Produkte werden nicht von Geräten, sondern von Menschen gekauft.
Produkte werden nicht von Geräten, sondern von Menschen gekauft.

Produkte werden nicht von Geräten, sondern von Menschen gekauft.

Jeden Tag erhalten Sie zahllose Besuche von Kunden, die eine Beziehung mit Ihrer Marke eingehen möchten. Mit Adobe Experience Platform Identity Service lernen Sie die Menschen hinter den Geräten kennen. Beginnen Sie damit, bekannte Kunden auf noch unbekannten Geräten zu erkennen, damit Sie bei jedem Kontakt personalisierte Erlebnisse bereitstellen können.

Vorteile.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen.
Konzentrieren Sie sich nicht auf ein einzelnes Gerät, sondern finden Sie heraus, wie Kunden wirklich mit Ihrer Marke interagieren.

Bieten Sie für jede Person jederzeit personalisierte Nachrichten.
Erkennen Sie Ihre Kunden auf allen Geräten, und stellen Sie personalisierte Erlebnisse bereit.

Nutzen Sie Ihr Budget für Anzeigen effizienter.
Wenden Sie Frequency Capping an, das für alle Geräte eines Kunden gilt anstatt nur für eines.

Vorteile.

Zwei Optionen, um die Personen hinter den Geräten zu verstehen.

Adobe Experience Platform Identity Service erstellt Identitätsdiagramme aus einer Datenbank, die Kundenprofile und die bekannten Identifikatoren der einzelnen Kunden enthält. Auf einer Consumer Journey können ein oder mehrere persönliche Identifikatoren mit einer Person verknüpft werden. Mithilfe eines Identitätsdiagramms werden dann Nachrichten für unterschiedliche Benutzererlebnisse ausgewählt und personalisiert. Wir bieten zwei Methoden zur Erstellung der Diagramme: Identity Service Co-op Graph, unser Identitätsdiagramm für Mitglieder, und Identity Service Private Graph, für das ausschließlich die Daten eines einzelnen Unternehmens herangezogen werden. Weiter unten erläutern wir diese beiden Optionen näher.

Identity Service Co-op Graph.

Personalisierte Erlebnisse für alle.

Nur wenige Unternehmen haben Daten mit genügend Breite, Tiefe und Perspektive, um Milliarden von Geräten korrekt mit ihren jeweiligen Kunden zu verknüpfen. Identity Service Co-op Graph hilft Ihnen dabei. Wir arbeiten mit den weltweit größten Unternehmen zusammen, um diese Informationen in Adobe Experience Cloud zur Verfügung zu stellen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, mit Ihren Kunden auf besonders persönliche Art und Weise zu interagieren.

Weitere Informationen über Device Co-op in diesem Video

Personalisierte Erlebnisse für alle.

Sprechen Sie Ihre Kunden über Retargeting auf Smartphones und Tablets, in Browsern und auf anderen Geräten an, die sie Tag für Tag verwenden.

Traditionelle Metriken wie „Neuer Besucher“ sind nicht immer korrekt, da eine Person auf mehreren Geräten Websites besuchen kann. Adobe hat eine präzisere Antwort auf dieses Problem und trackt Benutzer auf unterschiedlichen Geräten.

Verknüpfen Sie die Kundenaktivität auf allen Geräten, um personalisierte Nachrichten zu erstellen, die auf der Summe aller Aktionen und den letzten Interaktionen des Kunden basieren und nicht nur auf den Interaktionen auf einem einzigen Gerät.

Attributionsmodelle berücksichtigen oft nicht die Interaktionen einer Person auf mehreren Geräten. Mit Identity Service können Sie Ihr Attributionsmodell auf eine vollständige Customer Journey anwenden anstatt auf isolierte Erlebnisse.

Verabschieden Sie sich von unzusammenhängendem Messaging und beschränkter Reichweite. Nutzen Sie Experience Platform Identity Service, um alle mit einer Person verknüpften bekannten Geräte zu erreichen.

Herkömmliche Daten-Management-Plattformen sind nicht in der Lage, Zielgruppensegmente zu skalieren. Sie werden oft zu umfangreich und bringen nicht den erwarteten Nutzen. Experience Platform Identity Service löst dieses Problem, indem der Dienst es Ihnen ermöglicht, präzise Segmente zu erstellen, ohne dabei die Skalierung maßgeblich einzuschränken.

Nutzen Sie freigegebene Daten in Experience Platform Identity Service, um Frequency Capping auf der Basis des kompletten Erlebnisses einer Person anzuwenden – und nicht nur eines einzigen Geräts. Auf diese Weise können Sie Ihre Werbeausgaben optimal nutzen und erhalten gleichzeitig bessere Einblicke.

Experience Platform Identity Service liefert präziseres Reporting in Adobe Analytics. Bei der Ermittlung der Metriken etwa wird die Besucherzahl nicht nur anhand eines einzigen Geräts ermittelt, sondern unter Berücksichtigung aller Geräte, die eine Person verwendet.

Durch das Erkennen von weiteren mit einem Kunden verknüpften Geräten kann Audience Manager zusätzliche Merkmale nutzen, um präzisere Zielgruppensegmente zu erstellen.

Ermöglichen Sie es Ihren Marketing-Experten, konsistente und kohärente Erlebnisse für eine Person bereitzustellen und nicht für ein Gerät.

Machen Sie mehr aus Ihren Marketing-Investitionen, indem Sie Limits für Ad-Impressions festlegen, die für einen Kunden gelten und nicht nur für seine Geräte.

Identity Service Private Graph

Gewinnen Sie mit dem Gerätediagramm einen umfassenderen Blick auf die Customer Journey. Damit können Sie detaillierte Profile erstellen und eine vollständige Attribution durchführen.

Nutzen Sie präzise Identitätstypen wie personenbezogene Daten, die wir auf anonymisierte Weise erfassen.

Kombinieren Sie Kanäle und Plattformen wie und wann Sie möchten, damit Sie die richtigen Kunden mit der richtigen Nachricht zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können.

Nutzen Sie einen deterministischen Abgleich, um Personen auf unterschiedlichen Geräten mit 100-prozentiger Genauigkeit zu erkennen.

Geben Sie bestimmte Diagrammdaten im Unternehmen frei, um einzelne Diagramme zu verbessern, oder erstellen Sie ein umfassenderes Diagramm, das alle Marken umfasst.

Mehr Datenschutz bei gleichbleibend hoher Personalisierung.

Manchmal ist eine gemeinsame Lösung wie ein auf Mitgliedschaft basierendes Identitätsdiagramm nicht die richtige Lösung für Ihre Marke. In diesem Fall und wenn Sie nur Ihre eigenen Datensätze aus erster Hand verwenden möchten, ist ein privates Identitätsdiagramm die richtige Wahl für Sie.

Mehr Datenschutz bei gleichbleibend hoher Personalisierung.

Ressourcen für Experience Platform Identity Service.

Freigegebene Daten.

Freigegebene Daten.

Lesen Sie unseren Blogpost, um mehr über die Wissenschaft hinter Identity Service zu erfahren.

Identitäts-Management.

Identitäts-Management.

Lesen Sie den Blog, um Strategien zum Targeting von Personen auf unterschiedlichen Bildschirmen kennenzulernen.

Überblick.

Überblick.

In unserem Überblick zu Adobe I/O Data Services erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über Experience Platform Identity Service.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Platform Ihrem Unternehmen helfen kann.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Platform Ihrem Unternehmen helfen kann.