Plongez dans la modernité et mettez un terme aux processus manuels grâce à l’onboarding automatisé.

L'onboarding automatisé a pour but d’accélérer et de simplifier l'inscription des clients. Au lieu de transférer manuellement des données ou d'utiliser des processus papier pour les autorisations et les signatures, vous pouvez intégrer vos données de formulaires avec vos outils back-end et avoir recours à des workflows pour suivre et superviser le processus de validation.

Faites passer vos processus d'onboarding en vitesse de croisière.

Si la transformation digitale est irrémédiablement enclenchée partout dans le monde, nombre d’entreprises continuent d'appliquer des processus manuels en coulisses pour gérer leurs formulaires et documents d'inscription. Résultat : les workflows subissent des blocages et les approbations requises dans le cadre des inscriptions prennent plus de temps. L’expérience client laisse alors à désirer.

Il est temps de propulser les processus d'onboarding dans l'ère digitale. Si vous utilisez déjà des formulaires digitaux, vous avez tout à gagner à automatiser l'ensemble du processus. Vous évitez ainsi les fastidieuses opérations de ressaisie de données et d'archivage de documents imprimés, et êtes en mesure de capturer l'ensemble des données de manière conforme, notamment les signatures électroniques pour les validations, mais aussi de les intégrer dans vos systèmes back-end et outils de reporting. 

Même lorsque vos collaborateurs sont sur le terrain et hors ligne, vous pouvez capturer des données par voie digitale sur n’importe quel appareil et automatiser leur envoi aux systèmes et outils requis en toute sécurité lorsqu'ils sont de nouveau en ligne. Bref, vous gagnez du temps, vos processus d'onboarding gagnent en rapidité et en fluidité, et vous pouvez accueillir les nouveaux clients plus rapidement — ce qui est l’objectif ultime.

Adobe peut vous aider.

Avec Adobe Experience Manager Forms, chaque étape du processus de formulaires et d'onboarding gagne en simplicité et en rapidité, de la création à la validation. Nous vous proposons en effet un moyen d'intégrer les données collectées via vos formulaires en ligne à vos systèmes back-end et outils de reporting.

Vous gagnez ainsi du temps et limitez les erreurs liées aux ressaisies manuelles. Tout est digital, notamment les signatures électroniques conformes et la capture des données de formulaires depuis tous les types d'appareils. Vous pouvez donc désormais accélérer la validation des formulaires et accueillir davantage de clients en moins de temps.

« L'idée n'est pas de rendre des processus métier inefficaces plus tolérables par le biais de l'automatisation, mais bien d’optimiser nos processus. »

Ralf Weller, directeur du centre informatique de l'université HTW Berlin

Fonctions d'onboarding automatisé

Signatures électroniques

Simplifiez le processus de validation où plusieurs clients ou approbateurs doivent signer en parallèle ou successivement différents formulaires ou documents, grâce à une solution de signature électronique comme Adobe Sign, qui fournit des signatures sécurisées et légales.

Tableau de bord des demandes

Acheminez les demandes avec des workflows personnalisés et un tableau de bord centralisé pour l'examen, la validation et les signatures digitales par les employés du back-office, même en déplacement.

Document d'archive

Créez et diffusez automatiquement un document PDF, puis archivez-le dans votre système de gestion de contenu ou dans le référentiel de votre choix pour garantir facilement la conformité.

Nous sommes là pour vous expliquer comment Adobe Experience Manager Forms peut aider votre entreprise.

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