Īpašas programmas un pasākumi jūsu atbalstam

 

Mēs nekavējoties īstenojam vairākas klientiem ērtas programmas, kuru uzdevums ir nodrošināt nepārtrauktu piekļuvi mūsu produktiem Covid-19 pandēmijas laikā.

Bieži uzdotie jautājumi par Adobe Spark

Kuri Adobe Spark plāni piedāvā 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversiju?

2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversija ir pieejama Adobe Spark individuālajiem plāniem, kas tiek aktivizēti tīmeklī. 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversija nav pieejama Adobe Spark individuālajiem plāniem, kas tiek aktivizēti, izmantojot mobilo ierīci.

 

Kādēļ Adobe piedāvā šo bezmaksas izmēģinājumversiju?

Mēs vēlamies palīdzēt atsevišķiem lietotājiem un maziem uzņēmumiem tikt galā ar COVID-19 uzliesmojuma radītajiem izaicinājumiem, saglabāt un paplašināt uzņēmumus un uzturēt sakarus ar saviem klientiem un kopienām. Adobe Spark var palīdzēt — tas nodrošina viegli lietojamus rīkus izteiksmīgu sociālo grafiku, videoklipu un tīmekļa lapu izveidei.

 

Kā es varu reģistrēties bezmaksas izmēģinājumversijai?

Uzzināt vairāk un reģistrēties var vietnē http://spark.adobe.com/pricing

 

Kas ir iekļauts bezmaksas izmēģinājumversijā?

Izmēģinājumversija ietver piekļuvi pilnam maksas funkciju komplektam, kas ir pieejams Adobe Spark individuālajiem plāniem. Funkcijas var apskatīt vietnē https://spark.adobe.com/pricing

 

Cik ilgi ir pieejama bezmaksas izmēģinājumversija?

2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversiju varēs aktivizēt no 2020. gada 20. aprīļa līdz 2020. gada 15. jūlijam. Jūsu izmēģinājuma periods sākas dienā, kad jūs reģistrējaties.

 

Esmu Adobe Spark maksas klients.Kā es varu to divus mēnešus lietot bez maksas?

Ja jūs pašlaik izmantojat individuālo Adobe Spark vienas lietotnes plānu, ko esat iegādājies tīmeklī, jūs automātiski saņemsit divu mēnešu kredītu šim pakalpojumam. Ja jūs veicat maksājumus reizi mēnesī, no jums netiks iekasēta maksa par nākamajiem diviem atjaunošanas cikliem (sākot ar nākamā atjaunošanas perioda sākumu). Ja esat veicis iepriekšēju samaksu par gada plānu, no jums tiks iekasēta maksa par 10, nevis 12 mēnešiem nākamā atjaunošanas perioda sākumā.

 

Ja jūs pašlaik izmantojat individuālo Adobe Spark vienas lietotnes plānu, ko esat iegādājies iOS vai Android ierīcē, jūs nesaņemsit šo pakalpojumu divus mēnešus bez maksas.

 

Ja jūs pašlaik izmantojat Adobe Creative Cloud plānu, kas ietver piekļuvi Adobe Spark — piemēram, visu lietotņu plānu, fotogrāfijas plānu vai Photoshop vai Illustrator vienas lietotnes plānu —, jūs nesaņemsit šo pakalpojumu divus mēnešus bez maksas.

 

Es pašlaik izmantoju individuālo Adobe Spark vienas lietotnes plānu, ko esmu iegādājies tīmeklī, taču neesmu saņēmis divu mēnešu kredītu šim pakalpojumam. Kā rīkoties?

Ja jūs veicat maksājumus reizi mēnesī, no jums netiks iekasēta maksa par nākamajiem diviem atjaunošanas cikliem (sākot ar nākamā atjaunošanas perioda sākumu). Ja esat veicis iepriekšēju samaksu par gada plānu, no jums tiks iekasēta maksa par 10, nevis 12 mēnešiem nākamā atjaunošanas perioda sākumā. Ja jūs veicat maksājumus reizi mēnesī un vēl neesat saņēmis kredītu šim pakalpojumam, lūdzam sazināties ar mums vietnē https://helpx.adobe.com/contact.html

 

Es pašlaik izmantoju Adobe Spark izmēģinājumversiju.Vai varu pagarināt savu izmēģinājumversiju līdz diviem mēnešiem?

Jā. Jūsu izmēģinājumversija tiks automātiski pagarināta par 60 dienām.

 

Esmu agrāk abonējis Adobe Spark izmēģinājumversiju.Vai es varu saņemt 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversiju?

Jā.

 

Kas notiks, kad manas 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversijas termiņš būs beidzies?

Kad 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversijas termiņš beigsies, jūsu konts tiks atjaunināts ar maksas abonementu un no jums tiks iekasēta maksa, izmantojot kredītkarti, kuru norādījāt reģistrējoties. 

 

Ja nevēlaties pāriet uz maksas plānu, varat anulēt maksas abonementu pirms 2 mēnešu izmēģinājumversijas beigām. (Jūs saņemsit automātisku paziņojumu trīs dienas pirms izmēģinājumversijas beigām.) Jūs varat turpināt piekļūt Adobe Spark, izmantojot bezmaksas uzsākšanas plānu, kas ļaus jums pieteikties savā Adobe Spark kontā un piekļūt visiem saviem projektiem. Taču jums vairs nebūs piekļuves maksas funkcijām.

 

Cik maksā Adobe Spark pēc 2 mēnešu izmēģinājumversijas?

Amerikas Savienotajās Valstīs Adobe Spark vienas lietotnes mēneša individuālais plāns maksā 9,99 ASV dolārus, bet gada plāns — 99,99 ASV dolārus. Cena var atšķirties atkarībā no valsts. Izmēģinājumversija tiks pārvērsta par abonementu ar mēneša vai gada maksu, atkarībā no opcijas, ko atlasījāt reģistrējoties. Jūs varat to anulēt izmēģinājumversijas periodā, lai izvairītos no maksas iekasēšanas, un jūs varat to anulēt 14 dienu laikā pēc maksas iekasēšanas un saņemt atmaksu.

 

Esmu jauns klients, vai varu saņemt Adobe Spark darba grupu plānu divus mēnešus bez maksas?

Nē. 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversija attiecas tikai uz Adobe Spark individuālajiem plāniem, kas tiek aktivizēti tīmeklī.

 

Vai, anulējot savu pašreizējo plānu, es pazaudēšu kādu daļu sava darba?

Nē. Visi projekti un zīmola materiāli, kas saistīti ar jūsu e-pasta adresi, saglabāsies pakalpojumā Adobe Spark. Jūsu konts mainīsies no maksas konta uz bezmaksas uzsākšanas plāna kontu. Tomēr bezmaksas kontā jūs nevarēsit atvērt vai rediģēt projektus, kas satur premium elementus, piemēram, premium fontus, attēlus vai veidnes. Jūs arī nevarēsit piekļūt savām pielāgotajām zīmolu veidošanas un citām premium funkcijām.

 

Ja jūs no jauna abonēsit maksas plānu, visi jūsu premium un zīmola materiāli atkal kļūs pieejami.

 

Vai es varu reģistrēties 2 mēnešu bezmaksas izmēģinājumversijai iOS vai Android ierīcē?

Nē. 2 mēnešu izmēģinājumversija attiecas tikai uz plāniem, kas aktivizēti vietnē spark.adobe.com, Adobe.com vai ar pārstāvja starpniecību pa tālruni. Kad būsit iegādājies abonementu, varēsit lietot visas premium funkcijas visās Adobe Spark lietotnēs un platformās, tostarp iOS un Android ierīcēs. Tikai noteikti piesakieties ar e-pasta adresi, ko izmantojāt, kad veicāt pirkumu.

 

Kur es varu iepazīties ar noteikumiem un nosacījumiem?

Tos var atrast vietnē https://www.adobe.com/offer-terms/spark-60day-promo.html

 

 

Atgriezties pie programmu izmaiņām

Sazinieties ar mums

Adobe palīdzības centrs

Atbalsts un problēmu novēršana

Atbalsts lieluzņēmumiem

Īpaša palīdzība lielām organizācijām

Mēs vēlamies jūs uzklausīt

Mēs esam apņēmušies nodrošināt rīkus, kas nepieciešami radošuma un darbplūsmas uzlabošanai šajā grūtajā laikā. Piedalieties aptaujā un dalieties ar pieredzi.