Recherche et découverte de formulaires

Aidez vos clients à trouver les formulaires nécessaires via une simple requête, des balises, des filtres et même la géolocalisation — sur tous les appareils via un portail personnalisé, avec ou sans authentification.


Le bon formulaire d’emblée.

Vous avez besoin de données pour diriger votre entreprise. Pour les obtenir, vous devez faire remplir des formulaires à vos clients, qui doivent les trouver rapidement et facilement, sans quoi la plupart d'entre eux quitteront votre site, surtout s'ils utilisent un terminal mobile.

Avec les fonctions de recherche et découverte de formulaires, les clients peuvent utiliser des balises, des filtres, des requêtes et des données de géolocalisation pour trouver un formulaire. Via un portail personnalisé, vous pouvez afficher les formulaires les plus pertinents pour le client afin d'écourter les temps de recherche. Et avec la détection de l'appareil et l'optimisation des formulaires, les clients peuvent afficher les formulaires sur tous les appareils.

Le principe de fonctionnement

Le principe de fonctionnement

Des critères de recherche simples
Les clients peuvent utiliser de nombreux critères de recherche (requêtes, balises et filtres) pour effectuer des recherches par mots-clés et sur les dernières données modifiées, par exemple.

Détection de l'appareil
Déterminez l'appareil et l’écran utilisés par le client pour affiner les critères de recherche.

 

Recherche par géolocalisation
Présentez uniquement les formulaires pertinents en tirant parti de la géolocalisation pour déterminer l'emplacement du client et les formulaires dont il a le plus vraisemblablement besoin.

Icônes et descriptions
Personnalisez les icônes et les descriptions lors de la création d'un formulaire pour aider les clients à trouver plus facilement ce qu’ils cherchent.

En savoir plus sur la recherche et la découverte de formulaires dans Adobe Experience Manager.

Voir la fonction de découverte de formulaires à l'œuvre.

Suivez ce tutoriel vidéo pour savoir comment aider vos clients à trouver le formulaire dont ils ont besoin.

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Fonctionnalités associées

Formulaires dynamiques

Apportez des modifications en temps réel aux formulaires en fonction des données saisies par l'utilisateur, enregistrez l'avancement des clients pour leur permettre de poursuivre l'opération ultérieurement sur n'importe quel appareil, pré-renseignez les données pour limiter les erreurs et vérifiez les données.

Formulaires adaptatifs mobiles

Créez une version de vos formulaires, prévisualisez-les sur tous les terminaux, publiez-les pour toutes les tailles d'écran et laissez les clients les compléter en tout lieu sur le terminal de leur choix.

Application pour les employés de terrain

Laissez vos employés sur le terrain interagir en toute sécurité avec les formulaires lorsqu'ils sont en déplacement — même hors ligne — en leur permettant de joindre des photos et des notes, d'envoyer des formulaires pour validation et de recueillir des signatures électroniques.

Nous sommes là pour vous expliquer comment Adobe Experience Manager Forms peut aider votre entreprise.

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