Données de troisième niveau

Ces données, concédées sous licence par des agrégateurs, enrichissent les profils clients et aident à proposer des expériences plus pertinentes. Elles sont le fruit d’une synthèse de plusieurs sites et applications et sont couplées à des données d’origines diverses (propriétaires, expositions gratuites et partenaires) pour vous offrir une vue plus claire de vos clients.

Adobe est désigné leader dans le rapport « The Forrester Wave: Data Management Platforms ». Lire notre rapport ›

Les données de troisième niveau sont parfois un vrai casse-tête.

 

Les marques peuvent avoir du mal à dégager une valeur ajoutée des courtiers de données.

Gestion de sources de données multiples.

Gestion de sources de données multiples.

Manque de transparence.

Manque de transparence.

Limites à la confidentialité des données.

Limites à la confidentialité des données.

Difficultés liées à l’intégration de systèmes.

Difficultés liées à l’intégration de systèmes.

Les données de troisième niveau aident à remédier à la médiocrité de l’expérience client.

 

L’intégration efficace des données produit des résultats marketing plus concluants.

Meilleure connaissance des audiences.

Meilleure connaissance des audiences.

Les données de troisième niveau, associées aux vôtres, enrichissent les profils clients, en vous livrant des insights encore plus intéressants, susceptibles d’améliorer la personnalisation et les taux d’interaction.

Perspectives de ciblage plus nombreuses.

Perspectives de ciblage plus nombreuses.

Les éclaircissements complémentaires apportés par les données de troisième niveau peuvent servir au ciblage démographique, comportemental et contextuel, et favoriser ainsi les interactions.

Portée étendue.

Portée étendue.

Les données de troisième niveau peuvent mettre au jour de nouveaux segments d’audience en dehors de vos segments de clientèle stratégiques, ou vous aider à repérer des audiences au comportement analogue à celui de vos principaux clients.

Optimisations non limitées aux campagnes payantes.

Optimisations non limitées aux campagnes payantes.

L’exploitation de données de sources tierces peut créer une dynamique ne se limitant pas à vos campagnes sur les médias payants. Vous pouvez améliorer vos expériences web ou applicatives, personnaliser vos offres par e-mail et collecter de meilleures informations sur les audiences grâce à une solution d’analytics.
 

Adobe peut vous aider.

Adobe peut vous aider.


Adobe Audience Manager charge les données de troisième niveau, en fusionnant les points de données et l’intelligence interne et partenaire afin de vous fournir une vue extrêmement complète de vos audiences. Créez et activez rapidement des segments d’audience à forte valeur ajoutée pouvant être partagés entre vos équipes.


Les clients d’Adobe sont des responsables marketing orientés données.

 

Les marques innovantes tirent parti des données de troisième niveau pour créer des profils d’audience et proposer des expériences pertinentes.

Il est important, dans un premier temps, d’analyser les performances du parcours client.

« Adobe Target, Adobe Analytics et Adobe Audience Manager travaillent pour nous…afin de nous aider à décrypter le pourquoi et le comment de telle ou telle réaction, ainsi que le type d’audience auquel ces réactions sont imputables. »
— Didrik Fjelstad, vice-président Marque et Marketing, SAS

Il est crucial pour nous d’offrir une bonne expérience avant [un] voyage.

« Avec Audience Manager, nous parvenons à créer une approche plus globale au service de notre client. Le digital nous permet aujourd’hui de travailler avec des groupes cibles nettement plus restreints, nettement [mieux] circonscrits auxquels il est possible d’adresser des messages plus pertinents et nettement plus concrets. »
— Jasper Graf von Hardenberg, directeur exécutif de la stratégie, C3 Creative Code and Content GmbH

Foire aux questions (FAQ) sur les données de troisième niveau.

Les données de troisième niveau facilitent-elles la personnalisation ?
Dès lors qu’une plateforme DMP fonctionne correctement, elle affiche du contenu personnalisé sur les sites web, dans les e-mails et dans les applications mobiles, et éclaire les achats paid media. Elle permet de cibler les publicités à destination de vos clients et de profils similaires (segments d’audience aux caractéristiques démographiques ou comportementales analogues).

Les sources de données privées sont-elles les seules envisageables pour accéder à des données de troisième niveau ?
Non. Les sources publiques, comme les bases de données administratives, peuvent contenir des informations essentielles, s’agissant des centres d’intérêt et des cycles d’achat, entre autres.

Pourquoi les données de premier niveau sont-elles déterminantes pour l’efficacité des données de troisième niveau ?
Si les données de troisième niveau vous aident à créer une vue à 360 degrés de vos clients, vos données de premier niveau vous permettent de vous démarquer des concurrents utilisant les mêmes données de troisième niveau. C’est parce que vous disposez de données de premier niveau que vous pouvez mettre à profit celles de troisième niveau pour améliorer votre connaissance des clients existants.

Les données de troisième niveau englobent-elles uniquement les interactions digitales ?
Non. Des données de troisième niveau peuvent être collectées sur plusieurs points de contact digitaux. Elles peuvent correspondre à des interactions de différents types : achats hors ligne, activités de centres d’appels ou campagnes de mailing direct.

Adobe peut-il me mettre en relation avec des fournisseurs de données tiers ?
Oui. Adobe Audience Marketplace, solution d’échange de données intégrée à Adobe Audience Manager, est une marketplace exclusive où annonceurs et éditeurs peuvent exploiter sous licence des données de troisième niveau concédées par des agrégateurs. Via des intégrations de serveur à serveur avec Adobe Audience Manager, ces fournisseurs peuvent opérer des transferts de données automatiques toutes les 12 heures.

Quels sont les jeux de données de troisième niveau accessibles sur Adobe Audience Marketplace ?
Nous proposons des données de fournisseurs de premier plan, tels que Nielsen, Acxiom et Lotame. Vous pouvez acquérir des jeux de données propres à votre secteur d’activité et bénéficier ainsi d’informations précises sur les comportements en ligne et hors ligne, les profils démographiques, les schémas de dépenses, les affinités, etc.

Voyons ce qu’Adobe Experience Cloud peut faire pour votre entreprise.

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