Funktionen von Adobe Experience Manager Forms.

Funktionen von Adobe Experience Manager Forms.

Geschäftsformulare und -dokumenten voll zu digitalisieren, kann ein steiniger Weg sein. Adobe Experience Manager Forms ebnet diesen Weg. Sie können Anmelde- und Kommunikationsvorgänge für jeden Kunden auf jedem Kanal oder Gerät personalisieren. Mit unserer Hilfe führen Sie Ihr Unternehmen schneller in die digitale Zukunft.

Funktionen von Adobe Experience Manager Forms.

Digitale Anmeldung.

Digital überzeugen.

Ihre Kunden bewegen sich in der digitalen Welt – mit der Erwartung, dass auch Sie dort vertreten sind. Dank der Unterstützung von Adobe können Sie diese digitalen Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Wie? Mit dynamischen Formularen, die sich problemlos auf jedem Gerät oder Kanal, online wie offline, sofort oder später ausfüllen lassen. Außerdem können Sie Schlüsselmetriken verfolgen und so kontinuierlich die digitalen Erlebnisse Ihrer Kunden verbessern.

Digital überzeugen.

Bieten Sie Ihren Außendienst-Mitarbeitern unterwegs – auch offline – die Möglichkeit zur Interaktion mit Formularen: Anhängen von Fotos und Notizen, Senden zur Genehmigung und Erfassen elektronischer Unterschriften.

Weitere Informationen zur App für den Außendienst

Füllen Sie Formulare vorab mit Daten aus Back-End-Systemen wie CRM und ERP aus, senden Sie übermittelte Daten zurück an Ihr Back-End-System, und beschleunigen Sie die Eingabe für Ihre Kunden durch für Mobilgeräte optimierte Funktionen.

Weitere Informationen zum automatischen Ausfüllen von Formularen

Optimieren Sie Formulare in Echtzeit anhand der Anwendereingaben und speichern Sie den Bearbeitungsstand, damit Kunden ihre Eingaben später auf jedem Gerät fertigstellen können. Dabei können Sie Daten vorab automatisch eintragen, um Fehler zu vermeiden. Überprüfen Sie außerdem Angaben.

Weitere Informationen zu dynamischen Formularen

Verwenden Sie vordefinierte Reporting-Dashboards, um Formulare zu analysieren und feldspezifische Nutzung, Abbrüche während des gesamten Prozesses sowie Schlüsselmetriken detailliert zu verfolgen.

Weitere Informationen zum Formular-Reporting

Unterstützen Sie Kunden bei der schnellen Suche nach relevanten Formularen anhand von einfachen Suchanfragen, Tags, Filtern und sogar Geodaten – auf jedem Gerät, über ein personalisiertes Portal, mit oder ohne Authentifizierung.

Weitere Informationen zur Formularsuche

Erstellen Sie Formulare, überprüfen Sie in der Vorschau das Aussehen auf verschiedenen Geräten und veröffentlichen Sie sie für jede Bildschirmgröße. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Formulare unterwegs auf ihren bevorzugten Geräten auszufüllen.

Weitere Informationen zu responsiven Formularen für Mobilgeräte

Authoring von Formularen und Kommunikation.

Wandeln Sie all Ihre PDF-Formulare mit herkömmlichen Eingabefeldern in digitale, adaptive, für Mobilgeräte optimierte Formulare um, die mit Analysen und Designs auf der Basis von Adobe Sensei verbunden sind.

Weitere Informationen zur automatischen Formularumwandlung

Integrieren Sie Datenquellen ohne Eigenentwicklung. Erfassen Sie Einheiten visuell, um Felder und Dokumente zu erstellen, das Kundenerlebnis zu personalisieren und die Antragsverarbeitung für Ihre gesamte Marke zu automatisieren.

Weitere Informationen zur Code-freien Datenzuordnung

Lassen Sie bestimmte Benutzer formular- und dokumentenübergreifend wiederverwendbare Fragmente erstellen, bestätigen und veröffentlichen, um die Einhaltung von Richtlinien zu gewährleisten. Dieses Vorgehen eignet sich beispielsweie für Adressblöcke oder rechtliche Hinweise.

Weitere Informationen zum fragmentbasierten Authoring

Vorkonfigurierte Connectoren stellen eine Verbindung zu RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics und anderen Back-End-Systemen her und verwenden gängige Protokolle wie OData, Swagger 2.0 Rest oder SOAP, um Verbindungen zu praktisch jedem Ziel herzustellen.

Weitere Informationen zu vorkonfigurierten Daten-Connectoren

Betten Sie personalisierte Inhalte und Angebote in Dokumente ein, um Upselling- und Crossselling-Chancen an jedem kritischen Touchpoint auf der Customer Journey zu fördern.

Weitere Informationen zu personalisiertem Content

Reagieren Sie auf sich ändernde Vorschriften, und steuern Sie den Zugriff auf Bearbeitung, Genehmigung und Veröffentlichung bestimmter Inhalte, sodass Sie immer sämtliche Sicherheits- und Datenschutzstandards zum Schutz Ihrer Kundendaten einhalten.

Weitere Informationen zu Sicherheit und Compliance

Lassen Sie Ihre Inhalte von maschinellen oder menschlichen Übersetzungsdiensten verarbeiten, um Ihre Produkte und Services rund um den Globus anzubieten. Wichtige Sprachen sind bereits vorkonfiguriert.

Weitere Informationen zu Übersetzungsdiensten

Erstellen Sie das grundlegende Branding Ihres Unternehmens, und wenden Sie es auf alle Formulare und Dokumente an, um bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke einheitliche und überzeugende Erlebnisse sicherzustellen.

Weitere Informationen zum Design-Editor

Setzen Sie auf natives Entwickeln und Ausführen von A/B-Tests verschiedener Formularversionen. Zeigen Sie Ergebnisse in Echtzeit an, und wählen Sie die erfolgreichste Version, um Konversionsraten zu optimieren.

Weitere Informationen zum Testen und Optimieren von Formularen

Einmal erstellen, überall anwenden.

Es gibt keinerlei Grund, mehr zu arbeiten als nötig. Wir ermöglichen die einfache Erstellung personalisierter Inhalte für Millionen von Kunden weltweit. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten: Integrieren von Daten für eine stärkere Personalisierung, Übersetzen von Inhalten in verschiedene Sprachen, Anwenden von wiederverwendbaren Content-Fragmenten wie Adressfeldern für mehrere Formulare und sogar automatisches Transformieren von älteren PDF-Formularen in digitale, responsive Formulare für Mobilgeräte.

Kundenkommunikation.

Kundenorientierte Kommunikation.

Wenn Sie Ihren Kunden die richtigen Mitteilungen zum richtigen Zeitpunkt zukommen lassen, kehren diese gerne zu Ihnen zurück. Außerdem gewinnen Sie neue Kunden dazu. Wir bieten sichere personalisierte Kommunikation über jeden Kanal. Möglich macht diese eine Drag-and-Drop-Funktion für einfaches und optimales Timing mit Optionen zur terminierten, On-Demand- oder Batch-Bereitstellung.

Profitieren Sie von Design, Vorschau, Erstellung und Bereitstellung verschiedener Arten von Botschaften, einschließlich terminierter, Massen- oder Einzelkorrespondenz.

Weitere Informationen zur flexiblen Bereitstellung

Erstellen Sie Dokumentendaten in einer Vielzahl von Formaten, einschließlich PDF und PostScript. Oder kombinieren, restrukturieren und optimieren Sie bestehende PDF- oder XDP-Dokumente.

Weitere Informationen zur Dokumentenerstellung

Legen Sie Verschlüsselung und rollenbasierten Zugriff zum Schutz von PDF- und Microsoft Office-Dokumenten innerhalb oder außerhalb der Firewall Ihres Unternehmens fest. Nehmen Sie Aktualisierungen auch nach dem Senden von Dokumenten in Echtzeit vor.

Weitere Informationen zur Dokumentensicherheit

Verbinden Sie Ihre Datenquellen, um Interaktion und Bindung bei wichtiger Kundenkommunikation zu steigern, indem Sie ganz einfach personalisierte interaktive Diagramme in Ihre Mitteilungen einbetten.

Weitere Informationen zu eingebetteten Diagrammen

Verwenden Sie einen einzigen Editor zur Erstellung, Vorschau und Veröffentlichung responsiver Web-Inhalte für Mobilgeräte und druckfertiger Kommunikation. Wiederverwendbare Inhalte lassen sich per Drag-and-Drop auf verschiedenen Kanälen nutzen.

Weitere Informationen zur Multi-Channel-Kommunikation

Stellen Sie ohne manuelle Eingriffe für jeden Kunden personalisierte Informationen bereit, indem Sie Daten aus Back-End-Systemen direkt mit Ihren Dokumentvorlagen integrieren.

Weitere Informationen zu personalisierter Kommunikation

Onboarding und Workflows.

Leiten Sie Anträge mithilfe individueller Workflows und mit einem zentralen Dashboard für Überprüfungen, Genehmigungen und digitale Unterschriften an Backoffice-Mitarbeiter weiter – auch wenn diese gerade unterwegs sind. 

Weitere Informationen zum Dashboard für Anträge

PDF-Dokument generieren, bereitstellen und es dann in Ihrem Content-Management-System oder einem Repository Ihrer Wahl archivieren – das alles können Sie automatisch erledigen, damit die Compliance immer sichergestellt ist.

Weitere Informationen zu Dokumentenbelegen

Sorgen Sie mit einer Lösung für elektronische Unterschriften wie Adobe Sign für sichere, rechtsgültige und vertrauenswürdige elektronische Unterschriften bei jedem Schritt des Genehmigungsprozesses, bei dem mehrere Kunden oder interne Genehmigungsinstanzen parallel oder nacheinander unterzeichnen müssen.

Weitere Informationen zu elektronischen Signaturen

Gestalten Sie Workflows visuell, indem Sie Formulare, Onboarding und Kundenkommunikation einbinden und dabei Daten integrieren. Inhalte und Genehmigungen können auf diese Weise in Echtzeit weitergeleitet werden.

Weitere Informationen zum visuellen Workflow-Editor

Einfaches Onboarding.

Verlassen Sie sich bei Onboarding und Workflows nicht länger auf Stift und Papier oder andere manuelle Vorgänge. Wir stellen Ihnen zuverlässige Tools zur Verfügung, mit denen Sie Anträge digital weiterleiten, Genehmigungsprozesse verfolgen, sichere, rechtsgültige und vertrauenswürdige Unterschriften erfassen sowie Dokumente bereitstellen und in Ihrem Content-Management-System archivieren können.

Weiterführende Inhalte.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Manager Forms Ihrem Unternehmen helfen kann.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Manager Forms Ihrem Unternehmen helfen kann.