Echtzeit-Kundenerlebnisse beginnen jetzt.

Echtzeit-Kundenerlebnisse
beginnen jetzt.

Adobe Experience Platform ist die erste Plattform, die speziell zur Verwaltung von Kundenerlebnissen entwickelt wurde. Mit Echtzeit-Kundenprofilen, kontinuierlicher Intelligenz, der offenen und erweiterbaren Architektur und weiteren Vorteilen ermöglicht Adobe Experience Platform die Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse im großen Maßstab.

Wie Adobe Experience Platform funktioniert.

Adobe Experience Platform.

Wir verwenden Adobe Experience Platform. Sehen Sie sich in diesem Video unsere Erfahrungen damit an.

Adobe Experience Platform in Aktion.

Bieten Sie skalierte Echtzeit-Personalisierung.

Bieten Sie skalierte Echtzeit-Personalisierung.

Kundendaten sind das Herzstück vernetzter, personalisierter Erlebnisse. Gemeinsam bilden Adobe Audience Manager und Adobe Experience Platform eine Echtzeitplattform für Kundendaten, durch die ein zentrales System für Kunden und Interessenten bereitgestellt wird. Dabei werden sowohl bewegte als auch ruhende Daten einbezogen, mit denen Echtzeit-Stitching durchgeführt wird und Kundenprofile dezentral am Rande des Netzwerks aktiviert werden.

Rasche Erneuerung von Kundenerlebnissen.

Wieder Marktführer. Das klingt Spitze.

Erster Platz bei „Vollständigkeit der Vision“ – Gartner hat Adobe beim Vergleich ganz oben platziert. Wir verstehen die neuen Marketing-Herausforderungen und bieten innovative Lösungen wie kein anderer Anbieter. Lesen Sie Gartner Magic Quadrant für Digital Experience Plattformen 2019.

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Laufende Verbesserung mit KI.

Laufende Verbesserung mit KI.

Während sich Ihre Kunden durch ihre Customer Journey bewegen, müssen Sie in der Lage sein, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Dazu benötigen Sie mehr als bloß Daten. Mit Adobe Experience Platform können Sie vordefinierte, datengesteuerte Best Practices, Business Intelligence und die Kapazitäten von Adobe Sensei nutzen, um Echtzeitentscheidungen und relevantere Aktionen zu realisieren.

Relevante Erlebnisse auf jedem beliebigen Kanal bereitstellen.

Relevante Erlebnisse auf jedem beliebigen Kanal bereitstellen.

Die Bereitstellung von Erlebnissen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort ist ausschlaggebend für das Customer Experience Management. Adobe Experience Platform ermöglicht Ihnen in Kombination mit Adobe Experience Cloud die Erstellung relevanter Erlebnisse für jeden Kunden und die Bereitstellung dieser Erlebnisse zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal.

Adobe Sensei unterstützt Adobe Experience Platform mit Intelligenz.

Adobe Sensei ist das KI-Modul von Adobe Experience Platform. Die Erlebnis-Intelligenz-Services von Adobe Sensei automatisieren routinemäßige oder wiederkehrende Aufgaben und ermöglichen das Verständnis und die Vorhersage von Kundendaten. Dadurch können Sie mit Adobe Experience Platform noch besser und in Echtzeit personalisierte Kundenerlebnisse bereitstellen. Zudem liefern die Adobe Sensei-Services mehr Inhalte und Erlebnis-Intelligenz.

Funktionen von Adobe Experience Platform.

Von der Personalisierung über Daten-Management bis hin zu intelligenter Entscheidungsfindung und zur skalierten Schaffung von Erlebnissen bietet Adobe Experience Platform eine Fülle von Funktionen, die speziell für Customer Experience Management konzipiert wurden.

Funktionen von Adobe Experience Platform.

Verwenden Sie Adobe Experience Platform Data Ingestion, um Daten aus Lösungen von Adobe und Drittparteien zu bündeln und zu streamen.

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Mit Adobe Experience Platform Launch können Sie Daten sammeln und Applikationen auf all Ihren Websites und Apps bereitstellen.

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Mit Adobe Experience Platform Auditor und der Browser-Erweiterung können Sie Live-Audits Ihrer Tag-Implementierungen automatisieren.

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Adobe Experience Platform Location Service ermöglicht es Ihnen, Standortdaten zu verarbeiten und zu nutzen, um zielgerichtete, standortbasierte Erlebnisse bereitzustellen.

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Experience Data Model erstellt ein einheitliches Datenschema für Adobe und unsere Partner, das für alle Datentypen verwendet werden kann.

Adobe XDM Github besuchen

Microsoft CDM Github besuchen

Adobe Experience Platform GDPR Service umfasst eine API und eine Benutzeroberfläche, mit der DSGVO-Anfragen verarbeitet und gelöscht werden können.

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Mit Adobe Experience Platform Data Governance können Sie Daten mühelos kennzeichnen, um eine effiziente Nutzung durch alle Mitarbeiter zu gewährleisten.

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Mit Adobe Experience Platform Query Service können Sie komplexe, kanalübergreifende Datenanalysen durchführen.

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Dank der Plug-and-Play-Funktionalität von Adobe Experience Platform Data Science Workspace können Sie jedes beliebige Datenmodell entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens erstellen.  

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Adobe Sensei nutzt unsere umfassenden Funktionen in den Bereichen KI und maschinelles Lernen und bietet robuste Attribution, Erstellung von Kundenprofilen, Content-Dienste und vieles mehr.

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Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile ermöglicht die Erstellung eines einheitlichen Profils aus allen Ihren Daten. In Echtzeit werden damit besseres Targeting und personalisierte Erlebnisse ermöglicht.

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Mit Adobe Experience Platform Segmentation Service können Sie aus verknüpften Daten aus allen Quellen und dem einheitlichen Profil leistungsstarke, einsatzbereite Segmente in Echtzeit erstellen.

Sprechen Sie Personen an, nicht ihre Geräte. Mit Adobe Experience Platform Identity Service, unserem Dienst zum Verknüpfen von Geräten, ermöglichen Sie personenbasiertes Erlebnis-Management.

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Funktionen von Adobe Experience Platform.

Von der Personalisierung über Daten-Management bis hin zu intelligenter Entscheidungsfindung und zur skalierten Schaffung von Erlebnissen bietet Adobe Experience Platform eine Fülle von Funktionen, die speziell für Customer Experience Management konzipiert wurden.

Funktionen von Adobe Experience Platform.
Nutzen Sie den gesamten Wert Ihrer Daten.

Nutzen Sie den gesamten Wert Ihrer Daten.

Adobe, Microsoft und SAP haben sich zur Open Data Initiative zusammengeschlossen. Diese offene, erweiterbare Initiative ermöglicht neuartiges Customer Experience Management dank dem nahtlosen Fluss vernetzter Verhaltens-, Transaktions- und operativer Daten. Auf diese Weise werden umfassendere Kundeneinblicke und attraktivere Erlebnisse ermöglicht.

Nutzen Sie Adobe Experience Platform noch besser.

Als offene, erweiterbare und intelligente Plattform bietet Ihnen Adobe Experience Platform mehr als bloß Zugriff auf ihre Funktionen.

Nutzen Sie Adobe Experience Platform noch besser.

Adobe Sensei.

Entdecken Sie unsere leistungsstarke Technologie in den Bereichen KI und maschinelles Lernen, die die menschliche Innovationskraft durch hochmoderne Technologie optimal unterstützt. Weitere Informationen

Adobe I/O.

Erkunden Sie unser Entwicklerportal mit einer Vielzahl an APIs und Tools, mit denen Sie benutzerdefinierte Applikationen erstellen können, die nahtlos mit Adobe Experience Cloud funktionieren. Weitere Informationen

Adobe Exchange.

Neben unserer Plattform finden Sie auch Tausende Applikationen und Erweiterungen von Drittanbietern, mit denen Sie Adobe-Produkte anpassen können. Möglich ist dies in allen Clouds in unserem Marketplace für Produkte von Drittanbietern und unserem Partner-Ökosystem. Weitere Informationen

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Platform Ihrem Unternehmen helfen kann.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Platform Ihrem Unternehmen helfen kann.