Das Geschäft am Laufen halten.
Wir möchten euch dabei helfen, eure betriebliche Kontinuität zu gewährleisten und Unterbrechungen zu vermeiden.
Unsere Maßnahmen zur Sicherstellung der Betriebskontinuität.
Wie auch andere Unternehmen weltweit tun wir alles, was wir können, um für unsere Kunden weiterhin da zu sein. Hier einige Maßnahmen, mit denen wir einen unterbrechungsfreien Betrieb bei Adobe gewährleisten:
- Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es keine Änderungen in Bezug auf die Bereitstellung von Adobe Creative Cloud, Adobe Document Cloud, Adobe Experience Cloud und Adobe Managed Services. Unsere Cloud-Lösungen werden im Rahmen eines Infrastrukturmodells mit mehreren Anbietern und Clouds an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt überwacht und betrieben. Damit ist sichergestellt, dass wir euch kontinuierlich mit unseren Lösungen und Services bedienen können.
- Wir halten uns an alle nationalen und örtlichen Vorschriften und Einschränkungen. Wir berücksichtigen auch den internationalen Standard ISO 22301, der die Anforderungen zur Einrichtung und Verwaltung eines effizienten Systems für betriebliches Kontinuitäts-Management definiert.
- Wir haben einen Bereitschaftsplan mit weltweiten Sicherheits- und Schutzmaßnahmen im Falle einer ansteckenden Krankheit entwickelt, den wir aktiv anwenden. Der Plan umfasst ein umfassendes Regelwerk für das Risiko-Management und die Maßnahmen, die zu ergreifen sind, wenn eine ansteckende Krankheit die Mitarbeiter, Einrichtungen oder Betriebsabläufe von Adobe gefährdet.
- Alle Mitarbeiter von Adobe weltweit haben Zugriff auf sichere Remote-Technologien und Kollaborations-Tools, mit denen sie ihre Arbeit von zu Hause aus fortsetzen können.
Tipps zur Sicherstellung der Betriebskontinuität.
Strategie für digitale Experiences aktualisieren.
Wir stellen sechs Kernziele vor, die eure Strategie für digitale Experiences erfüllen sollte. Informiert euch, wie ihr heute und in Zukunft Kundenerlebnisse effizienter gestalten könnt.
Datenbasis für euer Marketing.
Wir haben in Zusammenarbeit mit Advanis einen Marketing-Leitfaden für die Zeit nach der COVID-19-Krise zusammengestellt. Er enthält datenbasierte Empfehlungen, die euch bei der Entscheidung helfen, wie, wann und wo ihr in Werbung investieren solltet.
Neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit entdecken.
Für Organisationen, die kürzlich auf Remote-Lösungen umgestiegen sind: Eure Mitarbeiter und Teams können von unseren aktualisierten Features für Zusammenarbeit und Produktivität im Homeoffice profitieren. Erfahrt außerdem, wie Firmen resilient bleiben, indem sie Menschen und Zusammenarbeit in den Mittelpunkt stellen.
Blogpost zum Thema Business Resilience: Führen in Zeiten des Wandels lesen
Projekte weiterhin voranbringen.
Adobe kann euch helfen, die Kommunikation und Zusammenarbeit sowie das Einholen von Unterschriften unter den gegebenen Umständen zu vereinfachen. Prüft und kommentiert Dokumente gemeinsam und in Echtzeit. Wandelt Papierformulare in interaktive Online-Formulare um. Ermöglicht es Mitarbeitern und Kunden, Dokumente auf jedem Gerät auszufüllen und zu unterzeichnen. Und macht aus gescannten Papierdokumenten kompakte, für den E-Mail-Versand optimierte PDF-Dateien.
Kunden verstehen.
Anforderungen und Beweggründe von Kunden verstehen und diese Erkenntnisse in umsatzfördernde Maßnahmen umsetzen – das ist wichtiger denn je, um Markentreue und Kundenbeziehungen aufzubauen.
Formular für Fördermittelantrag erstellen.
Wir zeigen euch, wie ihr mit Adobe Sign papierbasierte Antragsformulare (beispielsweise für das US-amerikanische „Paycheck Protection Program“) in interaktive Online-Formulare umwandeln könnt, die ihr von zu Hause aus ausfüllen, unterzeichnen und versenden könnt.
In Verbindung mit den Zielgruppen bleiben.
Jetzt könnte ein guter Zeitpunkt für eine neue Social-Marketing-Kampagne sein. Mit kostenlosen Templates von Adobe Spark könnt ihr in Minuten individuelle Posts gestalten.
Digitalen Geschäftsauftritt optimieren.
Aufgrund der unsicheren Entwicklungen im regulären Handel ist möglicherweise die Einrichtung eines Onlineshops ratsam. Adobe hat Sonderprogramme ins Leben gerufen, um kleine und mittelständische Unternehmen dabei zu unterstützen. Strategien für digitale Experiences sollten auf die Kombination von Vor-Ort- und Online-Shopping-Erlebnissen abgestimmt werden.
Wir unterstützen kleine Unternehmen wie Restaurants bei der Aktualisierung ihrer Websites, z. B. mit Tageskarten, geänderten Öffnungszeiten oder Infos zum Liefer- und Abhol-Service. Durch die Einbettung von PDF-Dokumenten in eure Websites könnt ihr Informationen für eure Kunden jederzeit ohne großen Aufwand aktualisieren. So geht’s.
Foto-Shootings durch digitale Renderings ersetzen.
Mit synthetischer Fotografie können realistische Produkt-Renderings oder Lifestyle-Aufnahmen erstellt werden.
Lernen, wachsen und networken mit Experience League.
Adobe Experience League bietet Lernangebote, Community- und Support-Ressourcen für unsere Digital-Experience-Produkte, darunter Experience Platform, Analytics, Experience Manager, Audience Manager, Campaign, Target und Advertising Cloud.
Experience League kennenlernen
Kostenloses On-Demand-Training von Magento und Marketo Engage.
Bis zum 30. Juni 2020 könnt ihr alle On-Demand-Angebote der Magento University und der Marketo University kostenlos nutzen. So ist euer Team bestens für zukünftige digitale Herausforderungen gerüstet.
Vom 22. bis zum 23. Juli erfahrt ihr, wie ihr nach der Krise wieder durchstarten könnt.
Neue Business-Strategien für die neue Realität.
Auf dem ersten globalen, virtuellen Event dieser Art bieten wir Experience Makers wie euch Hilfestellungen bei der Anpassung an den neuen Status Quo. Führungskräfte und Kollegen aus der Branche stellen Strategien vor, die auch ihr anwenden könnt, um euer Geschäft wieder voranzubringen – nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft.
Weitere Ressourcen.
Kontakt.
Adobe Help Center.
Support und Fehlerbehebung
Enterprise-Support.
Hilfe speziell für Großkunden
Euer Feedback.
Wir möchten euch die Tools geben, die ihr braucht, um in diesen schwierigen Zeiten eure Kreativität zu steigern und eure Workflows zu verbessern. Nehmt an unserer Umfrage teil, und erzählt uns von euren Erfahrungen.