Verkaufen ist eine Sache. Erlebnisse bieten eine andere.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden besondere Momente bereitstellen.
Das Erlebnis entscheidet.
Mit einem außergewöhnlichen Erlebnis hinterlassen Sie Eindruck bei Ihren Kunden und bestärken sie in ihrem Entschluss, bei Ihnen einzukaufen. Dafür benötigen Sie die richtigen Tools zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen personalisierter Inhalte. Durch Zusammenführung isolierter Daten erhalten Sie ein ganzheitliches Bild von Ihren Kunden und können ihnen die richtigen Inhalte bereitstellen. So können Sie sie auf persönlicheren, relevanteren Wegen erreichen und in jeder Phase der Customer Journey mit ihnen interagieren.
Der Einzelhandel birgt besondere Herausforderungen. Wir helfen Ihnen dabei.
Starten Sie mit einem starken digitalen Fundament.
Um im Einzelhandel hervorzustechen, müssen Sie außergewöhnlich sein. Und außergewöhnliche Kundenerlebnisse starten mit einem starken, sicheren und skalierbaren digitalen Fundament.
Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und wie Sie diese begeistern.
Mit den richtigen Tools können Sie neue Kunden identifizieren, segmentieren und neue Kampagnen erstellen, um Kunden zur Konversion zu bewegen. Die Tools unterstützen Sie bei der Bereitstellung von Erlebnissen, die Kunden über eine emotionale Verbindung zu Ihnen bringen.
Seien Sie zur richtigen Zeit für die richtigen Kunden am richtigen Ort.
Um Kunden zu gewinnen und an Ihr Unternehmen zu binden, benötigen Sie mehr als freundliche Mitarbeiter. Wenn Sie ein umfassendes Bild von den Interaktionen der Kunden haben, können Sie ihnen auf jedem Kanal personalisierte Erlebnisse bereitstellen.
Der Einzelhandel profitiert von Adobe-Lösungen:
Der führende französische Einzelhändler optimiert mit Adobe seine kanalübergreifenden Online- und Offline-Kampagnen.
Der Beauty-Shop Sephora verdoppelt durch die Automatisierung von Kampagnen zur Kundenbindung die Resonanz.
Der bekannte britische Händler verwandelt sich selbst in ein integriertes Multi-Channel-Unternehmen.
Einzelhändler sollten jetzt Personalisierung überdenken.
Maßgeschneiderte Angebote und die damit verbundene Kommunikation – Adobe befragte dazu Führungskräfte im Einzelhandel sowie ihre Kunden und stieß dabei auf die "Personalisierungslücke". Was damit gemeint ist und wie Sie diese Lücke schließen, lesen Sie in unserem Whitepaper.
