Programas y medidas especiales que estamos adoptando para apoyarte.

 

Estamos implementando de inmediato un serial de programas cómodos para los clientes, diseñados para proporcionar acceso continuo a nuestros productos a medida que se desarrolla la situación del COVID-19.

Preguntas frecuentes sobre educación

Los estudiantes tienen ahora acceso libre y personal desde casa a Creative Cloud en lugar de las licencias en el salón de clases de sus centros hasta el 31 de mayo de 2020.

 

¿Qué está ofreciendo Adobe a los clientes del sector educativo?

Debido a la preocupación cada vez mayor por la COVID-19, muchos colegios y universidades de todo el mundo están implementando planes de mitigación de desastres y cerrando las aulas de clases presenciales. En respuesta a esto, Adobe está proporcionando a los colegios y universidades que tienen acceso a Creative Cloud en laboratorios informáticos in situ licencias temporales para trabajar desde casa de aplicaciones de escritorio de Creative Cloud para sus estudiantes y personal académico, sin costo adicional. Se otorga acceso hasta el 31 de mayo de 2020, aunque esta fecha se podría acortar o ampliar en función de cómo evoluciona la situación. Esto permitirá a los estudiantes continuar su formación de forma remota.

 

¿A qué tipo de clientes está ampliando Adobe esta oferta?

Ponemos a disposición esta oferta a instituciones educativas que estuvieron proporcionando acceso a Creative Cloud en entornos de laboratorios universitarios y cuyos estudiantes no pueden continuar con su trabajo debido a los cierres de los campus a causa del COVID-19.

 

¿Cuáles son los detalles específicos de la oferta?

Habilitamos acceso a aplicaciones de escritorio de Creative Cloud a los estudiantes y personal académico de las escuelas que tengan un plan de licencia institucional existente (ETLA o VIP), mediante una solicitud exclusivamente por el sitio web HelpX. Una vez que la solicitud se procesó, cualquier persona de la organización incluida como usuario en Adobe Admin Console podrá iniciar sesión en Adobe.com con la cuenta que facilite el administrador de la escuela. Después, pueden descargar y usar las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud que necesiten en cualquier dispositivo desde el que estén trabajando.

 

¿Qué aplicaciones de Creative Cloud estarán disponibles como parte de esta oferta?

Todos los productos de escritorio que formen parte del Plan de Creative Cloud Todas las aplicaciones, incluidos Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, entre otros. Busque aquí la lista completa de aplicaciones de escritorio.

 

¿Estarán disponibles los servicios como Bibliotecas Creative Cloud, Adobe Fonts, etc., para su uso temporal sin costo adicional?

No, solo estarán disponibles las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud. Los usuarios tendrán los derechos de servicios asociados a la cuenta a través de la Admin Console de la institución educativa. Por ejemplo, si el administrador le facilitó la licencia gratuita Adobe Spark para el sector educativo a un usuario, este usuario tendría 2 GB de almacenamiento, Adobe Fonts gratuito, etc.

 

¿Recibirán todos los centros educativos automáticamente el acceso gratuito?

No, el acceso se concede en función de la necesidad y solo mediante solicitud.

 

¿Qué instituciones cumplen los requisitos?

Las instituciones educativas (tanto para enseñanza primaria y secundaria como educación superior) con licencias activas basadas en dispositivos (licencia del dispositivo compartido, licencia del dispositivo o implementación en serial) mediante programas de compra ETLA o VIP cumplen los requisitos. Adobe se reserva el derecho a proporcionar o denegar el acceso a su única discreción.

 

¿Existen restricciones geográficas?

No, se trata de una oferta mundial.

 

¿Cuándo y cómo pueden los clientes activar la oferta?

Los administradores de las escuelas pueden aplicar el acceso para trabajar desde casa para los usuarios a través de un formulario de HelpX a partir del 12 de marzo de 2020. Una vez que se procese la solicitud, se lo notificaremos al administrador y habilitaremos acceso a las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud a todos los usuarios de esa organización, lo que les permitirá descargar las aplicaciones y seguir trabajando desde sus casas. Nuestra idea es proporcionar acceso hasta el 31 de mayo de 2020, aunque podemos ajustar este periodo de tiempo en función de cómo evolucione la situación.

 

 

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