuarios entrantes y los atributos de los materiales creativos disponibles, y luego aplica automáticamente un volumen de impresión para optimizar el objetivo deseado de una campaña.
Publicidad más inteligente.
A veces, la publicidad se percibe como si uno estuviera dando palos de ciego mientras tratas de planear la compra de cuotas publicitarias de la forma más adecuada para la audiencia apropiada. Adobe Sensei en Adobe Advertising Cloud enciende el proverbial bombillo, de forma que puedas percibir la imagen de conjunto y planear en consecuencia, mientras tomas decisiones en tiempo real sobre la marcha.
Adobe Audience Manager
Gestión de datos más inteligente.
Gestionar perfiles de audiencia constituye una tarea monumental, sobre todo si barajas enormes cantidades de datos de clientes. Adobe Sensei en Adobe Audience Manager racionaliza todo el proceso, ya que te ayuda a crear perfiles de audiencia únicos para que puedas identificar tus segmentos de mercado más valiosos. Y, después, te permite usarlos en cualquier canal.
Encuentra nuevas audiencias de gran valor asociando usuarios, sitios y categorías a partir de segmentos algorítmicos para descubrir conglomerados de usuarios similares a los «usuarios semilla».
Desvela datos sobre la audiencia en tiempo real tanto en fuentes online como offline para obtener proyecciones del alcance con el fin de acelerar la planeación de campañas en el nivel de un segmento de audiencia.
Detecta atributos semejantes en tiempo real para que los clientes puedan ampliar sus segmentos con rapidez.
Adobe Analytics
Separa la señal del ruido e identifica cuáles son las fluctuaciones estadísticas que importan (y cuáles son irrelevantes).
Identifica las posibles causas o los factores que favorecen los cambios significativos en los datos de tendencias y las anomalías.
Identifica y prioriza las alertas más críticas en todos tus datos.
Detecta automáticamente solapamientos y semejanzas en los segmentos existentes para optimizar el gasto publicitario y el ROI.
Identifica de forma inteligente grupos diferenciados y aprovechables de clientes y clientes potenciales valiosos.
Podrás predecir si lo más probable es que los clientes y los clientes potenciales realicen una acción como, por ejemplo, una conversión, un abandono o una respuesta.
Determina de forma objetiva el impacto fraccionario de cada punto de contacto de marketing a lo largo del proceso que sigue un cliente hacia la conversión.
Obtén desde datos hasta datos en profundidad con mayor rapidez gracias a la IA.
Tus clientes generan enormes cantidades de datos cada día, por lo que necesitas un aprendizaje automático que comprenda qué es lo que más importa. Justo eso es lo que Adobe Sensei te ayuda a lograr en Adobe Analytics, de forma que puedas analizar realmente tus datos y descubrir los valiosos datos en profundidad que subyacen sobre los clientes. Y, de este modo, podrás actuar en consecuencia.
Adobe Experience Manager
Gestión y distribución más inteligente de contenidos para ofrecer experiencias mejores.
Ofrecer experiencias excelentes conlleva una planeación estratégica, un pensamiento creativo y una ejecución impecable. Para mejorar aún más este proceso, Adobe Sensei potencia varias características de Adobe Experience Manager, de forma que puedas brindar experiencias personalizadas e inteligentes en todos tus canales. Asimismo, disfrutarás de un mayor ROI por tu gasto en activos, ya que encontrarás con mayor rapidez lo que necesitas, te mantendrás al corriente de la demanda de experiencias personalizadas y, además, gestionarás la complejidad de las audiencias, los dispositivos y los canales.
Etiqueta imágenes automáticamente y facilita la posibilidad de localizarlas, de forma que puedas encontrar tus activos al instante.
Puedes crear una versión reducida de un texto maestro, con el fin de producir variantes para diversos canales de marketing con mayor rapidez y agilizar la velocidad a la que circula el contenido.
Identifica cuáles son los creadores de contenidos más activos y experimentados que contribuyen considerablemente dentro de una comunidad online, de forma que puedas ponerte en contacto con ellos y recompensarlos para, en última instancia, motivar a los usuarios finales.
Detecta y recorta de forma automática el punto focal de cualquier imagen o video, y captura el punto de interés deseado, independientemente del tamaño de la pantalla.
Busca activos similares visualmente en el repositorio y aumenta las posibilidades de descubrir contenido dentro de este.
Adobe Campaign
Obtén recomendaciones para el contenido de las líneas de asunto con el fin de mejorar el rendimiento del email a partir de las tasas de apertura previstas de los emails.
Deja que la IA guíe los procesos que siguen tus clientes.
Los clientes esperan unos procesos fluidos y adaptados a su medida desde la primerísima interacción con tu marca hasta la conversión. Para ofrecer ese tipo de experiencia, necesitas una estable gestión de campañas potenciada por la IA. Adobe Sensei en Adobe Campaign te ayuda a saber cuáles son los clientes que reaccionarán y, de este modo, a mejorar la eficacia de tus campañas.
Marketo Engage
Participación predictiva con una IA poderosa.
El marketing B2B se está volviendo más inteligente y rápido. Adobe Sensei te ayuda a mantenerte al día, ya que potencia capacidades predictivas dentro de Marketo Engage a fin de ayudar a los profesionales del marketing a ofrecer experiencias inteligentes e innovadoras.
Contenido predictivo emplea el aprendizaje automático y los análisis predictivos para recomendar automáticamente el contenido adecuado a los clientes potenciales pertinentes en función de los perfiles firmográficos, de visitantes y de comportamiento en el Internet y en el email.
Audiencias predictivas para eventos emplea perfiles firmográficos, de visitantes y de comportamiento a fin de identificar de forma inteligente los que es más probable que se registren, que asistan o que vean contenido a la carta dentro de tu estrategia de eventos, lo cual te permite predecir resultados con antelación y durante la campaña.
Adobe Target
Combina mensajes y ofertas y asigna distintas variantes a cada visitante en función de su perfil de cliente particular, y ofréceles así contenido muy personalizado.
Identifica una experiencia ganadora entre al menos dos de ellas que estés poniendo a prueba, y reasigna automáticamente más tráfico a la ganadora. De este modo, aumentarás las conversiones al tiempo que la prueba continúa aprendiendo mientras se ejecuta, ajustando dinámicamente el tráfico para maximizar las ganancias.
Proporciona con rapidez a tus clientes un número ilimitado de variantes personalizadas de experiencias en todas tus propiedades digitales determinado cuál es la experiencia más adecuada para cada cliente y optimizándola continuamente a medida que los consumidores hacen acciones.
Muestra productos o contenidos que podrían interesar a los consumidores en función de la actividad anterior de los usuarios como, por ejemplo, las visualizaciones o compras anteriores, para crear oportunidades de ventas incrementales y cruzadas.
Proporciona más información sobre la forma en la que los modelos de personalización en Target tras las actividades de Automated Personalization y AutoTarget personalizan el tráfico de visitantes. Los segmentos automatizados muestran la respuesta de diferentes segmentos definidos por los modelos de personalización en Target a las ofertas o experiencias de la actividad. Los atributos importantes indican los atributos principales que influenciaron el modelo y su relativa importancia.
La auténtica personalización es mejor con la IA.
La personalización a escala exige una tecnología avanzada y una IA poderosa. Adobe Sensei en Adobe Target elimina las conjeturas, de forma que puedas progresar con tus objetivos de personalización, sabiendo con certeza que estás ofreciendo en todo momento la mejor experiencia posible.
Casos de éxito
CASO PRÁCTICO DE UN CLIENTE
Epson
Epson detecta patrones para crear experiencias mejores usando Adobe Sensei en Adobe Experience Cloud.
CASO PRÁCTICO DE UN CLIENTE
Mainline Menswear
Mainline Menswear aumentó tanto su rendimiento de la inversión en publicidad como sus ventas empleando Adobe Sensei en Adobe Advertising Cloud.
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Adobe Sensei ofrece inteligencia continua para Adobe Experience Platform.
Adobe Sensei es la capa de inteligencia de Adobe Experience Platform, que potencia la personalización de las experiencias de los clientes. Al automatizar tareas rutinarias o repetitivas y entender y predecir los datos de los clientes, Adobe Sensei ofrece una inteligencia permanente que mejora tu habilidad en Adobe Experience Platform para impulsar experiencias de cliente personalizadas y en tiempo real.