Führen Sie uneinheitliche Daten in integrierten Kundenprofilen zusammen

Bündeln Sie alle über einen Kunden verfügbaren Informationen – aus Online- und Offline-Quellen – an einem zentralen Ort. So können Sie personalisierte Nachrichten erstellen, die ihre Wirkung nicht verfehlen.

Vereinheitlichte Kundendaten

Verfolgen Sie alle Interaktionen in Online- und Offline-Kanälen, und erstellen Sie daraus ein einzelnes, aussagekräftiges Profil.

Personalisiertes Marketing

Nutzen Sie Kundendaten zum Erstellen erfolgreicher Crosssell-, Upsell- und Treueprogramme.

Integration mit Adobe Marketing Cloud

Nutzen Sie alle acht Lösungen von Adobe Marketing Cloud, um Kundendaten zu sammeln und Master-Marketing-Profile zu erstellen.

Heathrow Airport startet mit personalisierten Kundenerlebnissen durch

Die Targeting-Funktionen, die in Adobe Marketing
Cloud zur Verfügung stehen, helfen Heathrow bei der Bereitstellung von personalisierten Erlebnissen für jeden einzelnen Reisenden.
 
„Zu den Kunden-Touchpoints gehören mehrere Websites, unsere App und E-Mails. Wir sind auch dabei, SMS-Funktionen zu entwickeln. Daher müssen wir das Verhalten kanalübergreifend beobachten, damit wir es als Grundlage für unser Marketing verwenden können. Das integrierte Kundenprofil in Adobe Campaign ermöglicht den langfristigen Ausbau unserer Kundenbeziehungen durch progressive Personalisierung.“
Simon Chatfield, Head of eBusiness and CRM, Heathrow Airport Limited

Drei Methoden zur Verknüpfung anonymer und authentifizierter Daten.

 

Erleben Sie integrierte Kundenprofile in Aktion

Hier sehen Sie, wie effizient das Erstellen von personalisierten Botschaften über Online- und Offline-Marketing-Kanäle hinweg ist.

Unser Lösungsangebot:

Lesen Sie unsere Nutzungsszenarien für Best Practices in Adobe Campaign.