Žymių valdymo pagrindai.

Kas tai yra, kaip tai veikia ir kodėl tai yra svarbiau, nei galvojate.

Vykstant sparčiai rinkodaros technologijų plėtrai, įmonės savo interneto svetainėse kiekvieną dieną turi kurti, tvarkyti ir visuotinai diegti vis daugiau ir daugiau žymių. Siekiant pateikti dėmesį patraukiantį turinį, tampa labai svarbu veiksmingai tvarkyti žymes. Tačiau kas yra žymių valdymo sistema? Kaip ji veikia? Kokie kiti jos privalumai? Išsiaiškinkime.
skyriklis

Kas yra žymė?

Pradėkime nuo pagrindų. Jūsų interneto svetainėje apstu technologijų – pradedant pagal asmeninius poreikius pritaikytomis platformomis ir pokalbių paslaugomis, baigiant klientų naudojamais įrankiais ir analizės sprendimais – kiekviena šių technologijų unikaliai diegiama ir turi savo tikslinę funkciją. Norint bet kuriame tinklalapyje įgalinti šias technologijas, puslapyje, kuriame jos bus naudojamos, reikia įdiegti „JavaScript“ kodo fragmentą, vadinamą žyme. Kiekvienai technologijai reikalinga atskira žymė. O įprastam interneto puslapiui reikia kelių, kartais net dešimčių žymių, kad būtų galima sukurti norimą klientų platformą.
Dažnai, atnaujinus bet kurią iš šių technologijų, visoje jūsų svetainėje reikia atnaujinti ir pačią žymę, kad ji toliau veiktų tinkamai. Tai reiškia, kad reikia tobulinti „JavaScript“ kodą. Nuolat atnaujinti visas šias žymes gali būti sudėtinga ir užimti neįtikėtinai daug laiko.
skyriklis

Kas yra žymių valdymo sistema?

Kas yra žymių valdymo sistema?
Norėdama teikti dėmesį patraukiančias klientų platformas, jūsų įmonė remiasi didžiule rinkodaros technologijų ekosistema. Ne tik daugėja šių technologijų, tačiau jos darosi sudėtingesnės. Šių technologijų valdymas ir suvienijimas kartu su jų vartotojų duomenų srautu, gali būti nepaprastas uždavinys. Būtent čia svarbų vaidmenį atlieka žymių valdymo priemonės.
Žymių valdymo sistema yra „SaaS“ sprendimas, kuris supaprastina visų jūsų žiniatinkliu pagrįstų technologijų diegimo, valdymo ir naudojimo būdą. Žymių valdymo sistemos žymėjimą paverčia lankstesniu, suteikdamos mažiau techninių žinių turintiems bendraautoriams, pavyzdžiui, rinkodaros specialistams ir turinio valdytojams, lengvesnių ir efektyvesnių būdų diegti sprendimus visoje svetainėje. Užuot prašydami IT specialistų įdėti kiekvieną žymę į kiekvieną tinklalapį rankiniu būdu, rinkodaros specialistai gali greičiau pateikti neįtikėtinas platformas, atskirai pritaikydami IT patvirtintas žymes.
Žymių valdymo sistemos veikia taip pat, kaip ir bet kuri kita internetinė technologija – su žymėmis. Norint įdiegti žymių valdymo sistemą, geriausiu atveju visuose tinklalapiuose įdedama viena arba dvi „JavaScript“ eilutės, dar vadinamos įterpimo kodais. Kai šis įterptas kodas įdiegiamas, žymių tvarkyklės vartotojo sąsaja leidžia rinkodaros ir IT specialistams kurti „if-then“ teiginius, siekiant suaktyvinti rinkodaros technologijas, o ne suktis per visą kodą tinklalapyje. Pavyzdžiui: JEI asmuo spusteli mygtuką „Buy“ svetainėje www.weRetail.com/pants, TADA šių konkrečių kelnių pavadinimas siunčiamas „Adobe Analytics“.
Kadangi šie „if-then“ teiginiai išsaugomi, žymių tvarkyklė įveda papildomą „JavaScript“, reikalingą norint įvykdyti „if-then“ sąlygą per vieną ar dvi kodo eilutes, naudojamas žymių valdymo sistemai diegti.
skyriklis

Kodėl žymių valdymas svarbus jūsų verslui.

Žymių valdymo sistemos ne tik padeda įmonėms lengviau tinkamu metu įdiegti tinkamas technologijas tinkamuose tinklalapiuose, tačiau taip pat renka ir bendrina duomenis tarp šių technologijų, kad užtikrintų darnią aplinką. Pavyzdžiui, kai vartotojas internetinėje parduotuvėje ieško skrybėlės, žymių valdymo sistema gali rinkti paieškos duomenis ir perduoti juos analizės programai, kad būtų galima stebėti prekes, kurių ieško vartotojai. Šiuos duomenis taip pat galima naudoti siekiant geriau suprasti, ko nori klientai. Taip pat galima labiau suasmeninti turinį, kad klientai galėtų greičiau rasti tai, ko ieškojo, ir taip pagerinti jų apsipirkimo patirtį.
Žymių valdymo sistemos jūsų organizacijoje supaprastina keturis dalykus:
  • Rinkodaros technologijų diegimas interneto puslapyje
  • Auditorijos elgesio suvokimas
  • Nustatymas, kaip technologija veikia puslapyje
  • Duomenų rinkimas ir platinimas rinkodaros technologijoms
skyriklis

Žymių valdymo privalumai.

Žymių valdymas reiškia kur kas daugiau nei paprastą duomenų žymėjimą ir koordinavimą. Iš esmės, žymių valdymo sistemos turi penkis pagrindinius verslui naudingus privalumus.
1. Diekite greičiau. Ir uždirbkite daugiau pinigų tai darydami.
Žymių valdymo sistemos rinkodaros specialistams suteikia galimybę patiems pritaikyti geresnę klientų platformą ir sutaupyti laiko bei išteklių. Todėl žmonės, esantys arčiausiai jūsų įmonės turinio ir klientų, gali pagal poreikį pridėti ir patobulinti žiniatinklio platformą saugiu ir IT reikalavimus atitinkančiu būdu. Naudodama žymių valdymo priemonę, jūsų įmonė per trumpesnį laiką nuveiks daugiau. O greičiau atlikti klientų platformos patobulinimai galiausiai gali padidinti pajamas.
2. Geriau supraskite klientus.
Žymių valdymo sistemos labai supaprastina vartotojo elgesio jūsų svetainėje stebėjimo procesą. Be žymių valdymo priemonės, jūsų įmonė turi skirti daug laiko tirdama kiekvieno interneto puslapio kodą, kad galėtų stebėti paprastus dalykus, pavyzdžiui, klientų spustelėjimus. O norėdami stebėti sudėtingą elgesį, iš kurio galima gauti daugiau įžvalgų, turėsite skirti dar daugiau laiko. Naudodami žymių valdymo priemonę, rinkodaros specialistai per patogią sąsają gali nuspręsti, kokį elgesį reikia matuoti, todėl jūsų įmonė gali greičiau stebėti tiek paprastą, tiek labai sudėtingą elgesį, o dėl to galima geriau suprasti klientus.
3. Pateikite greitesnę, geresnę platformą.
Naudojant žymių valdymo sistemą nereikia kiekvienos žymės dėti į kiekvieną puslapį. Žymių valdymo priemonės rinkodaros ir IT specialistams suteikia galimybę kurti itin išsamias taisykles, pagal kurias tinkamos žymės sukuriamos tinkamuose puslapiuose. Naudojant mažiau žymių, jūsų interneto puslapiai bus greičiau įkeliami, o tai užtikrins ne tik geresnę klientų aplinką, bet ir didesnį pasiekiamumą, nes kai kurie įrenginiai apkrautus interneto puslapius įkelia lengviau nei kiti.
4. Rinkti ir dalytis tiksliais duomenimis naudojant technologijas.
Žymių valdymo priemonės įmonėms siūlo bendrą vaizdą apie visus žiniatinklio nuosavybės objekte surinktus duomenis ir jų rinkimo būdus. Dėl to galite būti užtikrinti, kad tinkami duomenys renkami tinkamu būdu, o kartu šiuos duomenis galite bendrinti su kitomis rinkodaros technologijomis. Kurdami žiniatinklio duomenų centrinę saugyklą, kuri yra prieinama rinkodaros ir reklamos technologijai, galite būti tikri, kad pateikiate optimalią platformą, nes žinote, kad ją lemia tikslūs duomenys.
5. Sujungti duomenis ir technologijas į vieną darnią ekosistemą.
Norint sukurti geriausią klientų platformą, jūsų įmonei reikalinga rinkodaros technologijų, kurios viena su kita dalijasi informacija ir veiksmingai bendradarbiauja, ekosistema. Žymės yra terpė, skirta informacijai bendrinti, o žymių valdymas – tai jungtis, vienijanti šią informaciją su visomis įdiegtomis technologijomis, kad jos galėtų būti sinchronizuotos ir suteiktų geresnių galimybių.
skyriklis

Visos sukurtos žymių valdymo sistemos nėra lygiavertės.

Pirmoji žymių valdymo sistema buvo pristatyta 2000-ųjų pradžioje, o netrukus buvo pateikta daugiau žymių valdymo sprendimų. Šios pirmosios kartos žymių valdymo priemonės naudoja šablonus, dėl kurių interneto svetainėje lengviau diegti žymes. Šablonai sudaro galimybę mažiau techninių žinių turintiems vartotojams beveik arba visai neprogramuojant diegti ir konfigūruoti bazinius rinkodaros technologijų pritaikymo sprendimus puslapyje. Vartotojai paprasčiausiai užpildo formą, pagal kurią konfigūruojamos tam tikros technologijos nuostatos ir taisyklės, o žymių valdymo priemonė formos įvestį išverčia į „JavaScript“ kodą ir šį kodą įterpia į norimą interneto puslapį. Siekiant supaprastinti diegimo procesą, kiekvienai technologijai reikalingas atskiras šablonas, o ją atnaujinus dažnai reikia atnaujinti ir šabloną.

Pirmosios kartos žymių valdymo sistemos susidurs su dviem didelėmis problemomis:

Rinkodaros technologijų plitimas.
Internetinių technologijų, teikiančių klientų platformas, skaičius šoktelėjo nuo maždaug 150 (2011 m.) iki daugiau kaip 5 000, naudojamų šiandien. Daugėjant rinkodaros technologijoms ir įmonėms vis dažniau jas pritaikant, prekių ženklai patiria naują spaudimą būti kiek įmanoma labiau lankstesni, kad greitai įdiegtų naujas technologijas ir gautų iš jų naudos. Deja, pirmosios kartos žymių valdymo priemonės kuria šablonus, kurie taikomi visoje internetinių technologijų ekosistemoje, todėl jos negali kurti šablonų tokiu greičiu, kad atitiktų rinkos poreikius. Dėl to rinkodaros specialistams lieka mažiau technologinių variantų, iš kurių galima rinktis, o turimi variantai dažnai yra pasenę.
Nuo rinkodaros technologijų atskirtos galimybės.
Kad įmonės galėtų teikti dėmesį patraukiantį turinį, jų naudojamos technologijos negali veikti atskirai. Jos turi sąveikauti, kad nuo vienai technologijai atsiųstų vertingų klientų signalų priklausytų kitų technologijų veiksmai. Deja, pirmosios kartos žymių valdymo priemonės pirmiausia siekia palengvinti diegimo procesą, o ne sujungti šiuos produktus, kad jie veiktų kartu.
Siekiant išspręsti šias problemas, naujos kartos žymių valdymo priemonėms būdinga atvira architektūra, kurią galima lengvai pritaikyti, kad ji palaikytų naujas ir dažnai atnaujinamas technologijas. Naujos kartos žymių valdymo priemonės nesiremia šablonais, kuriuos patentuota žymių valdymo priemonė turi rankiniu būdu atnaujinti – jos sukurtos atviroje platformoje, kuri leidžia rinkodaros technologijų teikėjams bet kuriuo metu padėti, jas atnaujinti ir netgi įtraukti naujų funkcijų. Rinkodaros specialistai visas šias technologijas gali iš karto pasiekti vienoje vietoje.
Nors perspektyva įgyvendinti žymių valdymo sistemą gali pasirodyti bauginanti, geros žymių valdymo priemonės teikiama nauda gerokai viršija pradines išlaidas ir pastangas, reikalingas jai nustatyti. Naudodama žymių valdymo sistemą, jūsų organizacija gali sutaupyti pinigų sparčiau diegdama technologijas, teikdama geresnes galimybes, geriau suprasdama klientus, o naudodama naujos kartos žymių valdymo priemonę – dar ir sujungti jūsų rinkodaros technologijų ekosistemą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kuo žymių valdymo sistema gali būti naudinga jūsų verslui, spustelėkite čia, kad pradėtumėte pokalbį su „Adobe“ atstovu.
Jei norite daugiau sužinoti apie naujos kartos žymių valdymą, perskaitykite Nuo žymių pereikite prie galimybių teikimo.
skyriklis

Penki dažniausi klaidingi įsitikinimai apie žymių valdymo priemones.

Stebėtina, bet nepaisant aiškių žymių valdymo sistemų privalumų, daug įmonių šių sistemų dar neįdiegė. Kas jas stabdo? Toliau pateikiami penki dažnai pasitaikantys klaidingi įsitikinimai apie žymių valdymo sistemas ir faktus, kurie šiuos įsitikinimus paneigia.
1 KLAIDINGAS ĮSITIKINIMAS:
Jei turite žymių valdymo sistemą, jums nereikalingos IT paslaugos.

FAKTAS:
Žymių valdymo priemonės sumažina priklausomumą nuo IT, tačiau tikrai nepašalina IT poreikio. Iš tikrųjų, žymių valdymas yra pats naudingiausias, kai rinkodaros ir IT specialistai bendradarbiauja ir nusistato aiškius vaidmenis bei atsakomybę. Kai atliekama tinkamai, IT rinkodaros specialistams gali suteikti galimybę greičiau diegti kampanijas, stebėti klientų elgesį ir gauti daugiau įžvalgų iš svetainės duomenų, todėl IT gali sutelkti dėmesį į IT, o ne žymių diegimą.
2 KLAIDINGAS ĮSITIKINIMAS:
Nemokamos žymių valdymo priemonės negali patenkinti įmonių poreikių.

FAKTAS:
Dvi rinkoje populiariausios žymių valdymo sistemos yra nemokamos. Viena jų, „Dynamic Tag Management“, turi daugiau nei 3 000 klientų, atstovaujančių kai kuriuos didžiausius ir sėkmingiausius pasaulyje prekių ženklus, įskaitant „Fortune 500“ kompanijas, pavyzdžiui, AIG, „McDonald's“, „Morgan Stanley“, „Nvidia“, „Salesforce.com“, „Starwood Hotels“ ir „Tyson“.
3 KLAIDINGAS ĮSITIKINIMAS:
Turiu būti technikos specialistu, kad galėčiau naudoti žymių valdymo sistemą.

FAKTAS:
Bendras daugelio žymių valdymo priemonių tikslas – ne technikos specialistams sudaryti galimybę lengvai diegti pagrindines žymes. Dažnai žymės diegimas apsiriboja kelių konfigūracijos verčių įvedimu ir situacijų, kurioms esant žymė turėtų pradėti veikti, apibrėžimu. Mažiau techninių žinių turintys rinkodaros specialistai gali įvaldyti net sudėtingas užduotis, pavyzdžiui, sekti, kada lankytojai nustoja žiūrėti vaizdo įrašą. Kaip ir visose kitose srityse, įsivažiuoti tiesiog užtrunka šiek tiek laiko.
4 KLAIDINGAS ĮSITIKINIMAS:
Nemokamos žymių valdymo priemonės nėra nepriklausomos nuo tiekėjų.

FAKTAS:
Tiek „Dynamic Tag Management“, tiek „Adobe“ naujos kartos žymių valdymo sistema „Adobe Cloud Platform Launch“ palaiko bet kokias trečiosios šalies technologijas. Iš tikrųjų, „Adobe“ teikiama „Launch“ nuo tiekėjų priklauso mažiau nei bet kokia kita žymių valdymo sistema, nes ji suteikia visiems tiekėjams savitarnos būdą kurti, valdyti ir atnaujinti savo integracijas.
5 KLAIDINGAS ĮSITIKINIMAS:
Pastangos diegti žymių valdymo sistemą nieko vertos.

FAKTAS:
Pradinis žymių valdymo sistemos diegimas gali pareikalauti daug pastangų, tačiau ilgalaikė nauda gerokai viršija pradines investicijas. Žymių valdymo priemonės sutaupo laiko, pastangų ir išlaidų, suteikdamos galimybę mažiau techninių žinių turintiems vartotojams greitai sekti klientų elgesį ir diegti IT patvirtintas žymes. Pagalvokite apie visą laiką, skirtą kodų ir tiekėjų žymėms diegti ir sekti, tada apsvarstykite visus IT ir rinkodaros etapus, kad būtų patobulinti šių prašymų reikalavimai. Naudojant žymių valdymo sistemą, šis procesas kiekvieną kartą yra supaprastinamas, todėl rinkodaros specialistai gali greičiau įdiegti žiniatinklio kampanijas ir technologijas, gauti kokybiškesnių įžvalgų apie klientus ir per trumpesnį laiką pagal šias įžvalgas atlikti korekcijas.

skyriklis