Präferenzen.

Arbeiten Sie mit Präferenzen (Preference Centers), um auf Grundlage der Interessen und Vorlieben Ihrer Kunden deren Kundenprofile zu optimieren und so besser auf Kontaktmüdigkeit reagieren zu können.


Vorlieben verdienen Beachtung. Ihre Kunden schätzen das.

Ihre Kunden steuern in zunehmenden Maß, wie, wann und wo sie mit Ihrer Marke interagieren. Sie sollten sich diese Flexibilität zunutze machen, um Interaktionen zu fördern und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Mit Präferenzen in Adobe Campaign können Sie nachverfolgen, welche Produkte oder Themen Ihre Kunden interessieren, welche Nachrichten sie erhalten möchten, wie häufig sie sie erhalten möchten und welche Kanäle sie dafür bevorzugen.

Darauf kommt es an.

Präferenz-Management.
Stellen Sie sich auf die Interessen Ihrer Kunden ein, indem Sie nachvollziehen, wie sie mit Ihrer Marke interagieren, und stimmen Sie Ihre Marketing-Aktivitäten dann auf ihre Präferenzen ab.

Erweiterte Filterfunktionen.
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Filter anzuwenden und festzulegen, wie häufig und über welchen Kanal sie die von Ihnen gesendeten Nachrichten erhalten möchten.

Zielgerichtete Segmentierung.
Optimieren Sie Kundenprofile, um Ihre Marketing-Kommunikation anzupassen und auszurichten sowie Kontaktmüdigkeit vorzubeugen, indem Sie steuern, wie viele Nachrichten ein Kunde in einem bestimmten Zeitraum erhält.

Weitere Informationen zu Präferenzen in Adobe Campaign.

So funktioniert’s: Abonnements verwalten.

In unserer Dokumentation erfahren Sie, wie Sie Abonnements verwalten, indem Sie einen entsprechenden Dienst erstellen und bewerben.

Weitere Informationen

Mehr aus den E-Mail-Präferenzen Ihrer Kunden machen.

Präferenzen richtig nutzen – Tipps zum effektiven Aufbau und der effizienten Anwendung der neuen Funktion.

Blog-Artikel lesen

Ergänzende Funktionen.

Angebots-Management.

Erstellen Sie einen regelbasierten Angebotskatalog. Sie können Ihre Angebote nach Gewichtung oder Priorität verwalten und begrenzen, wie häufig Kunden ein bestimmtes Angebot angezeigt wird.

Kampagnenberichte.

In Kampagnenberichten können Sie Daten zu allen Interaktionen zusammenfassen: E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, Social Media und Direkt-Mail.

Kampagnen-Management.

Entwerfen, realisieren und personalisieren Sie Ihr Marketing über alle Kanäle hinweg. Verbessern Sie gleichzeitig das Kundenerlebnis auf allen Geräten und an allen Touchpoints.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Campaign Ihrem Unternehmen helfen kann.

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