Adobe und Microsoft haben sich zusammengeschlossen, um Daten, Inhalte und Prozesse zu vereinen, damit Sie Ihr Unternehmen transformieren und die außergewöhnlichen Erlebnisse bereitstellen können, die Kunden immer und an allen Touchpoints erwarten.
Adobe und Microsoft gründen gemeinsam mit SAP die Open Data Initiative. Die Initiative ist offen und erweiterbar. Ihr Ziel ist es, das Customer Experience Management von Grund auf neu zu definieren. Durch einen ungehinderten Fluss vernetzter Verhaltens-, Transaktions-, Finanz- und Betriebsdaten erhalten Sie ein Gesamtbild Ihres Kunden und können in Echtzeit verstehen, was Ihre Kunden benötigen.
Durch den Austausch von Daten und Prozessen zwischen Vertrieb und Marketing erhalten Sie ein ganzheitliches Bild Ihres Kunden, können mehr lukrative Zielgruppen identifizieren und die Kundenbindung stärken.
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Durch die Kombination der Lösungen von Adobe und Microsoft können Sie Daten aus der gesamten Organisation verwerten, sodass sich jedes Web-Erlebnis, jedes Asset und jedes Formular personalisieren lässt. Die resultierenden Customer Journeys sind über alle Kanäle verknüpft.
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Von den Mitarbeitern mit Kundenkontakt bis hin zum Back-Office erhalten alle dank unserer Partnerschaft mit Microsoft Zugang zu den benötigten Einblicken und Visualisierungen, sodass sie rund um die Uhr und weltweit handeln können.
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Mit in Microsoft-Applikationen wie Office 365 und Dynamics 365 eingebetteten Tools für PDFs und elektronische Unterschriften können Sie effizienter arbeiten, den Verkauf beschleunigen und die Sicherheit aufrechterhalten.
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Diese Studie legt die Erfahrungen und Meinungen von Unternehmen dar, die sich im Transformationsprozess befinden. Erfahren Sie, was Vorreiter im Bereich Digitalisierung unternehmen, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern.
Erfahren Sie, warum digitale Erlebnisse das neue Herzstück von Kundeninteraktionen sind, unter anderem anhand von Beispielen für Customer-Journey-Orchestrierung und Marketing-Messungen.
In Demovideos, Fallstudien und Artikeln erhalten Sie ausführliche Informationen zur Partnerschaft zwischen Adobe und Microsoft.
Wir unterstützen Sie bei der Transformation Ihres Unternehmens durch das Zusammenspiel unserer Technologien, Supportteams und Partner. Mit unserem Partner-Ökosystem sorgen wir dafür, dass Sie von Ihren Adobe- und Microsoft-Technologien, Branchen und individuellen Nutzungsszenarien optimal profitieren.
Adobe Customer Care und Microsoft Customer Service & Support arbeiten ebenfalls eng zusammen. Der vereinheitlichte Support in diesem Umfang bietet Ihnen Expertenunterstützung und Problembehandlung für alle Ihre integrierten Lösungen.
Adobe Customer Care und Microsoft Customer Service & Support arbeiten ebenfalls eng zusammen. Der vereinheitlichte Support in diesem Umfang bietet Ihnen Expertenunterstützung und Problembehandlung für alle Ihre integrierten Lösungen.
Erfahren Sie, wie 24 Hour Fitness mithilfe der gemeinsamen Lösungen von Adobe und Microsoft zu einem „Digital first”-Unternehmen geworden ist, das seine Kunden auf der gesamten Customer Journey begleitet.
