Aussteuerung von Kampagnen
Ihre Kunden verlangen harmonische, personalisierte Erlebnisse an allen Kontaktpunkten.
Ein-Kanal-Personalisierung ist üblich, Aussteuerung ist schwieriger:





„Organisationen sind nicht auf die neue kanalübergreifende Weltordnung ausgelegt. Ein negatives Benutzererlebnis der für das operative Geschäft verantwortlichen Abteilung ist nicht etwa mit einem großartigen Erlebnis der Vertriebsabteilung am anderen Ende verbunden. Diese Abteilungen wissen oft nicht einmal von anderen Kundenerlebnissen desselben Unternehmens.“
Richten Sie Ihre Bemühungen auf die Aussteuerung der Kampagne aus.

Aussteuerung von Kampagnen = Synchronisierung der Bemühungen Ihres Unternehmens, relevante und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle und Touchpoints hinweg bereitzustellen.




Der Vorteil von Adobe
Schaffen Sie mit Adobe kanalübergreifende Virtuosität.
Um eine Personalisierung dieser Größenordnung zu erreichen, benötigen Sie ein zentrales Repository, in dem Sie all Ihre Inhalte erstellen, speichern, verwalten und messen können – ein Ort, an dem jeder schnell auf die aktuellsten Versionen der einzelnen Assets zugreifen kann. Selbst mit einer zentralen Content-Bibliothek benötigen Sie Hilfe bei der groß angelegten Personalisierung. Nutzen Sie datengestützte Algorithmen für die Automatisierung der Personalisierungsentscheidungen.
Vorteile der Aussteuerung von Kampagnen mit Adobe:








„Kunden sehen Heathrow als eine Einheit. Wenn sie mit einem Teil des Unternehmens zu tun haben, erwarten sie, dass die anderen Teile ebenfalls wissen, wer sie sind und was sie wollen. Adobe Experience Cloud ermöglicht uns genau das.“
Mit Adobe verwirklicht Heathrow personalisierte Kampagnen, die:
Die Kampagnen unserer Kunden sind synchronisiert.


