Herausragende Erlebnisse machen den Unterschied im Einzelhandel.
Im Einzelhandel geht es nicht nur ums Kaufen. Es geht auch darum, dass der Kunde sich verstanden fühlt und eine emotionale Beziehung zur Marke aufbaut. Deshalb schaffen erfolgreiche Einzelhändler Erlebnisse, die herausragen – Erlebnisse, die in jedem Moment und auf jedem Kanal auf den Kunden abgestimmt sind. Und sie tun es mit Daten, Content und KI – immer mit Fokus auf den Kunden.