Toda organización basada en experiencias comienza con una plataforma de gestión de datos experimentada (DMP).

Las plataformas de gestión de datos te colocarán en una posición ventajosa. Al unir cientos de datos en silos, una DMP te ayuda a entender a tu audiencia como nunca antes. Mientras que las DMP tradicionales se centran en las soluciones basadas en medios, Audience Manager es una DMP de última generación que funciona con fuentes de datos emergentes y con una multitud de tecnologías centradas en experiencias para definir y activar de mejor forma los segmentos de audiencias de gran valor.

Centra tus actividades en los clientes con una lente de última generación.

Los clientes importan más que nunca. Ellos eligen el momento y lugar para interactuar con tu marca o ignorarla por completo. Si quieres llegar a ellos, tendrás que conocer las cualidades que les definen, los productos que están buscando, sus próximas compras y mucho más.

La DMP adecuada combinará todas tus fuentes de datos, incluidos datos de primera entidad del punto de venta, CRM, web y correos electrónicos, a la vez que te permitirá incorporar datos de un partner de segunda entidad y datos adquiridos a terceros para obtener una vista completa de tus clientes. Hará frente a los desafíos de ofrecer un control de seguridad y acceso a los datos al integrar datos en silos, hacer que los datos requieran acciones y gestionar datos a escala, lo cual le permite mantenerse centrado en sus clientes.

Y, sobre todo, la DMP adecuada trabajará con todo tu conjunto de elementos de marketing, no solo con los basados en medios. Utilizará tus segmentos de audiencia y los convertirá en estadísticas que requieren acción para una segmentación más eficaz y experiencias personalizadas en un mayor número de canales.

Leer la guía sobre consejos y sugerencias para la plataforma de gestión de datos

Adobe puede ayudarte.

Adobe puede ayudarte.

Adobe Audience Manager es la plataforma de datos de marketing de última generación que se integra con facilidad en Adobe Experience Cloud. Funciona tanto con integraciones de datos de entrada y como de salida en varios canales, de modo que puedas elegir la mejor opción para ofrecer la experiencia adecuada al cliente oportuno y en el momento indicado. 

Audience Manager representa una gestión de datos centrada en las experiencias al poner a disposición de las marcas las herramientas necesarias para recopilar y conectar diversos activos para potenciar la inteligencia del cliente. Se le ha reconocido como el mejor del sector y ha encabezado el ranking de las ofertas actuales en The Forrester Wave™: Data Management Platforms, Q2 2017 (The Forrester Wave™: Plataformas de gestión de datos, segundo trimestre de 2017).

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“Para ofrecer una gran experiencia son importantes los datos. Utilizamos Adobe Audience Manager como almacenamiento de datos central; esta es nuestra base para obtener información de los clientes”.

Gordon Ho, vicepresidente primero de Marketing mundial y Ventas en América del Norte de Princess Cruises

Funciones de la plataforma de gestión de datos

Gráficos de dispositivos

Incorpora datos a nivel de dispositivo en Adobe Audience Manager y utiliza métodos de vinculación entre dispositivos determinísticos y probabilísticos. Genera un gráfico mediante datos de primera entidad, datos de registro del enlace de perfil y datos de Adobe Experience Cloud Device Co-op, o aumenta tu alcance con un gráfico de dispositivo externo.

Gestión de identidades

Descubre cómo se unen los dispositivos, ya sea a nivel de usuario o de hogar para enfocar o aumentar los parámetros de segmentación. En virtud de las reglas de perfiles que establezcas, podrás gestionar identidades y distribuir una experiencia coherente en todos los dispositivos.

Inserción de datos

Incorpora los datos online y offline de las interacciones con marcas y las exposiciones en múltiples puntos de contacto, como CRM, ID de clientes, centros de llamadas, puntos de venta, dispositivos del internet de las cosas, decodificadores y mucho más.

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Segmentación de audiencias

Hablemos de lo que Adobe Audience Manager puede hacer por tu organización.

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